《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 步超
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 步超詳細(xì)內(nèi)容
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 步超
前言部份:企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)與人力資源管理
Ø企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與人力資源
Ø企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì):外部經(jīng)營(yíng)客戶,內(nèi)部經(jīng)營(yíng)員工
Ø人力資源管理的基本職能:吸引、保持、激勵(lì)、開(kāi)發(fā)
Ø人力資源管理的四個(gè)經(jīng)典問(wèn)題:選、育、用、留
Ø人力資源管理的內(nèi)涵:系統(tǒng)管理人
Ø現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)面臨的人力資源管理問(wèn)題
Ø人力資源系統(tǒng)的作用力
Ø一流企業(yè)人力資源管理模型
**部份:部門經(jīng)理與人力資源部門的分工合作關(guān)系
Ø部門經(jīng)理面臨的管理挑戰(zhàn)
Ø管理者的經(jīng)常面對(duì)的困惑
Ø企業(yè)現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)與管理核心職能
Ø現(xiàn)代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理主線
Ø直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)分工
第二部份:工作分析、崗位職務(wù)描述與勝任素質(zhì)模型
Ø工作分析的六個(gè)W
Ø工作分析要達(dá)到的目的
Ø工作分析結(jié)果的運(yùn)用和工作分析的具體運(yùn)作方法
Ø工作說(shuō)明書的具體編寫
Ø工作說(shuō)明書內(nèi)容組成
Ø任職資格描述
第三部份:經(jīng)理人招聘、調(diào)配與選拔技巧
Ø招聘如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
Ø招聘的流程及可能的誤區(qū)
Ø內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)點(diǎn)
Ø非人力資源部門與人力資源部在招聘環(huán)節(jié)的分工與合作
Ø面試選才的方式
Ø面試中怎樣區(qū)分“事實(shí)”與“謊言”
Ø專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧
Ø關(guān)鍵職位心理測(cè)評(píng)技術(shù)
第四部份:人才培育與經(jīng)理教練技術(shù)
Ø新員工入職培訓(xùn)誤區(qū)及解決辦法
Ø如何讓大象跳舞,聚焦員工在職培訓(xùn)
Ø現(xiàn)階段中小企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析
Ø培訓(xùn)效果追蹤與評(píng)估
Ø部門經(jīng)理的“教練”角色
Ø**“教練技術(shù)”改變員工行為
Ø員工輔導(dǎo)“六步驟”與訓(xùn)練“四部曲”
Ø教練式經(jīng)理應(yīng)具備的心態(tài)和技能
Ø員工成長(zhǎng)的五個(gè)層次
第五部份:如何用效的激勵(lì)員工
Ø對(duì)“激勵(lì)”的四方面理解
Ø經(jīng)典的激勵(lì)理論及其運(yùn)用
Ø激勵(lì)機(jī)制的分類與功能定位;
Ø如何把握激勵(lì)的度
Ø人對(duì)得失的判斷取決于參照物
Ø如何有效地表?yè)P(yáng)和批評(píng)員工
Ø適應(yīng)性效應(yīng)的啟示:激勵(lì)方式的多樣化
Ø想象之中,意料之外
Ø激勵(lì)員工是固定內(nèi)容好還是自由組合好
第六部份:績(jī)效管理技術(shù)
Ø現(xiàn)代績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效考核的區(qū)別;
Ø績(jī)效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配;
Ø常見(jiàn)的績(jī)效考核誤區(qū);
Ø績(jī)效管理的主要流程;
ØKPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與目標(biāo)管理(模式、方法);
Ø績(jī)效管理的過(guò)程輔導(dǎo)與信息收集;
Ø績(jī)效考核的方法與結(jié)果控制;
Ø績(jī)效結(jié)果的反饋面談技巧;
Ø績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用。
第七部份:經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力與對(duì)人才的使用
Ø管理與領(lǐng)導(dǎo)的概念
Ø管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
Ø影響力的構(gòu)成
Ø上司如何影響下屬
Ø權(quán)利戒律與影響力傳播
Ø員工發(fā)展的四個(gè)階段:R1、R2、R3、R4
Ø人性化管理與彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:S1、S2、S3、S4
第八部分:?jiǎn)T工關(guān)系管理與管理者自我管理
Ø員工離職原因分析
Ø留人的理論:需求理論、雙因素理論、成就理論、公平理論
Ø企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)與留人
Ø沒(méi)有規(guī)矩不成方圓:制度留人
Ø工作是快樂(lè)的:事業(yè)留人
Ø家的感覺(jué)真好:企業(yè)文化留人
Ø我用真心換真情:情感留人
Ø沖破成長(zhǎng)“天花板”:經(jīng)營(yíng)職業(yè)和人生
Ø管理者的時(shí)間、精力與情緒管理
Ø經(jīng)理人的十三項(xiàng)修煉
Ø中國(guó)成功管理的忠告
步超老師的其它課程
職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 01.01
課程大綱: 一、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義、意義和理論發(fā)展趨勢(shì) 1、生涯的含義 2、生涯管理的含義 3、生涯管理產(chǎn)生的背景 4、目標(biāo)管理 4.1目標(biāo)管理概念的提出 4.2目標(biāo)管理的人性假設(shè) 4.3有效目標(biāo)管理的特點(diǎn) 4.4企業(yè)應(yīng)設(shè)立目標(biāo)的8大領(lǐng)域 4.5目標(biāo)管理的障礙 5、生涯管理的發(fā)展趨勢(shì) 6、影響生涯管理的組織發(fā)展趨勢(shì) 6.1組織的分散
講師:步超詳情
一、崗位價(jià)值評(píng)估的概念1.崗位價(jià)值評(píng)估的定義2.崗位價(jià)值評(píng)估的特點(diǎn)二、崗位價(jià)值評(píng)估的目的和作用1.崗位價(jià)值評(píng)估的目的和作用2.崗位價(jià)值評(píng)估的基本方法a)序列法b)分類法c)因素比較法d)評(píng)分法三、崗位價(jià)值評(píng)估的操作1.崗位價(jià)值評(píng)估的操作流程2.崗位價(jià)值評(píng)估的原則3.崗位價(jià)值評(píng)估工具講解四、崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用1.崗位級(jí)別劃分2.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3.崗位系統(tǒng)分析
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一、人才測(cè)評(píng)概述1、傳統(tǒng)人才選聘的方式2、人才測(cè)評(píng)的發(fā)展歷程2、人才測(cè)評(píng)的定義3、人才測(cè)評(píng)的目的及應(yīng)用二、人才測(cè)評(píng)的主要方法及工具1、人才測(cè)評(píng)的主要方法介紹(1)性格測(cè)評(píng)(2)智力測(cè)評(píng)(3)職業(yè)適應(yīng)性測(cè)評(píng)(4)評(píng)價(jià)中心(5)其它測(cè)評(píng)方法2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論(1)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念及特點(diǎn)(2)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施流程(3)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)評(píng)的關(guān)鍵點(diǎn)(4)實(shí)戰(zhàn)演
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素質(zhì)能力模型操作實(shí)務(wù) 01.01
一、素質(zhì)模型的緣起與定義1、素質(zhì)能力的發(fā)展歷程2、素質(zhì)定義3、素質(zhì)模型的定義二、素質(zhì)能力模型的建立目的1、人力資源管理如何給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2、績(jī)效是怎樣產(chǎn)生的3、不同的績(jī)效觀念三、素質(zhì)能力模型庫(kù)構(gòu)建過(guò)程1、素質(zhì)能力模型構(gòu)建2、素質(zhì)能力模型的建立順序3、由上向下的素質(zhì)模型形成過(guò)程4、由下向上的素質(zhì)模型的建立流程5、如何尋找素質(zhì)?——關(guān)鍵行為事件訪談法6、素質(zhì)
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人力資源規(guī)劃 內(nèi)訓(xùn) 01.01
一、人力資源規(guī)劃的基本理念與方法1、人力資源規(guī)劃的基本概念2、人力資源規(guī)劃的目標(biāo)3、人力資源規(guī)劃的時(shí)機(jī)二、人力資源規(guī)劃的技術(shù)與方法1、人力資源結(jié)構(gòu)分析2、人力資源的需求與供給分析(人力資源盤點(diǎn)、崗位分析工具與方法介紹)3、現(xiàn)場(chǎng)演練:4、人力資源需求與供給預(yù)測(cè)(工作量分析法、貢獻(xiàn)度分析法、趨勢(shì)分析法、比率分析法、比率分析法、回歸分析法、管理者判斷分析法、德?tīng)柗?/p>
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一、21世紀(jì)薪酬體系發(fā)展的趨勢(shì)人才競(jìng)爭(zhēng),演化成為一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)(一)短期報(bào)酬計(jì)劃(二)長(zhǎng)期報(bào)酬計(jì)劃二、新經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則(一)人工成本絕對(duì)值在上升(二)人工成本相對(duì)值要下降三、薪酬水平成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)桿(一)對(duì)外要有競(jìng)爭(zhēng)性(二)對(duì)內(nèi)要有激勵(lì)性四、完善薪酬體系的基本模型(一)如何設(shè)計(jì)工資制度1.工資概念2.工資管理的目的3.工資管理的六大原則4.影響工資的因
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員工發(fā)展規(guī)劃 01.01
一、員工發(fā)展規(guī)劃概述1.員工發(fā)展規(guī)劃理論2.員工發(fā)展規(guī)劃對(duì)于企業(yè)的意義3.員工發(fā)展規(guī)劃對(duì)于個(gè)人的意義二、員工發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)實(shí)踐1.基于人才戰(zhàn)略構(gòu)建企業(yè)的人才梯隊(duì)發(fā)展策略2.設(shè)立管理者的接班人計(jì)劃3.幫助建立關(guān)鍵人才儲(chǔ)備庫(kù)4.建立符合企業(yè)戰(zhàn)略的多職業(yè)發(fā)展通道5.全面和客觀的員工定期評(píng)價(jià)6.晉升和淘汰機(jī)制的建設(shè)促進(jìn)人才儲(chǔ)備的良性循環(huán)三、員工發(fā)展規(guī)劃的個(gè)人實(shí)踐1.
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招聘甄選實(shí)戰(zhàn)模擬 01.01
一、招聘為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1、招聘如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2、招聘的流程及誤區(qū)3、內(nèi)部招聘與外部招聘二、為經(jīng)理建立必備的招聘技能1、經(jīng)理怎樣控制招聘成本2、人力資源經(jīng)理與其他經(jīng)理的職責(zé)3、為經(jīng)理建立必備的招聘技能4、招聘中常見(jiàn)的誤區(qū)三、選才的作用及選才的方式1、選才如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2、選才過(guò)程中部門的職責(zé)3、面試選才的方式四、面試的流程及注意事項(xiàng)1、求職
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一、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義、意義和理論發(fā)展趨勢(shì)1、生涯的含義2、生涯管理的含義3、生涯管理產(chǎn)生的背景4、目標(biāo)管理4.1目標(biāo)管理概念的提出4.2目標(biāo)管理的人性假設(shè)4.3有效目標(biāo)管理的特點(diǎn)4.4企業(yè)應(yīng)設(shè)立目標(biāo)的8大領(lǐng)域4.5目標(biāo)管理的障礙5、生涯管理的發(fā)展趨勢(shì)6、影響生涯管理的組織發(fā)展趨勢(shì)7、生涯管理的任務(wù)8、生涯管理的基本內(nèi)容二、生涯管理在企業(yè)中的導(dǎo)入1、生涯管理
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一、企業(yè)績(jī)效管理常見(jiàn)的問(wèn)題二、績(jī)效考核與績(jī)效管理的意義1.績(jī)效與績(jī)效管理概述2.績(jī)效考核的目的、意義與操作原則三、企業(yè)績(jī)效管理體系建立流程1.關(guān)鍵績(jī)效管理指標(biāo)體系實(shí)施框架2.關(guān)鍵績(jī)效管理體系的方法和步驟3.績(jī)效指標(biāo)提煉過(guò)程-戰(zhàn)略目標(biāo)框架體系-關(guān)鍵因素強(qiáng)弱相關(guān)分解-關(guān)鍵成功因素細(xì)化-以KPI為核心的績(jī)效管理系統(tǒng)-指標(biāo)修正與篩選4.權(quán)重設(shè)置5.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)確定6.業(yè)
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