互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷

  培訓(xùn)講師:駱飛

講師背景:
駱飛老師北京郵電大學(xué)-移動互聯(lián)網(wǎng)與信息化實驗室-研究員;北京郵電大學(xué)-信息與通信工程學(xué)院-外聘講師;網(wǎng)銳國家網(wǎng)絡(luò)實驗室-研究員;中國移動集團廣東移動有限分公司特邀講師;中國移動集團山東移動有限分公司特邀講師。2006年中國移動通信集團光傳輸 詳細>>

駱飛
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互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷詳細內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷

**講:中國市場大環(huán)境現(xiàn)狀

一、經(jīng)營成本的激烈上升

二、消費者的不斷變化

 

第二講:互聯(lián)網(wǎng)思維體系及落地策略

一、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維

案例:打車軟件的啟發(fā)

1、互聯(lián)網(wǎng)之前的商業(yè)世界

2、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的兩個階段

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的**階段:“聯(lián)”的階段

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第二階段:“互”的階段

3、互聯(lián)網(wǎng)思維的特點

創(chuàng)造讓用戶尖叫的產(chǎn)品

誘發(fā)、***和吸納用戶的尖叫

互聯(lián)網(wǎng)思維=熟人社會思維?


二、互聯(lián)網(wǎng)的11大核心思維

1、歷史思維

案例:諾基亞和蘋果之戰(zhàn)

2、用戶思維

一切一用戶為中心

得“屌絲”者得天下

用戶體驗至上

案例:平安***和招商銀行的微信銀行APP

3、跨界思維

跨界“野蠻人”,重塑產(chǎn)品格局

打破現(xiàn)有的利益分配格局,把握跨界制勝的命門

用戶體驗是跨界制勝的關(guān)鍵

敢于自我顛覆、主動變革是企業(yè)轉(zhuǎn)型和生存之道

案例:余額寶

4、參與思維

C2B模式:讓用于參與到產(chǎn)品設(shè)計和創(chuàng)新中來

粉絲經(jīng)濟:讓用戶參與到品牌建設(shè)中來

案例:《來自星星的你》的拍攝方式、小米手機的制造流程

5、痛點思維和興奮點思維

需求要抓得準

自己要逼得狠

管理要盯得緊

要敢于“毀三觀”

案例:打車軟件和微信紅包

6、微創(chuàng)新思維——先開炮后瞄準

進入“微”時代

微創(chuàng)新成為主流的背后邏輯

如何實踐“微創(chuàng)新”?

怎樣做到快速迭代?

案例:百度的運營思維

7、免費思維羊毛出在狗身上

免費的玩法

免費策略的兩個原則

案例:360殺毒軟件模式

8、流量和口碑思維

流量的本質(zhì)是用戶關(guān)注度

流量的核心手段是口碑相傳

案例:特斯拉電動車的特殊營銷

9、平臺思維

平臺是互聯(lián)網(wǎng)時代的驅(qū)動力

構(gòu)建多方共贏的平臺生態(tài)圈

把企業(yè)打造成員工的平臺

案例:用淘寶思維管理理發(fā)店和講師經(jīng)紀公司

10、事件營銷和病毒思維

案例:**套餐和京東劉強東的營銷思路、王思聰事件、印象舌尖的事件營銷、娃哈哈營養(yǎng)快線的營銷方案

11、“大數(shù)據(jù)”思維

一切皆可數(shù)據(jù)化

“聲嘶力竭”的大數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為核心競爭力

未來有價值的公司,一定是數(shù)據(jù)驅(qū)動型的公司

精準化營銷:大數(shù)據(jù)帶來的管理變革

案例:林彪的大數(shù)據(jù)思維、“小時代”電影的廣告策略、大數(shù)據(jù)下沒有隱私

 

第三講:用互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè)經(jīng)營模式

一、組織變革

1、組織結(jié)構(gòu)

2、考核方式

3、激勵措施


二、產(chǎn)品研發(fā)

1、喬布斯為什么不做市場調(diào)查

2、小米的崛起VS凡客衰落

3、找到你的社群,成為代言人

案例:陳歐:我是陳歐,我為自己代言

4、商業(yè)角度的三種不同層次的社群


三、用戶體驗

1、傅盛的贊嘆

2、使用情景,是尋找用戶體驗的路標(biāo)

3、對使用行為進行動作分解

4、把自己變成傻瓜


四、產(chǎn)品人格化

1、褚橙、柳桃和潘蘋果

2、產(chǎn)品要有態(tài)度,要有腔調(diào)

3、精神內(nèi)涵從何而來


五、揀選用戶

1、味道很重要嗎?

2、揀選用戶如何成為可能

3、服務(wù)好你的鐵桿同類


六、尖叫:來自于出乎意料

1、人類不能阻止的海底撈

2、驚喜、驚訝、驚恐

案例:印象舌尖情人節(jié)幫你抓小三

3、管理用的期望值


七、客服:品牌塑造抓手和銷售持續(xù)手段

1、怎一個“親”字了得

2、從售后服務(wù)到售前客服

3、快速響應(yīng)與全員客服


八、歸屬感:用戶為什么參與

1、邏輯思維朋友圈與小米同城會

2、用戶為什么參與

3、***用戶情緒

4、讓用戶自己講故事


九、任何事情都可以是一場秀

1、小米米粉節(jié)

2、秀什么

3、什么事件都可以秀


十、老板要會站臺

1、雷軍的沮喪

2、老板要會站臺

3、展現(xiàn)真實的自己

 

第四講:用互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè)營銷模式

一、營銷互聯(lián)網(wǎng)化

1、互聯(lián)網(wǎng)營銷的靈魂:巧借事件營銷低成本打造品牌

2、顛覆性的力量:微信營銷如何成為營銷新利器

3、“微”力無窮:如何借微博營銷以“微”力改變市場地位


二、銷售互聯(lián)網(wǎng)化

1、產(chǎn)品與品牌規(guī)劃

誰是消費者

陳歐體走紅的市場營銷啟示

2、構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)銷售體系

外部平臺的打造

3、如何提升轉(zhuǎn)化率

賣點突出的設(shè)計


三、整體運營互聯(lián)網(wǎng)化

1、動態(tài)化

2、融合化

3、全員化

 

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課程大綱:課程章節(jié)內(nèi)容提要課程時間從概念到落地:智能家居與智慧家庭技術(shù)及應(yīng)用概述智慧家庭/智能家居發(fā)展概述從數(shù)字化、信息化到智能化、智慧化概述未來城市及家庭的信息服務(wù)需求及趨勢智能家居/智慧家庭概念模型規(guī)劃設(shè)計基本建設(shè)思路解決方案總體架構(gòu)描述應(yīng)用+家庭云平臺管+端互聯(lián)網(wǎng)+信息通信+家庭生活傳統(tǒng)電信運營的戰(zhàn)略抉擇(以中國電信為例)中國電信集團智慧家庭戰(zhàn)略解讀中

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智慧家庭認證工程師①培訓(xùn)目標(biāo)在“智慧家庭”的這一戰(zhàn)場上,各個運營商都卯足了勁,戰(zhàn)術(shù)各不相同。中國移動押寶“和·家庭”計劃并推出“魔百和”系列產(chǎn)品。中國電信成立智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟并發(fā)布產(chǎn)品“悅me”、全新智能寬帶電視“天翼高清”,為用戶提供家庭信息化服務(wù)綜合解決方案;中國聯(lián)通發(fā)布“智慧沃家”業(yè)務(wù),滿足家庭的智能化信息需求。本課程以智慧家庭建設(shè)目前存在的四大挑戰(zhàn)為

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智慧家庭組網(wǎng)技術(shù)①培訓(xùn)目標(biāo)本課程以電信運營商智慧家庭WLAN網(wǎng)絡(luò)目前存在的四大挑戰(zhàn)為切入點,重點介紹電信運營商電信級WLAN網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)、核心平臺以及標(biāo)準技術(shù)體系、關(guān)鍵核心技術(shù)等內(nèi)容,并進一步重點介紹WLAN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法、流程和重點工作,同時重點闡述WLAN網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化基礎(chǔ)技術(shù)與方法,WLAN重點優(yōu)化內(nèi)容以及實際案例。②大綱【培訓(xùn)對象】網(wǎng)優(yōu)中心及地市公司W(wǎng)LAN

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云原生架構(gòu)與Devops運維課程定位與課程目標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的火爆讓“敏捷”和“DevOps”的管理理念成為IT項目管理的主流。“敏捷”是快速響應(yīng)需求變化,及時交付階段性產(chǎn)出,達到讓客戶滿意的一種軟件開發(fā)管理模式?!癉evOps”理念更是超越了項目管理方面的范疇,它關(guān)注的是IT企業(yè)各部門角色能夠更好的交流和協(xié)作的文化變革。課程通過大量真實的案例,縱向?qū)Ρ葒饬餍?/p>

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政企產(chǎn)品經(jīng)理解決方案能力提升課程定位與課程目標(biāo)2021年,世界飛速變化。以5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能為代表的新一輪科技革命和以數(shù)字化、信息化、智能化為標(biāo)志的產(chǎn)業(yè)變革蓄勢待發(fā)。新冠肺炎疫情的疊加影響,又使得數(shù)字經(jīng)濟的作用突顯。后疫情時代,數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的新引擎。在新一輪數(shù)字化浪潮中,千行百業(yè)面臨革新。作為中國領(lǐng)先的綜合信息服務(wù)提供商,中國

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智慧城市交付項目管理課程定位與課程目標(biāo)2014年稱為中國的智慧城市建設(shè)元年,在這一重要的時間節(jié)點上,有必要對智慧城市概念、技術(shù)和發(fā)展進行一次全方位的梳理與總結(jié)。從技術(shù)的角度,對智慧城市的概念出現(xiàn)、發(fā)展現(xiàn)狀、總體技術(shù)框架、核心關(guān)鍵技術(shù)、標(biāo)準與評估體系、運營與應(yīng)用模式等方面,進行盡可能詳細和系統(tǒng)的闡述與介紹。希望能夠為讀者提供一個智慧城市技術(shù)發(fā)展的全景式概覽。目

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云計算基礎(chǔ)課程定位與課程目標(biāo)云計算(cloudcomputing)是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式,通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴展且經(jīng)常是虛擬化的資源。云是網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻說法。過去在圖中往往用云來表示電信網(wǎng),后來也用來表示互聯(lián)網(wǎng)和底層基礎(chǔ)設(shè)施的抽象。狹義云計算指IT基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式,指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴展的方式獲得所需資源;

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