**部分：銷售人員五種狼性特征鍛造

Ø 激情無(wú)限、超強(qiáng)自信

Ø 目光敏銳、專注目標(biāo)

Ø 笑對(duì)失敗、耐性十足

Ø 立即行動(dòng)、善于謀劃

Ø 勇于競(jìng)爭(zhēng)、搶占先機(jī)

    銷售人員的潛意識(shí)中要種上狼性的六顆種子

Ø 堅(jiān)守承諾：狼行千里吃肉

Ø 光明思維：積極地解釋一切事件

Ø 歸因于內(nèi)：積極正確的歸因模式

Ø 結(jié)果導(dǎo)向：不找任何借口

Ø 全力以赴：找對(duì)方法，不做無(wú)用功

Ø 行動(dòng)快捷：找準(zhǔn)方向，主動(dòng)出擊

第二部分: 銷售人員心態(tài)問(wèn)題總結(jié) 

Ø 面對(duì)顧客有時(shí)候放不開(kāi)、有些緊張 

Ø 多次被拒后心灰意冷，心里素質(zhì)差 

Ø 被拒絕后，沒(méi)有話題；

Ø 沒(méi)有恒心，有時(shí)會(huì)比較懶散 

Ø 不能放開(kāi)自己，缺乏自信 

Ø 對(duì)行業(yè)和公司失去信心，對(duì)銷售工作失去信心

   思考：銷售人員基本素質(zhì): 

 Ø K:知識(shí)Ø A:態(tài)度Ø S:技能Ø H:習(xí)慣

銷售人員如何消失的 

    銷售六顆心：用心成交高于一切 

1、 愛(ài)心；  2、 恒心；

3、 誠(chéng)心；  4、 信心；

5、 耐心；  6、 細(xì)心；

  老板和銷售人員的大區(qū)別是什么? 

第三部分: 銷售人員心態(tài)為什么不好？ 

1：別人業(yè)績(jī)比我好；

2：遲遲不能出單；

3: 攀比，愛(ài)，嫉妒，恨；

4: 欲望：想要的太多；

5: 和周圍的人和環(huán)境不和諧，有差距；家庭的影響

6: 沒(méi)有滿足自己的理想；

7: 一直得不到突破和發(fā)展；

8：看不到方向； 

第四部分:突破營(yíng)銷人員的瓶頸-激發(fā)無(wú)限能量

1:性格瓶頸；2:技能瓶頸；3:態(tài)度瓶頸；

4:環(huán)境瓶頸；5:專業(yè)瓶頸；6:思想瓶頸；

7:自大瓶頸；8:習(xí)慣瓶頸；9:保守瓶頸；

10:自負(fù)瓶頸；11:動(dòng)力瓶頸；

第五部分: 營(yíng)銷人員的定力心態(tài) 

Ø 我們有很多想法，很多創(chuàng)意，總想自己去做點(diǎn)事情？

Ø 現(xiàn)在的機(jī)會(huì)太多了，現(xiàn)在的工作太好找了，反而我們的銷售工作卻做不好了；

Ø 每一位銷售人員都要樹(shù)立一面大旗；你是做什么的？

Ø 心在哪里？薪就在哪里；

第六部分: 銷售心態(tài)的真真假假 

1：家人不認(rèn)可；

2：認(rèn)為找不到工作才去做；

3：總認(rèn)為自己在求別人；

4：和客戶溝通時(shí)總拒絕，內(nèi)心很痛苦；

5：感覺(jué)太累太辛苦，做的內(nèi)心都在流血；

6：混口飯吃，該死，難纏的客戶

第七部分:正確的信念：做銷售別對(duì)自己說(shuō)不可能

Ø 無(wú)論您是一個(gè)什么樣的人，都要敢于面對(duì)自己，面對(duì)人生；

Ø 辦法總比困難多；

Ø 做一個(gè)積極奮進(jìn)的人；

Ø 強(qiáng)者生存；

Ø 面對(duì)真實(shí)的自己，不斷自我鼓勵(lì)；

Ø 心有多大，舞臺(tái)就有多大；

Ø 人生本平凡，同時(shí)也充滿奇跡；

Ø 敢于突破重重困難；

第八部分: 縱觀崗位風(fēng)云 銷售崗位風(fēng)景獨(dú)好 

Ø 銷售是在幫助別人,永遠(yuǎn)銷售對(duì)客戶的利益，好處

Ø 銷售可以掙到很多錢

Ø 銷售是未來(lái)黃金的職業(yè)

Ø 中國(guó)不缺少銷售人員，缺乏銷售高手

Ø 未來(lái)的高層人士，都要會(huì)銷售

Ø 好的產(chǎn)品，不會(huì)銷售也是沒(méi)有市場(chǎng)的

Ø 銷售拒絕平庸，銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征

第九部分:營(yíng)銷人員心態(tài)不好時(shí)怎么辦 

1：尋找你合適的釋放方式：跑步，運(yùn)動(dòng)等等！

2：找一個(gè)知心的朋友訴苦。

3：找一個(gè)比較積極陽(yáng)光，成功的朋友交流或看他的傳記。

4：暢想更長(zhǎng)遠(yuǎn)的美好時(shí)光。

5：自我暗示：這一切都是暫時(shí)的。

6：找一個(gè)偏遠(yuǎn)的安靜環(huán)境散散心。

7：銷售人員切記：不管現(xiàn)在業(yè)績(jī)?nèi)绾?，只要努力向前一切都是暫時(shí)的。

8：不要見(jiàn)了客戶就想成交，放下銷售，和客戶交朋友，找機(jī)會(huì)給客戶利益和好處。

 案例: 新加坡銷售冠軍—陳明利 

第十部分:強(qiáng)烈的企圖心與不達(dá)目標(biāo)誓不休的決心

Ø 對(duì)銷售無(wú)比的動(dòng)力與熱忱

Ø 沒(méi)有強(qiáng)烈企圖心與成功欲望的業(yè)務(wù)員是沒(méi)有未來(lái)的

Ø 想要還是一定要，全世界的人都會(huì)為一定要的人讓路

Ø 人類一切源動(dòng)力： 追求快樂(lè)，逃避痛苦

Ø 人不改變是痛苦不夠大

Ø 很多事情看起來(lái)不可能，只有下定決心，立刻變的簡(jiǎn)單

Ø 成功銷售者愿意做失敗銷售者不愿意做的事情

Ø 如何提高銷售人員強(qiáng)烈的企圖心與成功的欲望

Ø 改變環(huán)境之前先改變自己

第十一部分: 銷售人員個(gè)人風(fēng)格定位 

**種：交際型

第二鐘：老實(shí)型

第三種：講師型

第四種：乞求型業(yè)務(wù)員 

第五種：三陪型業(yè)務(wù)員 

第六種：顧問(wèn)型業(yè)務(wù)員 

   五段執(zhí)行型銷售精英 

一段靠底薪---掙不到錢

二段靠鞭策---被人拋棄

三段靠運(yùn)氣---不會(huì)長(zhǎng)久

四段靠領(lǐng)導(dǎo)---不能成長(zhǎng)

五段靠執(zhí)行和不斷練習(xí)-持續(xù)高升 走向輝煌

 銷售人員職業(yè)生涯規(guī)劃 

1：興奮期；2：疲勞期；3：孤獨(dú)期；4：成功期；

第十二部分:優(yōu)秀的銷售人員的特質(zhì) 

Ø 對(duì)銷售有欲望

Ø 有積極的自我個(gè)性

Ø 占有欲望非常強(qiáng)烈

Ø 善于察言觀色

Ø 有果敢的個(gè)性

Ø 善于贊美他人

Ø 頭腦不需要太復(fù)雜

Ø 能把良好行為重復(fù)成習(xí)慣

Ø 有明確的目標(biāo)

Ø 有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

第十三部分：

  為什么很多公司的銷售冠軍都是很平庸的人獲得的 

1：謙虛；  2：努力；   3：好學(xué)；

4：信念強(qiáng)烈：我要做冠軍，出人頭地；

5：笨鳥(niǎo)先飛；

6：八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展，贏在別人休息時(shí)；   7：目標(biāo)堅(jiān)定與執(zhí)行非常強(qiáng)烈；

    用熱情和激情點(diǎn)燃?jí)粝?nbsp;

    案例分析：聯(lián)邦快遞

第十四部分:營(yíng)銷人員要知道自己的目標(biāo) 

Ø 按照周為單位來(lái)分解自己的銷售目標(biāo)：

Ø 銷售目標(biāo)是用來(lái)超越的,不是用來(lái)完成的

Ø 1：前期緊—把月初當(dāng)成月末；

Ø 2：中間檢—改變方法和策略；

Ø 3：后期沖—不拋棄，不放棄；

Ø 失敗的銷售找借口，冠軍永遠(yuǎn)找方法 

Ø 你是幾流銷售員？ 

四流銷售員：罵自己公司產(chǎn)品，罵自己公司管理；

三流銷售員：罵客戶公司，罵客戶公司不懂產(chǎn)品；

二流銷售員：一邊罵自己公司，一邊罵客戶公司；

一流銷售員：不斷提升自己！ 

  送給銷售人員的詩(shī)《希望》 

  結(jié) 論 

Ø 銷售人員的定位決定你未來(lái)的地位；

Ø 在銷售的道路上堅(jiān)持不懈，經(jīng)得住外面的誘惑；

Ø 在一個(gè)領(lǐng)域深度耕耘，遲早有一天你會(huì)成就事業(yè)的；