《零售銀行營銷模式與技巧轉型提升》
《零售銀行營銷模式與技巧轉型提升》詳細內容
《零售銀行營銷模式與技巧轉型提升》
**單元 網點營銷模式的轉變
Ø 銀行網點營銷未來的趨勢
Ø 一點一策網點發(fā)展新模式
案例分享:建行、郵儲、棗莊銀行的“屌絲”網點逆襲
Ø 以網點為核心的客戶一體經營商業(yè)模式
案例分享:1、銀行網點營銷也需要新的商業(yè)模式
2、某大行的網點營銷新模式
Ø 以客戶金融消費習慣為核心的網點營銷應對策略
討論:我們網點周邊客戶的金融消費習慣有哪些?
第二單元 網點整體營銷的實戰(zhàn)技巧應用
Ø 存量客戶的二次開發(fā)技巧
案例分享:一張表帶來的商機
Ø 新媒體工具加速與跟客戶的互動
案例分享:面對面到肩并肩的利器
Ø 銀行客戶營銷的定向開發(fā)
案例分享:某銀行的“五挺進”
Ø 銀行客戶營銷批量開發(fā)
案例分享:網點的保險銷售心得
Ø 銀行客戶開發(fā)中的新媒體工具應用
案例分享:提升4倍銷售成功率的好工具
Ø 客戶關系維護
案例分享:招行客戶維護帶來的4.3億存款
Ø 社區(qū)化營銷的三大要點
案例分享:網格化營銷之精耕細作
Ø 外拓及沙龍策劃的四大核心
案例分享:棗莊銀行外拓
第三單元 陣地營銷新變化
Ø 網點內客戶營銷流程優(yōu)化
討論:某銀行的營銷流程重建
Ø 客戶經理陣地營銷的三大技能
案例分享:某客戶經理網點內連續(xù)成功營銷案例分享
Ø 柜員陣地營銷的短平快技能訓練
案例分享:有限時間有限空間的無限營銷
Ø 陣地營銷由推銷進入了貼心服務營銷
案例分享:
一句話帶來的整體滿意度提升34%,營銷成功率提升14%
Ø 營業(yè)廳功能分區(qū)與營銷設計
案例分享:客戶自己買還是我們賣?
第四單元 產品組合營銷與話術設計
Ø 傳統(tǒng)營銷與銀行營銷的區(qū)別
Ø 不同產品的核心價值
討論:存款產品、電子產品、理財產品、信貸產品等核心價值是什么
Ø 不同客戶購買同一產品
案例分享:理財產品對窮人和富人的區(qū)別
Ø 不同產品銷售話術設計的三大原則
Ø 產品綜合營銷的兩大核心要素
案例分享:小王的銷售為什么總是成功
閆和平老師的其它課程
《2024年郵儲開門紅旺季營銷暨產能提升》 11.10
《2024年郵儲開門紅旺季營銷暨產能提升》課程大綱:課程背景:?每年開門紅都有新課程、新策略、新方法,但是每年效果依然不如意,是什么都學還是一招鮮吃遍天呢??基金、理財、保險、貴金屬、存款任務越來越重,客戶見面機會卻越來越少,2024年開門紅如何提前獲客??郵儲成立時間短,金融客戶年齡偏大,年輕客群不足,2024年開門紅如何提前蓄客??隨著短視頻自媒體的普及
講師:閆和平詳情
《2024年城商行開門紅旺季營銷暨產能提升》 11.10
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《2024年銀行開門紅旺季營銷暨產能提升》 11.10
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金牌大堂經理綜合技能提升 01.01
部分大堂經理角色認知1、大堂經理的定位2、大堂經理的職責3、大堂經理的價值第二部分大堂經理的現(xiàn)場管理1、營業(yè)網點的物理布局興業(yè)銀行網點案例分享2、現(xiàn)場管理中的環(huán)境管理1)營業(yè)前“傻瓜式”的“五查”方法;2)營業(yè)中3)營業(yè)后“三檢查”步驟;怎么才能讓“一填寫”不再是走形式;怎樣才能發(fā)揮“一報告”的價值,發(fā)現(xiàn)自己的價值。3、大堂經理的現(xiàn)場人員管理1)客戶的管理“
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銀行網點轉型趨勢及實操 01.01
部分銀行網點轉型趨勢1、國外銀行網點經營現(xiàn)狀分析世界銀行富國銀行的網點經營現(xiàn)狀2、國內不同銀行網點轉型現(xiàn)狀建行轉型分析、農行轉型分析3、國內銀行網點轉型的必要性第二部分網點轉型中網點的合理分區(qū)1、銀行網點分區(qū)的依據2、銀行網點分區(qū)的案例分析興業(yè)銀行網點案例分享第三部分銀行網點轉型中硬件環(huán)境的布置1、網點內部硬件環(huán)境布局依據2、網點硬件環(huán)境暗訪檢查要點分析第四
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支行長/網點主任核心技能提升 01.01
部分支行長的角色認知1、支行長的自我定位2、支行長的職場定位第二部分支行長人員管理技能提升1、團隊成員的預期管理2、團隊成員的有效激勵及授權3、員工的個體輔導技能訓練4、團隊的知行合一執(zhí)行方法第三部分支行長網點現(xiàn)場管理1、網點的現(xiàn)場環(huán)境管理2、網點員工的服務營銷技能輔導1)大堂經理崗位的服務營銷輔導技能一個優(yōu)秀大堂經理的自我成長歷程2)柜員服務營銷技巧技能訓
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支行長、網點主任核心技能提升 01.01
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金牌柜員服務營銷技能提升 01.01
部分柜員的自我認知1、柜員的自我認知2、柜員的職業(yè)生涯第二部分柜員的禮儀訓練1、一個合格柜員的禮儀標準訓練1)站姿2)坐姿3)行走4)服裝以及配飾2、柜員的服務禮儀訓練1)辦理業(yè)務中的行為禮儀訓練2)辦理業(yè)務中的語言禮儀訓練一個連續(xù)幾年優(yōu)秀柜員的自述第三部分柜員的服務營銷技能1、柜員的服務技能訓練2、柜員的營銷話術訓練1)一句話營銷2)一個柜員7000萬的銷
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銀行網點轉型服務營銷 01.01
部分提升核心競爭力的銀行網點轉型1、目前銀行網點現(xiàn)狀分析2、這么多年了銀行到底應該怎么轉型?3、新環(huán)境下國內銀行轉型的目標4、銀行轉型的具體思路和方法5、國外銀行網點經營現(xiàn)狀分析世界銀行富國銀行的網點經營現(xiàn)狀6、國內不同銀行網點轉型現(xiàn)狀建行轉型分析、農行轉型分析第二部分轉型銀行網點中現(xiàn)場環(huán)境管理1、銀行網點功能區(qū)的合理劃分的依據興業(yè)銀行網點案例分享2、銀行網
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