商業(yè)模式構(gòu)建管理大綱

  培訓(xùn)講師：成敏華

講師背景：
成敏華老師學(xué)歷背景　　臺灣政治大學(xué)企業(yè)管理研究所企管碩士(臺灣MBA第一學(xué)府)　　臺灣交通大學(xué)經(jīng)營管理研究所管理科學(xué)(品牌營銷)博士行業(yè)經(jīng)歷　　臺灣青年創(chuàng)業(yè)協(xié)會營銷講座講師　　臺灣逢甲大學(xué)EMBA學(xué)程副教授　　臺灣交通大學(xué)經(jīng)營管理研究所助理 詳細>>

成敏華
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商業(yè)模式構(gòu)建管理大綱詳細內(nèi)容

商業(yè)模式構(gòu)建管理大綱

商業(yè)模式藍圖

一、 商業(yè)模式是什么？

1. 何謂商業(yè)模式

2. 商業(yè)模式構(gòu)成要素

3. 商業(yè)模式的核心

4. 創(chuàng)造新的商業(yè)模式的必要性

二、 價值主張

1. 價值主張定義

2. 價值創(chuàng)造與顧客觀察定義

3. 價值地圖與顧客素描

三、 顧客的任務(wù)

1. 功能性任務(wù)

2. 社交性任務(wù)

3. 個人/情緒性任務(wù)

4. 輔助性任務(wù)

5. 任務(wù)情境

6. 任務(wù)重要性

四、 顧客的痛點

1. 不想要的結(jié)果、問題和特性

2. 障礙

3. 風(fēng)險

4. 痛點嚴重性/秘訣

5. 思考顧客潛在痛點的觸發(fā)性/問題

五、 顧客的獲益

1. 必要獲益

2. 預(yù)期獲益

3. 渴求獲益

4. 意料之外獲益

5. 獲益只必要性/秘訣

6. 思考潛在顧客獲益的觸發(fā)性問題

六、 顧客素描

1. 顧客素描步驟

2. 顧客素描的執(zhí)行重點

3. 將顧客的任務(wù)、痛點和獲益排序

七、 價值地圖

1. 產(chǎn)品與服務(wù)

2. 痛點解方

3. 獲益引擎

4. 價值地圖的形成步驟

八、 價值改造

1. 價值配適及三種價值配適

2. 問題和解決方案配適

3. 產(chǎn)品和市場配適

4. 產(chǎn)品和市場配適

5. 商業(yè)模式配適

九、 目標客層

1. 目標客層的重要性

2. 大眾市場

3. 利基市場

4. 區(qū)隔化市場

5. 多元化市場

6. 多邊平臺

十、 通路

1. 通路的定義

2. 通路多功能

3. 通路的形態(tài)

十一、 顧客關(guān)系

1. 顧客關(guān)系的定義

2. 顧客關(guān)系的驅(qū)動動機

3. 顧客關(guān)系類型—個人協(xié)助

4. 顧客關(guān)系類型—專屬個人協(xié)助

5. 顧客關(guān)系類型—自助式

6. 顧客關(guān)系類型—自主化服務(wù)

7. 顧客關(guān)系類型—社群

8. 顧客關(guān)系類型—共同創(chuàng)造

十二、 收益流

1. 收益流定義

2. 資產(chǎn)銷售

3. 使用費

4. 租賃費

5. 授權(quán)費

6. 中介費

7. 廣告費

8. 定價機制

十三、 關(guān)鍵資源

1. 關(guān)鍵資源定義

2. 實體資源

3. 智慧資源

4. 人力資源

5. 財務(wù)資源

十四、 關(guān)鍵活動

1. 關(guān)鍵活動定義

2. 生產(chǎn)

3. 解決問題

4. 平臺/網(wǎng)絡(luò)

十五、 關(guān)鍵流程

1. 關(guān)鍵流程定義

2. 營運流程

3. 管理流程

十六、 關(guān)鍵合作伙伴

1. 關(guān)鍵合作伙伴定義

2. 關(guān)鍵合作伙伴類型

3. 關(guān)鍵合作伙伴關(guān)系的動機

4. 關(guān)鍵合作伙伴—適化

5. 關(guān)鍵合作伙伴—降低風(fēng)險

6. 關(guān)鍵合作伙伴—取得特定資源與活動

十七、 成本結(jié)構(gòu)

1. 成本結(jié)構(gòu)定義

2. 成本結(jié)構(gòu)類型—成本驅(qū)動

3. 成本結(jié)構(gòu)類型—價值驅(qū)動

4. 成本結(jié)構(gòu)特征—固定成本

5. 成本結(jié)構(gòu)特征—變動成本

6. 成本結(jié)構(gòu)特征—規(guī)模經(jīng)濟

7. 成本結(jié)構(gòu)特征—范疇經(jīng)濟

十八、 商業(yè)模式

1. 分析商業(yè)模式

2. 長尾模式

3. 多邊平臺模式

4. 免費商業(yè)模式

5. 開放式商業(yè)模式

6. 簡構(gòu)商業(yè)模式

7. SPA商業(yè)模式

8. O2O模式

9. 以量計費模式

10. 連鎖加盟模式

11. BTO模式

12. 已成功執(zhí)行的商業(yè)模式企業(yè)范例

13. 如何建構(gòu)創(chuàng)新商業(yè)模式

14. 由價值主張到商業(yè)模式

15. 評估商業(yè)模式



 

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壹、前言貳、策略性商店管理架構(gòu)參、商店形象一、何謂商店形象二、商店形象的構(gòu)面三、商店選擇模式肆、集客力選擇一、集客的類型二、集客的形成因素三、集客力的戰(zhàn)術(shù)四、商店的演出五、集客的戰(zhàn)術(shù)要點六、集客方法伍、商店定位的鎖定一、商店定位形成二、業(yè)態(tài)的定義與分類三、業(yè)態(tài)的形成四、尋求定位的方法五、商店的風(fēng)格與主題六、商店主題的來源七、商店主題的種類八、商店整體的顧客印

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一、創(chuàng)新的層次1、新商業(yè)文明藍圖2、破壞式創(chuàng)新3、創(chuàng)新的三個層次4、創(chuàng)新一個新的品類或子品類條件二、垂直思考與水平思考1、垂直思考法2、水平思考法3、垂直思考與水平思考比較4、思考與技術(shù)矩陣5、為什么要運用水平思考6、常用的一些方法三、實施水平思考的步驟1、支配思考的三個要素2、捷思法3、改變觀點的三個視野4、知覺的三個位置5、質(zhì)疑前提6、改變前提7、利用定

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一、新經(jīng)濟的新邏輯1.零邊際成本的免費產(chǎn)品與服務(wù)2.資訊自由3.注意力經(jīng)濟4.信任經(jīng)濟/共享經(jīng)濟5.消費者身份多重化6.使用者為王7.產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵與定義不斷演化8.互聯(lián)網(wǎng)的核心二、傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的六大誤區(qū)1.微信、微博不等于網(wǎng)絡(luò)營銷2.將傳統(tǒng)生意簡單照搬到互聯(lián)網(wǎng)上3.信息化不等于互聯(lián)網(wǎng)化4.外包方式不能解決人才瓶頸5.用傳統(tǒng)思維企圖實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)模式6.急功近利

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前言：管理工作本質(zhì)一、六大管理元素與整合對象及工具1.六大管理元素2.整合的對象、行為與機制二、管理矩陣1.六大層級2.管理矩陣3.各層級的管理元素4.管理上的涵意三、創(chuàng)價流程1.產(chǎn)業(yè)價值鏈2.創(chuàng)造組織的附加價值3.營運流程4.創(chuàng)價流程與其他管理元素的關(guān)系四、有形及無形資源1.有形資源與無形資源2.資源與其他管理元素的關(guān)系五、能力與知識1.知識與能力的基本觀

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