企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)（初階）（TTT）

  培訓(xùn)講師：簡富臨

講師背景：
簡富臨老師清華大學(xué)廈門分部EMBA客座教授；香港城市大學(xué)管理學(xué)院客座教授；英國領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會（CityGuilds）國際培訓(xùn)及評審認(rèn)證課程中文講師；美國哈佛商學(xué)院（HBSP）管理 詳細(xì)>>

簡富臨
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企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)（初階）（TTT）

時間（時間點）

內(nèi)容及安排

授課方式

培訓(xùn)效益

**天

8：30-10：00

一、企業(yè)內(nèi)部講師的角色與功能

1. 培訓(xùn)的作用

2. 培訓(xùn)的目的

3. 企業(yè)講師在企業(yè)中的角色

4. 企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)

5. 系統(tǒng)培訓(xùn)模式

6. 優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個特質(zhì)

7. 自我檢視：自我評估與形象定位

講授法

小組討論

◎掌握講師的心態(tài)和特質(zhì)

10：00-12:00

二、講師基本公眾表達(dá)技巧

1. 有效溝通的影響要素

2. 公眾表達(dá)的三個要點

l Verbal--「內(nèi)容」

l Vocal--「方式」

l Visual--「肢體意涵」

3. 語言內(nèi)容表現(xiàn)技巧

l 語言的基本原則

l 建立良好語言習(xí)慣

l 語言技巧精彩呈現(xiàn)要領(lǐng)

4. 口語表達(dá)技巧

l 口齒清晰度

l 流暢度

l 語速

l 音量與音調(diào)

l 語氣

5. 口語表達(dá)演練

6. 非口語表現(xiàn)技巧

l 眼神

l 手勢

l 表情

l 儀態(tài)

l 肢體動作

l 服裝儀容

7. 綜合演練

講授法

實操演練

分組活動

◎提升課堂講演的技巧，包括姿勢、聲音、眼神、手勢等

13:30-15:00

三、有效克服緊張情緒

1. 緊張情緒的四項因素

2. 克服緊張之心理篇

3. 克服緊張之事前篇

4. 克服緊張之現(xiàn)場篇

5. 克服緊張之臺上篇

6. 技巧綜合演練

7. 講師正確呼吸與發(fā)聲演練

講授法

實操演練

◎掌握克服緊張情緒的因素、步驟和方法

15:00-17:00

四、成人學(xué)習(xí)心理探討

1. 探討：學(xué)習(xí)心理

2. 學(xué)歷教育、企業(yè)培訓(xùn)、演講的差異

3. 成人學(xué)員的特點

4. 成人學(xué)員的需要

5. 成人學(xué)習(xí)的十大特性

6. 成人學(xué)習(xí)與課程設(shè)計

7. 成人培訓(xùn)六步法

8. 小組討論：因應(yīng)之道

9. 體驗活動：比手劃腳

10. 整合練習(xí)與實作

講授法

分組活動

體驗活動

◎引起興趣

◎把握成人的學(xué)習(xí)心里，掌握調(diào)整負(fù)面心理的方法

第二天

8：30-10：30

五.講師專業(yè)授課技巧—首尾篇

1. 課程運作基本結(jié)構(gòu)

2. 破冰的定義

3. 破冰七大運用時機

4. 破冰活動實演與修正

5. 開場白的定義

6. 開場白的目的

7. 開場白時應(yīng)注意的事項

8. 開場白應(yīng)用技巧

9. 開場白技巧實演與修正

10. 課程段落的開場

11. 結(jié)尾的技巧

12. 五種絕對避免的結(jié)尾

13. 結(jié)尾技巧實演與修正

講授法

分組活動

實操演練

◎了解專業(yè)授課如何安排開場與結(jié)尾

10：30-12:00

六. 講師專業(yè)授課技巧—引導(dǎo)篇

1. 增加學(xué)員理解度的技巧

2. 提高學(xué)習(xí)成效的技巧

3. 運用幽默的技巧

4. 故事的演繹技巧

5. 故事演繹技巧實演與修正

6. 游戲活動的組織技巧

7. 游戲活動點評技巧

8. 游戲活動組織技巧實演與修正

講授法

分組活動

實操演練

◎了解專業(yè)授課如何在課程專有效引導(dǎo)、提高學(xué)員理解程度

13:30-15:30

七. 講師專業(yè)授課技巧—互動篇

1. 激發(fā)學(xué)員參與的技法

2. 問題的八個功用

3. 問題類型

4. 提問的四步驟

5. 四步回答法

6. 現(xiàn)場狀況處理與應(yīng)對技巧

7. 現(xiàn)場問答處理與技巧實演與修正

8. 現(xiàn)場應(yīng)變的心理建設(shè)

講授法

分組活動

實操演練

◎了解專業(yè)授課如何在課堂上與學(xué)員進(jìn)行各種互動、活絡(luò)氛圍

15:30-17:00

八. 講師專業(yè)授課技巧—輔助篇

1. 為什么要使用視覺輔助器具？ 

2. 認(rèn)識五感官的知覺比率

3. 信息掌握比率分析

4. 媒體的選擇--媒體的類型

l 基本媒體

l 先進(jìn)媒體

5. 使用視覺輔助器材的優(yōu)點

6. 投影片的作用

7. 投影片制作的要素

8. 投影片制作要點

9. 投影片講解時注意事項 

10. 白板撰寫及講解技巧

11. 影音教學(xué)使用要領(lǐng)與技巧

講授法

分組活動

實操演練

◎了解專業(yè)授課如何使用各種視覺輔助工具、強化學(xué)習(xí)效果

第三天

08:30-12:00

九. 講師教學(xué)評估設(shè)計技巧

1. 教學(xué)評估的三個階段

2. 教學(xué)評估的作用

3. 選擇有效評估方法

4. 各種學(xué)習(xí)成效評估方法

l 觀察表現(xiàn)

l 技能實作

l 模擬演練

l 作業(yè)與報告

l 提問

l 書面或口頭測試

5. 實務(wù)演練與修正

講授法

分組活動

實操演練

◎了解專業(yè)授課如何設(shè)計各種考評方式、檢驗學(xué)習(xí)效果

13:30-17:00

十.學(xué)員實操演練

l 學(xué)員20分鐘上臺演練

l 依評分標(biāo)準(zhǔn)評量成績

l 錄像回放

l 學(xué)員反饋

l 講師點評

實操演練

◎?qū)崉?wù)性操作

◎檢視學(xué)習(xí)成果

◎精進(jìn)講師技巧

 

簡富臨老師的其它課程

單元一：績效管理概述1.績效的一般內(nèi)容2.績效的要求3.小組交流分享：正確或錯誤的績效要求！4.績效管理的定義5.績效管理關(guān)注什么？6.績效理管發(fā)展的四個階段7.績效管理的關(guān)鍵詞8.績效管理循環(huán)9.績效管理核心的正確思維單元二：部門主管應(yīng)具備績效管理概念1.主管在績效管理中的地位/想法2.公司從績效管理中得益之處3.公司組織架構(gòu)的模式4.公司業(yè)績管理系統(tǒng)5.

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第1天單元一、做好招募面談前的準(zhǔn)備〈1.5小時〉1.面談官應(yīng)有的心態(tài)2.規(guī)劃良好的招募面談結(jié)構(gòu)3.面談?wù)叩臏?zhǔn)備工作4.準(zhǔn)備記錄工具5.注意自己的形象6.招募面談禮儀7.準(zhǔn)備文件：　1）公司簡介　2）崗位架構(gòu)　3）崗位描述及規(guī)格　4）申請者的期望　5）薪酬及福利　6）簡歷單元二、招募面談和素質(zhì)能力需求〈1.5小時〉1.素質(zhì)能力的模型2.提出職位需求計劃3.關(guān)于

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天單元一：探討員工心理問題與工作績效（8：30～09：30）l面對「人」的問題§什么是員工問題§人性的掌握§行為的理解§員工問題的產(chǎn)生l影響員工工作績效創(chuàng)造的層面§個人工作面§工作適應(yīng)面§人際關(guān)系面§個人生活面§生活適應(yīng)面§生涯規(guī)劃面§其它方面l如何辨別員工的問題型態(tài)l員工問題解決的方案地圖l案例分析：陳經(jīng)理的管理苦惱第二單元：主管在諮商輔導(dǎo)部屬心理的角色認(rèn)

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第1天單元一、人才動向管#63972;與主管條件能#63882;1.組織需要什麼樣的人才？2.人才管理#63972;#63907;與價值3.綜整未#63789;人才管#63972;模式4.八大用才體系展開與主要內(nèi)容5.人才動向管#63972;之情報掌握6.帶才用才主管必備條件7.新時代用才之管#63972;技能單元二、有效掌握部屬心理1.人的行為的共通性與差

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時間（時間點）內(nèi)容及安排授課方式培訓(xùn)效益天8：30-10：00一、企業(yè)講師于企業(yè)發(fā)展的角色功能1.企業(yè)內(nèi)各階層對講師的期待2.企業(yè)講師的角色與使命3.成功講師具備之特質(zhì)與能力4.企業(yè)講師應(yīng)掌握成功之關(guān)鍵因素5.企業(yè)講師應(yīng)達(dá)成的教學(xué)功能6.培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作7.自我檢查：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備講授法小組討論◎掌握講師于教材開發(fā)的腳色意義10：00-12:00二、講師教材開

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單元一、企業(yè)需要行動學(xué)習(xí)力1.行動學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和初的設(shè)想2.行動學(xué)習(xí)對組織發(fā)展的意義3.行動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異4.行動學(xué)習(xí)的三個目的5.行動學(xué)習(xí)的二個目標(biāo)6.行動學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展7.東方人更需要行動學(xué)習(xí)8.行動學(xué)習(xí)在國際國內(nèi)的應(yīng)用實例分享l西門子的行動學(xué)習(xí)團隊lLG的全球市場方案l石藥集團領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)單元二、行動學(xué)習(xí)的定義、理論及特點1.行動學(xué)

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