客戶分層管理與精準(zhǔn)營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:劉云

講師背景:
劉云講師個(gè)人簡(jiǎn)介【資歷背景】國(guó)家一級(jí)培訓(xùn)師劉云介紹?國(guó)內(nèi)電力行業(yè)知名管理專家;?廈門大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)和上海交大總裁班教授;?國(guó)家人保部考評(píng)國(guó)家一級(jí)高級(jí)培訓(xùn)師;?國(guó)際上海職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師;?《贏在品牌》--知名品牌只作不說(shuō)的管理秘密 詳細(xì)>>

劉云
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客戶分層管理與精準(zhǔn)營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練

**部分、營(yíng)銷困局突破-----當(dāng)前營(yíng)銷環(huán)境分析

一、行業(yè)當(dāng)前營(yíng)銷環(huán)境現(xiàn)狀分析

二、   行業(yè)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

三、   競(jìng)爭(zhēng)手段的同質(zhì)化

四、   營(yíng)銷模式的同質(zhì)化

五、   新的銷售環(huán)境,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈

六、   現(xiàn)在,我們遇到了更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,

七、   不斷威脅我們的市場(chǎng)

八、   不斷搶奪我們的客戶


第二部分、了解營(yíng)銷規(guī)律---營(yíng)銷的特點(diǎn)

一、知己知彼---商界的百戰(zhàn)百勝法寶

1、我們銷售的是什么

2、我們的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)是什么

3、我們的營(yíng)銷不足是什么

4、誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

5、客戶是誰(shuí)

6、客戶為何會(huì)選擇我們

二、不戰(zhàn)而勝的營(yíng)銷思維

1、三種不同層次的競(jìng)爭(zhēng)

2、三種不同方式的競(jìng)爭(zhēng)

3、整合資源,確立優(yōu)勢(shì)

4、鎖定目標(biāo),不戰(zhàn)而勝

客戶開(kāi)發(fā)案例介紹:

學(xué)習(xí)行動(dòng)演練:知名案例講解和分析啟發(fā)(學(xué)以致用)

在工作過(guò)程中遇到了哪些瓶頸?工作表、流程

小組討論時(shí)間:10分鐘


第三部分:新常態(tài)下的系統(tǒng)營(yíng)銷思維建立

1. 跑斷腿為什么業(yè)績(jī)不好?

2. 嗓子喊啞了為什么業(yè)績(jī)不好?

3. 產(chǎn)品不比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差,為什么業(yè)績(jī)還不好?

4. 價(jià)格戰(zhàn)打的越來(lái)越響,為什么不賺錢?

5. 系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)--新常態(tài)下的系統(tǒng)營(yíng)銷工具建提升營(yíng)銷倍增業(yè)績(jī)

6. 系統(tǒng)營(yíng)銷的特點(diǎn)

7. 經(jīng)營(yíng)之道的特點(diǎn)

8. 銷售之道的特點(diǎn)

9. 影響客戶購(gòu)買決策的十六大因素



第四部分:如何構(gòu)建客戶分層管理與精準(zhǔn)營(yíng)銷STP工具技能提升

1. 營(yíng)銷成本上升了,營(yíng)銷業(yè)績(jī)不好?為什么?

2. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)營(yíng)銷時(shí)間很久了,為什么業(yè)績(jī)不好?

3、 怎樣以時(shí)間短,成本低,高效營(yíng)銷、迅速提升業(yè)績(jī)。

4、 區(qū)域營(yíng)銷策略精準(zhǔn)營(yíng)銷STP工具定位策略



第五部分:如何構(gòu)建產(chǎn)品力盈利模式—--避免“只生不養(yǎng)”、產(chǎn)品自生自滅。


1:如何進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)預(yù)測(cè)認(rèn)知分析、市場(chǎng)潛力、銷售潛力、銷售預(yù)測(cè)的因素
2:行業(yè)、競(jìng)品、客戶、專題研究、宏觀環(huán)境分析;
3:定性和定量分析區(qū)域市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析、SWOT分析法。
案例:知名集團(tuán)失敗和成功案例講解與分析、研討

4.市場(chǎng)產(chǎn)品定位的四大要素認(rèn)知

5.如何發(fā)掘市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新

6.產(chǎn)品的四個(gè)生命周期的不同營(yíng)銷策略
7.區(qū)域市場(chǎng)的有力產(chǎn)品策略



第六部分:構(gòu)建品牌力盈利模式的方法—“眼球經(jīng)濟(jì)”知名度、滿意度、忠誠(chéng)度等于財(cái)富

1.微利時(shí)代,你憑什么虎口奪單

重新思考:企業(yè)的利潤(rùn)是怎么來(lái)的?

2.為什么說(shuō)僅僅盯住賺錢的個(gè)人和企業(yè)往往賺不到錢?

3. 贏在客戶價(jià)值

互動(dòng):市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,看誰(shuí)被淘汰

4、滿足客戶需求的三個(gè)發(fā)展階段

營(yíng)銷理念策略的三大轉(zhuǎn)變:

以滿足市場(chǎng)需求為目標(biāo)的4P理論

以追求顧客滿意為目標(biāo)的4C理論

以建立顧客忠誠(chéng)為目標(biāo)的4R理論

小組討論案例:知名中國(guó)公司案例講解

5、“不同”勝過(guò)更好-----確定品牌DNA創(chuàng)新、如何構(gòu)建品牌差異化的核心要素!核心價(jià)值創(chuàng)新?個(gè)性創(chuàng)新?差異化定位的要點(diǎn)----創(chuàng)新品類的喜與憂(要把握原則)


6:挖掘“賣點(diǎn)”的4個(gè)重要原則


小組案例分析:世界知名品牌的定位、


7:創(chuàng)建品牌的DNA——讓你的產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話

案例分析、知名人員打造個(gè)性化品牌

尋找自身品牌在DNA方面的差距、提出解決方案(要具有可操作性)


 

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金牌電力班組長(zhǎng)【課程背景】90的班組長(zhǎng)都是從骨干員工提拔起來(lái),他們自已做事是一把好手,但角色定位不清,任務(wù)分派不明,員工帶領(lǐng)不力,激發(fā)員工的積極性、問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決等核心管理能力還急需提升!本課程的特點(diǎn)是以現(xiàn)場(chǎng)操練與案例討論分享為主,把課堂講解與實(shí)際操作練習(xí)結(jié)合起來(lái),讓班組長(zhǎng)充分學(xué)會(huì)并應(yīng)用到實(shí)際工作中!【授課時(shí)長(zhǎng)】2天,每天6小時(shí)【課程特色】30要點(diǎn)+30案

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企業(yè)中高層高效執(zhí)行力【授課時(shí)長(zhǎng)】實(shí)戰(zhàn)課時(shí)2天12小時(shí),標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)1天6小時(shí)【課程收益】1、提升公司干部的管理全面、系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)、方法和技巧;2、提升公司干部管理能夠全暢通的對(duì)上、對(duì)下、平行以及對(duì)外溝通能力,更好的完成團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo);3、學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具(頭腦風(fēng)暴、SWOT)4、建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團(tuán)隊(duì)潛力;5、全面激勵(lì)

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如何做一個(gè)高效率班組長(zhǎng)內(nèi)容簡(jiǎn)介【課程大綱】一:?jiǎn)T工與企業(yè)的關(guān)系企業(yè)是員工發(fā)展的平臺(tái)企業(yè)是員工的第二個(gè)家企業(yè)與員工榮辱與共企業(yè)發(fā)展也依靠員工的工作如何做一個(gè)高效率班組長(zhǎng)為什么要做一名合格員工二:市場(chǎng)的變化企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,員工應(yīng)有的心態(tài)三:中國(guó)員工的畫(huà)像優(yōu)秀員工的自畫(huà)像職業(yè)人最重要的職業(yè)道德誠(chéng)實(shí)責(zé)任敢于負(fù)責(zé)任是成為一名成功者必備的素質(zhì)公正服從紀(jì)律是敬業(yè)的基礎(chǔ)忠

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電力行業(yè)MTP電力行業(yè)中堅(jiān)管理才能提升訓(xùn)練【課程背景】所謂MTP,是“ManagementTrainingProgram/Plan”的縮寫(xiě)。原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃。20世紀(jì)50年代,美國(guó)為有效提高電力行業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)了這一套培訓(xùn)體系。先后大致歷經(jīng)11次改版,最終日臻完善,成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止,全世界已經(jīng)有數(shù)百萬(wàn)管理者接受了MTP的系統(tǒng)洗禮

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電力企業(yè)優(yōu)秀年輕人才高效溝通與執(zhí)行力能力提升【授課時(shí)長(zhǎng)】實(shí)戰(zhàn)課時(shí)2天12小時(shí),標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)1天6小時(shí)【課程收益】1、提升公司干部的管理全面、系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)、方法和技巧;2、提升公司干部管理能夠全暢通的對(duì)上、對(duì)下、平行以及對(duì)外溝通能力,更好的完成團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo);3、學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具(頭腦風(fēng)暴、SWOT)4、建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部

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電力情境領(lǐng)導(dǎo)力課程大綱【課程背景】一、關(guān)于情境領(lǐng)導(dǎo)R模式情境領(lǐng)導(dǎo)R模式由世界領(lǐng)導(dǎo)力大師、世界組織行為學(xué)大師保羅?赫塞博士領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)立。1969年,保羅?赫塞博士(Dr.PaulHersey)出版經(jīng)典之作《管理與組織行為》(ManagementandOrganizationalBehavior),并在書(shū)中全面闡述了情境領(lǐng)導(dǎo)模式,為古老的領(lǐng)導(dǎo)話題提供了新的解決思路,

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電力團(tuán)隊(duì)建設(shè)和高效執(zhí)行力技能提升【授課時(shí)長(zhǎng)】1天,6學(xué)時(shí)【課程收益】提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力使網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人掌握科學(xué)的管理方法,善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),抓住問(wèn)題的關(guān)鍵要素,提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力熟知服務(wù)規(guī)范考核的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)雷達(dá)圖清晰看到服務(wù)中的短板認(rèn)知不良的角色認(rèn)知,轉(zhuǎn)變消極工作觀念,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的升華【授課對(duì)象】網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、支行長(zhǎng)【課程大綱】第一部分:轉(zhuǎn)型

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《電力企業(yè)文化建設(shè)與推進(jìn)》【課程大綱】課程導(dǎo)入:企業(yè)文化的概念與意義1、何為企業(yè)文化?2、企業(yè)文化的基本載體3、企業(yè)文化的特性與功能(善惡、口碑、傳播性)第一章:認(rèn)識(shí)和了解企業(yè)文化一、企業(yè)文化與企業(yè)差異二、為什么必須進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)?三、企業(yè)文化建設(shè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式不斷演進(jìn)的結(jié)果四、世界500強(qiáng)企業(yè)的企業(yè)文化印象(蒙牛/海爾/阿里巴巴/麥當(dāng)勞)五、為什么優(yōu)秀公

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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