《中層執(zhí)行力建設(shè)》內(nèi)訓(xùn)
培訓(xùn)講師:陳元方
講師背景:
陳元方老師簡(jiǎn)介國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師聚州國(guó)際高級(jí)咨詢師企業(yè)業(yè)績(jī)系統(tǒng)打造專家企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)終身推動(dòng)者中國(guó)“執(zhí)行鐵軍”系統(tǒng)創(chuàng)始人營(yíng)銷系統(tǒng)輔導(dǎo)落地高級(jí)顧問(wèn)鴻睿文化傳播有限公司董事長(zhǎng)曾用一年時(shí)間協(xié)助美樂(lè)樂(lè)家居連鎖集團(tuán)從22家發(fā)展到256家分店的幕后高級(jí)顧 詳細(xì)>>
《中層執(zhí)行力建設(shè)》內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
《中層執(zhí)行力建設(shè)》內(nèi)訓(xùn)
一、 何為執(zhí)行力
1、 執(zhí)行力定義
2、 沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力
我們的思維習(xí)慣與行為習(xí)慣(90%理論),塑造個(gè)人職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提升自我價(jià)值,沒(méi)有執(zhí)行力個(gè)人沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)也會(huì)喪失競(jìng)爭(zhēng)力。
3、 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)
執(zhí)行=我做了,能這樣理解嗎?
理解執(zhí)行力—不僅僅要“按時(shí)保質(zhì)保量”完成工作
做結(jié)果三思:結(jié)果是誰(shuí)要的?結(jié)果要有什么?結(jié)果有什么用?
靠結(jié)果生存:思路決定出路、結(jié)果改變?nèi)松?/p>
4、 缺乏執(zhí)行力的主要表現(xiàn)
1) “標(biāo)準(zhǔn)”定義偏差
執(zhí)行的是企業(yè)和上級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)還是自己的標(biāo)準(zhǔn)
“過(guò)程”與“結(jié)果“
案例分析: 野田圣子的實(shí)習(xí)
2) “差不多”的工作要求
視頻案例:差不多害死人
5、 中層干部執(zhí)行力的實(shí)質(zhì)
1) 執(zhí)行力就是完成目標(biāo)
案例:王經(jīng)理的選擇
2) 執(zhí)行力=執(zhí)行能力X變現(xiàn)系數(shù)(品德、能力、意愿)
6、 中層執(zhí)行力的障礙
1) 普遍低下,主要表現(xiàn)
拖拉:執(zhí)行時(shí)行動(dòng)遲緩
死板:不能創(chuàng)造性執(zhí)行
推諉:畏懼承擔(dān)責(zé)任
走樣:執(zhí)行時(shí)“三自主義“(自以為是、自作聰明、自作主張)
細(xì)節(jié):細(xì)節(jié)決定成?。ê6鞣▌t)
2) 四大陋習(xí)
講過(guò)了:滿足于“講過(guò)、做過(guò)”,講過(guò)≠做到,做到≠做好
我不會(huì):
不可能:成績(jī)是靠干出來(lái)的,潛力是靠逼出來(lái)的
找借口:為不能達(dá)成目標(biāo)找理由
7、 中層執(zhí)行力要點(diǎn)
1) 三個(gè)**三個(gè)第二:行動(dòng)**、想法第二,速度**、完美第二,結(jié)果**、過(guò)程第二。
2) 要不折不扣執(zhí)行但不是死板執(zhí)行
3) 管理干部在執(zhí)行中要發(fā)揚(yáng)“盯“的精神
4) 沒(méi)有任何借口:敢于負(fù)責(zé)任才能挑重?fù)?dān),習(xí)慣找借口成功沒(méi)入口
8、 中層執(zhí)行力建設(shè)應(yīng)具備的意識(shí):
1) 危機(jī)意識(shí):自身崗位危機(jī),管理中的危機(jī)預(yù)見(jiàn)
2) 全局意識(shí):具有大局觀,打破“部門(mén)墻“加強(qiáng)合作
3) 自信意識(shí):相信自己有足夠的能力解決任何問(wèn)題
4) 目標(biāo)意識(shí):帶領(lǐng)部屬達(dá)成目標(biāo),結(jié)果是考量工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)
5) 主動(dòng)意識(shí):自動(dòng)自發(fā)的開(kāi)展工作
視頻案例:小王與小張的不同
6) 服從意識(shí):堅(jiān)決執(zhí)行
7) 創(chuàng)新意識(shí):主動(dòng)學(xué)習(xí),創(chuàng)造性工作
案例:工作進(jìn)度的追蹤
9、 中層執(zhí)行力核心能力建設(shè)前提—自我定位準(zhǔn)確
1、 認(rèn)知企業(yè)本質(zhì)
2、 認(rèn)知企業(yè)需要的人才
3、 企業(yè)需要什么樣的干部
4、 自我定位認(rèn)知—為誰(shuí)工作
案例:學(xué)習(xí)雷鋒
二、 中層執(zhí)行力核心能力建設(shè)
(一) 目標(biāo)管理能力
1、 目標(biāo)管理的程序
2、 目標(biāo)管理的SMART原則
具體的(Specific)
可衡量的(Measurable)
可接受的(Acceptable)
現(xiàn)實(shí)可行的(Realistic)
有時(shí)間限制的(Timetable)
實(shí)際操作:自我職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃
3、 制定目標(biāo)的步驟
4、 檢查評(píng)估PDCA工具使用
計(jì)劃-執(zhí)行—檢查—再行動(dòng)
(二)組織有效溝通理念
1、有效溝通的定義
2、、有效溝通的目標(biāo)
3、有效溝通三注意
(1)、眼神無(wú)鄙視
(2)、語(yǔ)言無(wú)冷漠
(3)、肢體無(wú)威脅
案例:父與子的對(duì)話
四、有效溝通的影響因素
1、信息遞減定律
2、相同語(yǔ)言承載不同含義
3、信息被演繹加工
案例:命令的傳達(dá)
體驗(yàn)活動(dòng):傳聲筒
五、有效溝通內(nèi)容
1、必須知道為什么說(shuō)
2、必須知道什么時(shí)候說(shuō)
3、必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)
4、必須知道怎么說(shuō)
六、溝通原則
1、思考不好不要說(shuō)
2、情緒不好不說(shuō)
案例:今天下雨
七、溝通九要素
1、要主動(dòng)溝通(講出來(lái))
2、要定位準(zhǔn)確
3、要保持愉快心情
4、要爭(zhēng)取同理心
5、要有親和力
6、要隨時(shí)贊美鼓勵(lì)
7、要勇于面對(duì)拒絕
8、要反復(fù)多次交流
9、要使用多種溝通方式
八、溝通技巧
1、有效傾聽(tīng)技巧
2、有效發(fā)問(wèn)技巧
第二部分:組織溝通實(shí)務(wù)
一、 與上級(jí)溝通匯報(bào)技巧
二、 與平級(jí)溝通協(xié)作技巧
三、 與下級(jí)溝通激勵(lì)技巧
四、 研討題目(企業(yè)提供實(shí)際的案例進(jìn)行研討解決)
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《智贏廳堂---高效需求識(shí)別與營(yíng)銷技巧》課程簡(jiǎn)介【培訓(xùn)目標(biāo)】1.認(rèn)知與學(xué)習(xí)客戶需求的原理與分析技巧2.了解客戶購(gòu)買(mǎi)心理的七大人性本質(zhì)分析3.了解影響客戶購(gòu)買(mǎi)決策的四大心理分析;4.快速掌握如何有效探詢客戶的真實(shí)需求話術(shù)5.掌握廳堂客戶五大營(yíng)銷成交技巧【培訓(xùn)時(shí)間】:1小時(shí)【參訓(xùn)學(xué)員】:廳堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員【課程大綱】1、廳堂客戶需求識(shí)別的定義與認(rèn)
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中層管理團(tuán)隊(duì)管控能力提升 06.13
中層管理團(tuán)隊(duì)管控能力提升【培訓(xùn)收益】←提升中層管理人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力←使管理人員掌握科學(xué)的管理方法,善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),抓住問(wèn)題的關(guān)鍵要素,提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力←認(rèn)知不良的角色認(rèn)知,轉(zhuǎn)變消極工作觀念,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的升華【培訓(xùn)對(duì)象】中層管理人員、網(wǎng)點(diǎn)主任、支行長(zhǎng)【培訓(xùn)時(shí)間】1天,每天6學(xué)時(shí)【培訓(xùn)大綱】第一部分:管理者的角色認(rèn)知與責(zé)任承擔(dān)1、案例討論:領(lǐng)導(dǎo)者=管理
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