管理者的商務(wù)演講技巧
管理者的商務(wù)演講技巧詳細(xì)內(nèi)容
管理者的商務(wù)演講技巧
單元一、商務(wù)演講的基本認(rèn)知
1. 什么是商務(wù)演講?
2. 商務(wù)演講的重要性
3. 商務(wù)演講的目的
4. 成功演講的要素
l 聽(tīng)眾
l 目的
l 內(nèi)容
l 結(jié)構(gòu)
l 演講者
5. 演講者的專業(yè)形象
單元二、成功商務(wù)演講的三C要素
1. 何謂三C要素?
l Content內(nèi)容
l Communication溝通
l Computer計(jì)算機(jī)
2. 演講前的準(zhǔn)備工作
l 了解你的聽(tīng)眾—知己知彼
l 決定目標(biāo)—為什么如此重要?
l 制定內(nèi)容大綱
3. 實(shí)務(wù)演練:決定一場(chǎng)演講的目標(biāo)
單元三、內(nèi)容(Content)為王—內(nèi)容的主體結(jié)構(gòu)
1. 易懂簡(jiǎn)潔的演講架構(gòu)
l 開(kāi)頭
l 主體
l 結(jié)尾
2. 主體撰寫(xiě)的要領(lǐng)—金字塔寫(xiě)作原理
3. 整理數(shù)據(jù)與信息的技巧與工具
l 5W2H
l 系統(tǒng)圖
l 20/80法則
4. 表達(dá)內(nèi)容選擇的要領(lǐng)
5. 金字塔寫(xiě)作的表現(xiàn)邏輯
6. 主體內(nèi)容鋪陳技巧
7. 實(shí)務(wù)演練:金字塔寫(xiě)作演講大綱
單元四、溝通(Communication)是技術(shù)—演講的魅力表達(dá)
1. 聲勢(shì)、臉勢(shì)、手勢(shì)的應(yīng)用技巧
2. 開(kāi)頭階段應(yīng)達(dá)到的效果
3. 開(kāi)頭的標(biāo)準(zhǔn)模式
4. 重要的開(kāi)場(chǎng)
5. 實(shí)務(wù)演練:強(qiáng)而有力的開(kāi)場(chǎng)
6. 引人關(guān)注的開(kāi)場(chǎng)技巧
7. 吸引聽(tīng)眾注意力的EASY技巧
8. 提高呈現(xiàn)效果的ABC法則
9. 處理聽(tīng)眾提問(wèn)與反對(duì)意見(jiàn)的技巧
10. 常見(jiàn)的演講結(jié)尾方式
11. 實(shí)務(wù)演練:演講結(jié)尾
單元五、計(jì)算機(jī)(Computer)是工具—視覺(jué)的表現(xiàn)要領(lǐng)
1. 視覺(jué)溝通的意義
2. 呈現(xiàn)中視覺(jué)的重點(diǎn)把握
3. 呈現(xiàn)中讓文字說(shuō)話
4. 如何讓數(shù)據(jù)證明一切
5. 如何用圖表說(shuō)故事
6. 正式又不失有趣的演講內(nèi)容設(shè)計(jì)方法
7. 實(shí)務(wù)演練:工作匯報(bào)PPT的制作優(yōu)化與指導(dǎo)
單元六、特殊情景的商務(wù)演講
1. 接受媒體訪問(wèn)的回答技巧
l 掌握目的
l KISS原則
l 重點(diǎn)把握
2. 記者招待會(huì)的應(yīng)對(duì)技巧
l 掌握意圖
l 爭(zhēng)取時(shí)間
l 五大忌諱
3. 向外宣講的技巧
l 掌握要點(diǎn)
l 引導(dǎo)關(guān)連之處
l 把握節(jié)奏
l 目光與肢體交流
4. 實(shí)務(wù)演練:情景處理
實(shí)操演練與評(píng)鑒(3小時(shí))
l 每人時(shí)間:10分鐘(現(xiàn)場(chǎng)抽簽10人上臺(tái))
l 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):內(nèi)容結(jié)構(gòu)(30%)、臺(tái)風(fēng)(25%)、PPT制作(25%)、氣氛掌握( 20% )
l 學(xué)員演練后,講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
l 競(jìng)賽評(píng)分,選取前三名。
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單元一:績(jī)效管理概述1.績(jī)效的一般內(nèi)容2.績(jī)效的要求3.小組交流分享:正確或錯(cuò)誤的績(jī)效要求!4.績(jī)效管理的定義5.績(jī)效管理關(guān)注什么?6.績(jī)效理管發(fā)展的四個(gè)階段7.績(jī)效管理的關(guān)鍵詞8.績(jī)效管理循環(huán)9.績(jī)效管理核心的正確思維單元二:部門主管應(yīng)具備績(jī)效管理概念1.主管在績(jī)效管理中的地位/想法2.公司從績(jī)效管理中得益之處3.公司組織架構(gòu)的模式4.公司業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)5.
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看人不走眼--BEI面試技巧培訓(xùn) 01.01
第1天單元一、做好招募面談前的準(zhǔn)備〈1.5小時(shí)〉1.面談官應(yīng)有的心態(tài)2.規(guī)劃良好的招募面談結(jié)構(gòu)3.面談?wù)叩臏?zhǔn)備工作4.準(zhǔn)備記錄工具5.注意自己的形象6.招募面談禮儀7.準(zhǔn)備文件: 1)公司簡(jiǎn)介 2)崗位架構(gòu) 3)崗位描述及規(guī)格 4)申請(qǐng)者的期望 5)薪酬及福利 6)簡(jiǎn)歷單元二、招募面談和素質(zhì)能力需求〈1.5小時(shí)〉1.素質(zhì)能力的模型2.提出職位需求計(jì)劃3.關(guān)于
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軟技能制勝--非HR主管人力資源管理技巧 01.01
單元一、主管對(duì)企業(yè)人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)知1.案例分析:陳經(jīng)理和林經(jīng)理不同的管理模式2.人力資源管理的發(fā)展與演進(jìn)3.人事、人力資源、人力資本之區(qū)別4.人事管理與人力資源管理之差異5.人力資源管理的終目標(biāo)與意義6.人力資源管理的概念7.人力資源管理的范圍8.人力資源管理五大功能9.主管為什么要懂人力資源管理10.部門主管與人力資源部門的工作11.案例分析:小王一
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深層交流--主管心理輔導(dǎo)面談技巧 01.01
天單元一:探討員工心理問(wèn)題與工作績(jī)效(8:30~09:30)l面對(duì)「人」的問(wèn)題§什么是員工問(wèn)題§人性的掌握§行為的理解§員工問(wèn)題的產(chǎn)生l影響員工工作績(jī)效創(chuàng)造的層面§個(gè)人工作面§工作適應(yīng)面§人際關(guān)系面§個(gè)人生活面§生活適應(yīng)面§生涯規(guī)劃面§其它方面l如何辨別員工的問(wèn)題型態(tài)l員工問(wèn)題解決的方案地圖l案例分析:陳經(jīng)理的管理苦惱第二單元:主管在諮商輔導(dǎo)部屬心理的角色認(rèn)
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唯才適用--部門主管用才與育才技能培訓(xùn) 01.01
第1天單元一、人才動(dòng)向管#63972;與主管條件能#63882;1.組織需要什麼樣的人才?2.人才管理#63972;#63907;與價(jià)值3.綜整未#63789;人才管#63972;模式4.八大用才體系展開(kāi)與主要內(nèi)容5.人才動(dòng)向管#63972;之情報(bào)掌握6.帶才用才主管必備條件7.新時(shí)代用才之管#63972;技能單元二、有效掌握部屬心理1.人的行為的共通性與差
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時(shí)間(時(shí)間點(diǎn))內(nèi)容及安排授課方式培訓(xùn)效益天8:30-10:00一、企業(yè)內(nèi)部講師的角色與功能1.培訓(xùn)的作用2.培訓(xùn)的目的3.企業(yè)講師在企業(yè)中的角色4.企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)5.系統(tǒng)培訓(xùn)模式6.優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個(gè)特質(zhì)7.自我檢視:自我評(píng)估與形象定位講授法小組討論◎掌握講師的心態(tài)和特質(zhì)10:00-12:00二、講師基本公眾表達(dá)技巧1.有效溝通的影響要素2.公眾表達(dá)的三
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時(shí)間(時(shí)間點(diǎn))內(nèi)容及安排授課方式培訓(xùn)效益天8:30-10:00一、企業(yè)講師于企業(yè)發(fā)展的角色功能1.企業(yè)內(nèi)各階層對(duì)講師的期待2.企業(yè)講師的角色與使命3.成功講師具備之特質(zhì)與能力4.企業(yè)講師應(yīng)掌握成功之關(guān)鍵因素5.企業(yè)講師應(yīng)達(dá)成的教學(xué)功能6.培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作7.自我檢查:培訓(xùn)前的準(zhǔn)備講授法小組討論◎掌握講師于教材開(kāi)發(fā)的腳色意義10:00-12:00二、講師教材開(kāi)
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單元一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習(xí)力1.行動(dòng)學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和初的設(shè)想2.行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義3.行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異4.行動(dòng)學(xué)習(xí)的三個(gè)目的5.行動(dòng)學(xué)習(xí)的二個(gè)目標(biāo)6.行動(dòng)學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展7.東方人更需要行動(dòng)學(xué)習(xí)8.行動(dòng)學(xué)習(xí)在國(guó)際國(guó)內(nèi)的應(yīng)用實(shí)例分享l西門子的行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)lLG的全球市場(chǎng)方案l石藥集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)單元二、行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義、理論及特點(diǎn)1.行動(dòng)學(xué)
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員工關(guān)系管理培訓(xùn)課程 01.01
單元:?jiǎn)T工關(guān)系管理基本理念與發(fā)展現(xiàn)狀(08:30~10:30)1.中國(guó)制造企業(yè)員工關(guān)系管理現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.我國(guó)企業(yè)員工關(guān)系管理五大問(wèn)題3.員工關(guān)系管理的內(nèi)容4.員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的任務(wù)分工5.員工成長(zhǎng)事件簿:?jiǎn)T工信息管理6.情景分析:張廠長(zhǎng)的秘密武器7.收集員工信息的要領(lǐng)8.如何做到動(dòng)態(tài)的信息管理9.頭腦風(fēng)暴:需要員工哪些信息?10.做好員工信
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時(shí)間(時(shí)間點(diǎn))內(nèi)容及安排授課方式天09:00~10:30一:修煉成功的基本法則1.什么是習(xí)慣?習(xí)慣的意義2.習(xí)慣的培養(yǎng)3.品格與做人技巧何為重要?4.改變的循環(huán)圈(TheChangeCycle)5.影片欣賞:你知道嗎?6.持續(xù)成長(zhǎng)的層次--成長(zhǎng)的三個(gè)階段7.習(xí)慣轉(zhuǎn)變的過(guò)程l每一個(gè)習(xí)慣所依據(jù)的原則l與原則一致的思維l影響結(jié)果的流程或思想行為8.思維轉(zhuǎn)換的方式9
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