績(jī)效管理
培訓(xùn)講師:黃雅聆
講師背景:
黃雅聆老師---業(yè)績(jī)提升教練專(zhuān)家介紹:十年如一日,專(zhuān)注于實(shí)踐與研究營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理技能提升;培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)13年,受益學(xué)員近萬(wàn)人以上;國(guó)內(nèi)券商優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)指定營(yíng)銷(xiāo)教練;香港企業(yè)教練研究院授于專(zhuān)業(yè)績(jī)效教練;《掌控時(shí)間管理,根除拖延癥》書(shū)著作者;國(guó)信 詳細(xì)>>
績(jī)效管理詳細(xì)內(nèi)容
績(jī)效管理
課程名稱(chēng): 《績(jī)效管理能力提升》
主講:黃雅聆老師 6課時(shí)
課程對(duì)象:企業(yè)管理者、儲(chǔ)備管理人員;
課程收益:
1. 明確績(jī)效管理的定義及基本考核方法
2. 解決日???jī)效管理中的常見(jiàn)問(wèn)題;
3. 掌握績(jī)效管理的高效計(jì)劃制訂;
4. 明確績(jī)效達(dá)成的過(guò)程管理;
5. 明確績(jī)效達(dá)成過(guò)程管理的輔導(dǎo)方式;
6. 掌握績(jī)效考核的管理工具;
7. 明確營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理量化考核;
授課方式:團(tuán)隊(duì)互動(dòng)+提問(wèn)啟發(fā)+引發(fā)思考+參訓(xùn)者案例模擬+案例解析
課程大綱/要點(diǎn):
模塊一:績(jī)效管理的解讀
1. 績(jī)效管理與考核
2. 績(jī)效管理的主要目標(biāo)
3. 績(jī)效考核管理體系解讀
模塊二: 績(jī)效計(jì)劃制訂
1. 績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定
2. 績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定計(jì)劃
3. 績(jī)效行動(dòng)計(jì)劃
4. 績(jī)效計(jì)劃的溝通
模塊三:以客戶(hù)滿(mǎn)意為績(jī)效導(dǎo)向;
1. 專(zhuān)注于客戶(hù)服務(wù)的績(jī)效導(dǎo)向;
2. 提升客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力;
3. 用客戶(hù)滿(mǎn)意度開(kāi)展工作;
模塊四:績(jī)效過(guò)程管理
1. 績(jī)效過(guò)程的日常管理;
2. 績(jī)效溝通與輔導(dǎo);
模塊五:?jiǎn)T工績(jī)效反饋與改進(jìn)
1. 績(jī)效反饋方式;
2. 績(jī)效面談;
3. 績(jī)效改進(jìn)
模塊六:?jiǎn)T工績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用
1. 應(yīng)用方向;
2. 應(yīng)用于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā);
3. 應(yīng)用于人員調(diào)配;
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