《企業(yè)贏思維-卓越經(jīng)營(yíng)技能創(chuàng)新》內(nèi)訓(xùn)

**模塊：經(jīng)營(yíng)之道“贏在電子商務(wù)”

社會(huì)環(huán)境的變化和電子商務(wù)資源模式創(chuàng)新

1：市場(chǎng)資源思維創(chuàng)新、市場(chǎng)的挑戰(zhàn)：產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)、傳統(tǒng)市場(chǎng)萎縮、

2：電子商務(wù)資源模式創(chuàng)新模式案例講解與分析

的方法。

案例：新型經(jīng)濟(jì)資源模式成功公司的案例講解

學(xué)習(xí)行動(dòng)演練：知名案例講解和分析啟發(fā)(學(xué)以致用) (學(xué)以致用)

在工作過(guò)程中遇到了哪些瓶頸？工作表、流程

小組討論時(shí)間：10分鐘 

第二模塊：經(jīng)營(yíng)之道“贏在競(jìng)爭(zhēng)”

1：系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式和資源瓶頸突破 

2：市場(chǎng)資源的內(nèi)涵、市場(chǎng)資源與銷(xiāo)售的區(qū)別、

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的十六大要素與資源瓶頸突破分析和講解

知名案例分析與講解

3：系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)解讀和資源瓶頸突破

4：世界500強(qiáng)品牌虛擬資源經(jīng)營(yíng)案例講解

   案例：海爾集團(tuán)案例講解

學(xué)習(xí)行動(dòng)演練：知名案例講解和分析啟發(fā)(學(xué)以致用) (學(xué)以致用)

在工作過(guò)程中遇到了哪些瓶頸？工作表、流程

小組討論時(shí)間：10分鐘 

第三模塊：經(jīng)營(yíng)之道“贏在價(jià)值”-正確的商業(yè)模式選擇

1：正確的商業(yè)模式選擇戰(zhàn)略創(chuàng)造企業(yè)核心價(jià)值；

2：紅海產(chǎn)業(yè)與藍(lán)海產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)；

3：發(fā)展藍(lán)海產(chǎn)業(yè)的六個(gè)模式

4：企業(yè)戰(zhàn)略選擇的把控能力提升

5：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造、及四種企業(yè)地位定位。

案例：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造案例解讀

學(xué)習(xí)行動(dòng)演練：知名案例講解和分析啟發(fā)(學(xué)以致用) (學(xué)以致用)

在工作過(guò)程中遇到了哪些瓶頸？工作表、流程

小組討論時(shí)間：10分鐘 

第四模塊：經(jīng)營(yíng)之道“贏在價(jià)值”-資源戰(zhàn)略創(chuàng)新法則

1：資源戰(zhàn)略創(chuàng)新法則

案例：經(jīng)典資源戰(zhàn)略創(chuàng)新案例

學(xué)習(xí)行動(dòng)演練：知名案例講解和分析啟發(fā)(學(xué)以致用) (學(xué)以致用)

在工作過(guò)程中遇到了哪些瓶頸？工作表、流程

小組討論時(shí)間：10分鐘 

第五模塊：經(jīng)營(yíng)之道“贏在整合”-精準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)能力提升

1：精準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)能力市場(chǎng)細(xì)分的基本概念與STP資源把控能力提升

案例：精準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)能力經(jīng)典案例的市場(chǎng)細(xì)分案例解讀

2：精準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)能力市場(chǎng)細(xì)分變量的運(yùn)用方法

3：精準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)能力目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、市場(chǎng)定位：市場(chǎng)定位分析

學(xué)習(xí)行動(dòng)演練：知名案例講解和分析啟發(fā)(學(xué)以致用)

在工作過(guò)程中遇到了哪些瓶頸？工作表、流程

小組討論時(shí)間：10分鐘 

第六模塊：經(jīng)營(yíng)之道“贏在整合”-市場(chǎng)品牌戰(zhàn)略把控能力提升

1：贏在品牌戰(zhàn)略解讀

2：塑造品牌的利益因素分析

3：確定品牌DNA創(chuàng)新、如何分析品牌差異化的核心要素！品牌核心價(jià)值創(chuàng)新？品牌個(gè)性創(chuàng)新？確定品牌的核心價(jià)值與品牌個(gè)性把控能力提升

4：為什么要對(duì)品牌進(jìn)行定位？品牌定位的法則

案例：知名汽車(chē)集團(tuán)品牌的定位

學(xué)習(xí)行動(dòng)演練：知名案例講解和分析啟發(fā)(學(xué)以致用) (學(xué)以致用)

在工作過(guò)程中遇到了哪些瓶頸？工作表、流程

小組討論時(shí)間：10分鐘 

第七模塊：經(jīng)營(yíng)之道“贏在渠道”市場(chǎng)渠道策略與物流供應(yīng)鏈管理

1：贏在渠道客戶及渠道現(xiàn)狀分析

2：影響渠道規(guī)劃的因素、 

3：贏在渠道市場(chǎng)新模式渠道的抉擇 、

4：物流及庫(kù)存營(yíng)運(yùn)的把控能力提升

1：現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理解讀

2：集成化的供應(yīng)鏈管理

3：供應(yīng)鏈管理下的庫(kù)存管理

學(xué)習(xí)行動(dòng)演練：知名案例講解和分析啟發(fā)(學(xué)以致用) (學(xué)以致用)

在工作過(guò)程中遇到了哪些瓶頸？工作表、流程

小組討論時(shí)間：10分鐘 

第八模塊：銷(xiāo)售之道- “贏在大客戶”-大客戶開(kāi)發(fā)技能提升 

1. 大客戶銷(xiāo)售的特點(diǎn)

2：大客戶的購(gòu)買(mǎi)流程

3：影響大客戶購(gòu)買(mǎi)決策的關(guān)鍵因素

4：采購(gòu)利益圖分析

5：客戶開(kāi)發(fā)關(guān)鍵階段—建立里程碑

6： 如何獲得銷(xiāo)售線索的十大方法

:7：失敗客戶開(kāi)發(fā)的六大原因：

8：銷(xiāo)售禮儀和儀表建立良好的**印象

:9：拜訪客戶前的準(zhǔn)備工作

:10：準(zhǔn)備和客戶溝通內(nèi)容準(zhǔn)備

11：客戶、競(jìng)爭(zhēng)資料調(diào)查內(nèi)容 

12：目標(biāo)行業(yè)市場(chǎng)客戶的開(kāi)發(fā)拓展之動(dòng)作

13：電話溝通技巧、約見(jiàn)的方式、如何面對(duì)拒絕、約見(jiàn)的關(guān)鍵、

14：確定拜訪計(jì)劃、客戶調(diào)查、登堂入室、拜訪客戶前的準(zhǔn)備工作、

了解客戶需求、弄清客戶、接近客戶

15：銷(xiāo)售溝通技巧、商務(wù)談判的六大技巧、奪取銷(xiāo)售訂單的策略

學(xué)習(xí)行動(dòng)演練：(學(xué)以致用)；在工作過(guò)程中遇到了哪些瓶頸？工作表、流程

小組討論時(shí)間：10分鐘   知名案例講解和分析啟發(fā)(學(xué)以致用)案例分析

第九模塊：銷(xiāo)售之道- “贏在大客戶”--大客戶服務(wù)技能提升

銷(xiāo)售之道--大客戶服務(wù)管理的十一大系統(tǒng)

建立大客戶關(guān)系的七個(gè)方法

維護(hù)大客戶關(guān)系的三大要素

四種不同性格大客戶應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)？

關(guān)鍵客戶人員的關(guān)系處理、靈活處理客戶關(guān)鍵人員的需求，

不同類型客戶的應(yīng)對(duì)策略、處理異議的技巧、建立利益鏈接、

客戶關(guān)系的維護(hù)與發(fā)展 、大客戶關(guān)系發(fā)展的五個(gè)階段、客戶價(jià)值分析、制定銷(xiāo)售方案、幫助客戶建立公司認(rèn)同認(rèn)知的6種方法、SPIN策略（讓客戶痛并快樂(lè)著）、提升客戶關(guān)系。

你用什么辦法防御競(jìng)爭(zhēng)？投標(biāo)前的準(zhǔn)備與策劃、設(shè)置壁壘、促進(jìn)成交事宜。

學(xué)習(xí)行動(dòng)演練：(學(xué)以致用)；在工作過(guò)程中遇到了哪些瓶頸？工作表、流程

小組討論時(shí)間：10分鐘   知名案例講解和分析啟發(fā)(學(xué)以致用)案例分析

第十模塊整合資源傳播與網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)戰(zhàn)
1.整合資源傳播的多要素協(xié)同模型
2.IMC操作流程和工具分析
3.消費(fèi)者行為學(xué)與市場(chǎng)調(diào)研
4.資源策略的定位法則和工具
5.廣告與促銷(xiāo)管理
6.數(shù)據(jù)庫(kù)資源、體驗(yàn)資源、事件資源
7.網(wǎng)絡(luò)資源4I原則
8.網(wǎng)絡(luò)資源商業(yè)模式創(chuàng)新
9.軟文資源、IM資源、論壇資源、病毒資源、視頻資源
10.品牌故事資源、微博資源、活動(dòng)資源、虛擬世界資源
11.搜索引擎資源、SNS資源、widget資源、電子雜志資源
12．網(wǎng)絡(luò)資源經(jīng)典案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練

第十一模塊：管理之道“贏在公司化管理與狼性團(tuán)隊(duì)打造 ”
1. 制定年度資源計(jì)劃
2. 編制資源費(fèi)用預(yù)算
3. 資源經(jīng)理的四大任務(wù)與九大技能
4. 資源精英的選、育、用、留
5. 如何組建金牌資源團(tuán)隊(duì)
6. 資源團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)及內(nèi)部流程優(yōu)化
7. 績(jī)效考核體系及激勵(lì)機(jī)制
8. 如何激發(fā)資源人員的主動(dòng)性與潛能
9. 有效授權(quán)的六個(gè)步驟
10. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突管理
11. 如何處理資源人員暗箱操作問(wèn)題
12. 會(huì)議管理、時(shí)間管理、員工職業(yè)生涯管理
學(xué)習(xí)行動(dòng)演練：知名案例講解和分析啟發(fā)(學(xué)以致用) (學(xué)以致用)

在工作過(guò)程中遇到了哪些瓶頸？工作表、流程

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