《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 步超

  培訓(xùn)講師:步超

講師背景:
生產(chǎn)管理和成本控制專家,23課堂培訓(xùn)團(tuán)高級(jí)講師。曾在頂新國(guó)際集團(tuán),山大華特股份有限公司等著名企業(yè)中擔(dān)任中高層;盛高咨詢機(jī)構(gòu)資深項(xiàng)目經(jīng)理,生產(chǎn)管理和成本控制專家。曾在頂新國(guó)際集團(tuán),山大華特股份有限公司等著名企業(yè)中擔(dān)任中高層重要職位。在生產(chǎn)運(yùn)作 詳細(xì)>>

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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 步超詳細(xì)內(nèi)容

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 步超

前言部份:企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)與人力資源管理

Ø企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與人力資源

Ø企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì):外部經(jīng)營(yíng)客戶,內(nèi)部經(jīng)營(yíng)員工

Ø人力資源管理的基本職能:吸引、保持、激勵(lì)、開(kāi)發(fā)

Ø人力資源管理的四個(gè)經(jīng)典問(wèn)題:選、育、用、留

Ø人力資源管理的內(nèi)涵:系統(tǒng)管理人

Ø現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)面臨的人力資源管理問(wèn)題

Ø人力資源系統(tǒng)的作用力

Ø一流企業(yè)人力資源管理模型

**部份:部門經(jīng)理與人力資源部門的分工合作關(guān)系

Ø部門經(jīng)理面臨的管理挑戰(zhàn) 

Ø管理者的經(jīng)常面對(duì)的困惑

Ø企業(yè)現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)與管理核心職能

Ø現(xiàn)代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理主線

Ø直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)分工 

第二部份:工作分析、崗位職務(wù)描述與勝任素質(zhì)模型

Ø工作分析的六個(gè)W

Ø工作分析要達(dá)到的目的 

Ø工作分析結(jié)果的運(yùn)用和工作分析的具體運(yùn)作方法

Ø工作說(shuō)明書的具體編寫 

Ø工作說(shuō)明書內(nèi)容組成 

Ø任職資格描述  

第三部份:經(jīng)理人招聘、調(diào)配與選拔技巧

Ø招聘如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

Ø招聘的流程及可能的誤區(qū)

Ø內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)點(diǎn)

Ø非人力資源部門與人力資源部在招聘環(huán)節(jié)的分工與合作

Ø面試選才的方式

Ø面試中怎樣區(qū)分“事實(shí)”與“謊言”

Ø專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧

Ø關(guān)鍵職位心理測(cè)評(píng)技術(shù)

第四部份:人才培育與經(jīng)理教練技術(shù)

Ø新員工入職培訓(xùn)誤區(qū)及解決辦法

Ø如何讓大象跳舞,聚焦員工在職培訓(xùn)

Ø現(xiàn)階段中小企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

Ø培訓(xùn)效果追蹤與評(píng)估

Ø部門經(jīng)理的“教練”角色

Ø**“教練技術(shù)”改變員工行為

Ø員工輔導(dǎo)“六步驟”與訓(xùn)練“四部曲”

Ø教練式經(jīng)理應(yīng)具備的心態(tài)和技能

Ø員工成長(zhǎng)的五個(gè)層次

第五部份:如何用效的激勵(lì)員工

Ø對(duì)“激勵(lì)”的四方面理解

Ø經(jīng)典的激勵(lì)理論及其運(yùn)用

Ø激勵(lì)機(jī)制的分類與功能定位; 

Ø如何把握激勵(lì)的度

Ø人對(duì)得失的判斷取決于參照物 

Ø如何有效地表?yè)P(yáng)和批評(píng)員工 

Ø適應(yīng)性效應(yīng)的啟示:激勵(lì)方式的多樣化

Ø想象之中,意料之外

Ø激勵(lì)員工是固定內(nèi)容好還是自由組合好  

第六部份:績(jī)效管理技術(shù)

Ø現(xiàn)代績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效考核的區(qū)別;

Ø績(jī)效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配;

Ø常見(jiàn)的績(jī)效考核誤區(qū);

Ø績(jī)效管理的主要流程;

ØKPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與目標(biāo)管理(模式、方法); 

Ø績(jī)效管理的過(guò)程輔導(dǎo)與信息收集;

Ø績(jī)效考核的方法與結(jié)果控制;

Ø績(jī)效結(jié)果的反饋面談技巧;

Ø績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用。

第七部份:經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力與對(duì)人才的使用

Ø管理與領(lǐng)導(dǎo)的概念

Ø管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

Ø影響力的構(gòu)成  

Ø上司如何影響下屬

Ø權(quán)利戒律與影響力傳播

Ø員工發(fā)展的四個(gè)階段:R1、R2、R3、R4

Ø人性化管理與彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:S1、S2、S3、S4

第八部分:?jiǎn)T工關(guān)系管理與管理者自我管理

Ø員工離職原因分析

Ø留人的理論:需求理論、雙因素理論、成就理論、公平理論

Ø企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)與留人

Ø沒(méi)有規(guī)矩不成方圓:制度留人

Ø工作是快樂(lè)的:事業(yè)留人

Ø家的感覺(jué)真好:企業(yè)文化留人

Ø我用真心換真情:情感留人

Ø沖破成長(zhǎng)“天花板”:經(jīng)營(yíng)職業(yè)和人生

Ø管理者的時(shí)間、精力與情緒管理

Ø經(jīng)理人的十三項(xiàng)修煉

Ø中國(guó)成功管理的忠告


 

步超老師的其它課程

課程大綱:  一、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義、意義和理論發(fā)展趨勢(shì)  1、生涯的含義  2、生涯管理的含義  3、生涯管理產(chǎn)生的背景  4、目標(biāo)管理  4.1目標(biāo)管理概念的提出  4.2目標(biāo)管理的人性假設(shè)  4.3有效目標(biāo)管理的特點(diǎn)  4.4企業(yè)應(yīng)設(shè)立目標(biāo)的8大領(lǐng)域  4.5目標(biāo)管理的障礙  5、生涯管理的發(fā)展趨勢(shì)  6、影響生涯管理的組織發(fā)展趨勢(shì)  6.1組織的分散

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一、崗位價(jià)值評(píng)估的概念1.崗位價(jià)值評(píng)估的定義2.崗位價(jià)值評(píng)估的特點(diǎn)二、崗位價(jià)值評(píng)估的目的和作用1.崗位價(jià)值評(píng)估的目的和作用2.崗位價(jià)值評(píng)估的基本方法a)序列法b)分類法c)因素比較法d)評(píng)分法三、崗位價(jià)值評(píng)估的操作1.崗位價(jià)值評(píng)估的操作流程2.崗位價(jià)值評(píng)估的原則3.崗位價(jià)值評(píng)估工具講解四、崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用1.崗位級(jí)別劃分2.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3.崗位系統(tǒng)分析

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一、人才測(cè)評(píng)概述1、傳統(tǒng)人才選聘的方式2、人才測(cè)評(píng)的發(fā)展歷程2、人才測(cè)評(píng)的定義3、人才測(cè)評(píng)的目的及應(yīng)用二、人才測(cè)評(píng)的主要方法及工具1、人才測(cè)評(píng)的主要方法介紹(1)性格測(cè)評(píng)(2)智力測(cè)評(píng)(3)職業(yè)適應(yīng)性測(cè)評(píng)(4)評(píng)價(jià)中心(5)其它測(cè)評(píng)方法2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論(1)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念及特點(diǎn)(2)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施流程(3)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)評(píng)的關(guān)鍵點(diǎn)(4)實(shí)戰(zhàn)演

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一、素質(zhì)模型的緣起與定義1、素質(zhì)能力的發(fā)展歷程2、素質(zhì)定義3、素質(zhì)模型的定義二、素質(zhì)能力模型的建立目的1、人力資源管理如何給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2、績(jī)效是怎樣產(chǎn)生的3、不同的績(jī)效觀念三、素質(zhì)能力模型庫(kù)構(gòu)建過(guò)程1、素質(zhì)能力模型構(gòu)建2、素質(zhì)能力模型的建立順序3、由上向下的素質(zhì)模型形成過(guò)程4、由下向上的素質(zhì)模型的建立流程5、如何尋找素質(zhì)?——關(guān)鍵行為事件訪談法6、素質(zhì)

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一、人力資源規(guī)劃的基本理念與方法1、人力資源規(guī)劃的基本概念2、人力資源規(guī)劃的目標(biāo)3、人力資源規(guī)劃的時(shí)機(jī)二、人力資源規(guī)劃的技術(shù)與方法1、人力資源結(jié)構(gòu)分析2、人力資源的需求與供給分析(人力資源盤點(diǎn)、崗位分析工具與方法介紹)3、現(xiàn)場(chǎng)演練:4、人力資源需求與供給預(yù)測(cè)(工作量分析法、貢獻(xiàn)度分析法、趨勢(shì)分析法、比率分析法、比率分析法、回歸分析法、管理者判斷分析法、德?tīng)柗?/p>

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一、21世紀(jì)薪酬體系發(fā)展的趨勢(shì)人才競(jìng)爭(zhēng),演化成為一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)(一)短期報(bào)酬計(jì)劃(二)長(zhǎng)期報(bào)酬計(jì)劃二、新經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則(一)人工成本絕對(duì)值在上升(二)人工成本相對(duì)值要下降三、薪酬水平成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)桿(一)對(duì)外要有競(jìng)爭(zhēng)性(二)對(duì)內(nèi)要有激勵(lì)性四、完善薪酬體系的基本模型(一)如何設(shè)計(jì)工資制度1.工資概念2.工資管理的目的3.工資管理的六大原則4.影響工資的因

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一、員工發(fā)展規(guī)劃概述1.員工發(fā)展規(guī)劃理論2.員工發(fā)展規(guī)劃對(duì)于企業(yè)的意義3.員工發(fā)展規(guī)劃對(duì)于個(gè)人的意義二、員工發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)實(shí)踐1.基于人才戰(zhàn)略構(gòu)建企業(yè)的人才梯隊(duì)發(fā)展策略2.設(shè)立管理者的接班人計(jì)劃3.幫助建立關(guān)鍵人才儲(chǔ)備庫(kù)4.建立符合企業(yè)戰(zhàn)略的多職業(yè)發(fā)展通道5.全面和客觀的員工定期評(píng)價(jià)6.晉升和淘汰機(jī)制的建設(shè)促進(jìn)人才儲(chǔ)備的良性循環(huán)三、員工發(fā)展規(guī)劃的個(gè)人實(shí)踐1.

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一、招聘為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1、招聘如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2、招聘的流程及誤區(qū)3、內(nèi)部招聘與外部招聘二、為經(jīng)理建立必備的招聘技能1、經(jīng)理怎樣控制招聘成本2、人力資源經(jīng)理與其他經(jīng)理的職責(zé)3、為經(jīng)理建立必備的招聘技能4、招聘中常見(jiàn)的誤區(qū)三、選才的作用及選才的方式1、選才如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2、選才過(guò)程中部門的職責(zé)3、面試選才的方式四、面試的流程及注意事項(xiàng)1、求職

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一、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義、意義和理論發(fā)展趨勢(shì)1、生涯的含義2、生涯管理的含義3、生涯管理產(chǎn)生的背景4、目標(biāo)管理4.1目標(biāo)管理概念的提出4.2目標(biāo)管理的人性假設(shè)4.3有效目標(biāo)管理的特點(diǎn)4.4企業(yè)應(yīng)設(shè)立目標(biāo)的8大領(lǐng)域4.5目標(biāo)管理的障礙5、生涯管理的發(fā)展趨勢(shì)6、影響生涯管理的組織發(fā)展趨勢(shì)7、生涯管理的任務(wù)8、生涯管理的基本內(nèi)容二、生涯管理在企業(yè)中的導(dǎo)入1、生涯管理

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一、企業(yè)績(jī)效管理常見(jiàn)的問(wèn)題二、績(jī)效考核與績(jī)效管理的意義1.績(jī)效與績(jī)效管理概述2.績(jī)效考核的目的、意義與操作原則三、企業(yè)績(jī)效管理體系建立流程1.關(guān)鍵績(jī)效管理指標(biāo)體系實(shí)施框架2.關(guān)鍵績(jī)效管理體系的方法和步驟3.績(jī)效指標(biāo)提煉過(guò)程-戰(zhàn)略目標(biāo)框架體系-關(guān)鍵因素強(qiáng)弱相關(guān)分解-關(guān)鍵成功因素細(xì)化-以KPI為核心的績(jī)效管理系統(tǒng)-指標(biāo)修正與篩選4.權(quán)重設(shè)置5.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)確定6.業(yè)

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