課程單元

課程內(nèi)容

1.管理與領(lǐng)導(dǎo)力

一. 管理的概念、本質(zhì)與職能

n 計(jì)劃、組織與控制

二. 領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能

n 決策、溝通、協(xié)調(diào)與激勵(lì)

三. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同？

四. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系 

n 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異 

n 領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系 

n 領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)

五. 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別？

六. 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

七. 領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵的演繹 

八. 領(lǐng)導(dǎo)管理的基本原則 

九. 領(lǐng)導(dǎo)工作過程 

n 領(lǐng)導(dǎo)要讓員工滿意 

n 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) 

n 領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力

2.領(lǐng)導(dǎo)者        

 的定位與認(rèn)知

一. 領(lǐng)導(dǎo)的基本功夫（向下扎根）

n 領(lǐng)導(dǎo)的基本原則與應(yīng)用練習(xí)

n 領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)要領(lǐng)與應(yīng)用練習(xí)

n 領(lǐng)導(dǎo)的成長秘訣與應(yīng)用練習(xí)

n 領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)調(diào)整與交流分享

二. 領(lǐng)導(dǎo)的未來共識(shí)（向上開花）

n 領(lǐng)導(dǎo)主管的未來挑戰(zhàn)（趨勢分析）

n 領(lǐng)導(dǎo)主管的未來困境（個(gè)案分析）

n 領(lǐng)導(dǎo)主管的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作（實(shí)例分析）

n 領(lǐng)導(dǎo)主管的團(tuán)隊(duì)共識(shí)（共識(shí)分析）

三. 領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

n 運(yùn)營負(fù)責(zé)都的角色認(rèn)知

n 策略規(guī)劃者的角色認(rèn)知

n 團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)者的角色認(rèn)知

n 目標(biāo)管理者的角色認(rèn)知

n 人才培育者的角色認(rèn)知

n 問題解決者的角色認(rèn)知

n 績效提升者的角色認(rèn)知

n 創(chuàng)新變革者的角色認(rèn)知

n 預(yù)應(yīng)布局者的角色認(rèn)知

n 學(xué)習(xí)成長者的角色認(rèn)知

3.領(lǐng)導(dǎo)力的源泉—領(lǐng)導(dǎo)者思維創(chuàng)新

一. 創(chuàng)新思維的興起

二. 創(chuàng)新的五大定律 

n  專注于新的思維組合  

n  改變屬性的組合  

n 動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段 

n 改變原有思考的廣度、幅度和深度  

n 在心理環(huán)境中營造出正面、積極的情緒 

三. 創(chuàng)意的源頭  

n 把握創(chuàng)意的三種源頭；  

n 認(rèn)識(shí)自己的心智特征；  

四. 破除各種思維定勢  

n  從眾定勢  

n 知名定勢 

n  經(jīng)驗(yàn)定勢  

n 書本定勢  

五. 創(chuàng)造性思維的三種基本訓(xùn)練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點(diǎn)法/

六. 訓(xùn)練邏輯思維的PD法----過程決策法

n 能從整體上掌握系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)并依此判斷全局 

n 動(dòng)態(tài)管理（PDPC）

n 具有可追蹤性 

n 能預(yù)測那些通常很少發(fā)生的重大事故，并在設(shè)計(jì)階段預(yù)先   

考慮應(yīng)付事故的措施

4.領(lǐng)導(dǎo)力  

 的實(shí)務(wù)  

 應(yīng)用— 

 情境領(lǐng)導(dǎo)

一. 情境之評(píng)估 

n 領(lǐng)導(dǎo)者效能因素

n 跟隨者的準(zhǔn)備度

二. 跟隨者狀態(tài)評(píng)

n 定義跟隨者準(zhǔn)備度

n 定義跟隨者分類

n 跟隨者準(zhǔn)備度變量分析

n 跟隨者準(zhǔn)備度周期分析

n 領(lǐng)導(dǎo)者的效能因素

n 跟隨者狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系

n 跟隨者狀態(tài)的評(píng)估方法及工具

n 案例分析

三. 領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

n 動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論

n 工作行為與關(guān)系行為的分析

n 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析 

n 權(quán)力基礎(chǔ)與相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

n 實(shí)施情景領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)步驟 

n 情境問題綜合研討

四. 情境領(lǐng)導(dǎo)法

n 情境領(lǐng)導(dǎo)模式

n 情境領(lǐng)導(dǎo)模式之運(yùn)用

n 作風(fēng)與準(zhǔn)備度之配合

五. 情境領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)培養(yǎng)人才

n 如何做？

n 獎(jiǎng)賞與懲罰 

5.個(gè)人領(lǐng) 

 導(dǎo)力提  

 升方法

一. 領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來源及特質(zhì)

n 自信               

n 堅(jiān)定的愿景

n 敘述愿景的能力     

n 追求愿景的強(qiáng)烈決心

n 徹底了解自己的天賦專長且善用 

n 領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(Purpose)   

n 領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)

n 自我定位(Place)     

n 優(yōu)先順序(Priority)

n 人才經(jīng)營(People)   

n 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)

二. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利來源

n 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

n 建立領(lǐng)導(dǎo)地位

三. 領(lǐng)導(dǎo)者的人際關(guān)系法則

n 贏在影響力

Ø 人際關(guān)系法則一：不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨

Ø 人際關(guān)系法則二：給予真誠的贊賞與感謝

Ø 人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望

Ø 人際關(guān)系法則四：給予真誠的贊賞與感謝

Ø 人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑

Ø 人際關(guān)系法則六：記得別人的名字

Ø 人際關(guān)系法則七：聆聽。鼓勵(lì)他人多談自己的事

Ø 人際關(guān)系法則八：談?wù)撍烁信d趣的話題

Ø 人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺得他很重要

n 雙贏思維→人際領(lǐng)導(dǎo)

n 知彼解己→強(qiáng)化交流

四. 領(lǐng)導(dǎo)者自評(píng)

n 360個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力分析

n 領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格測試

n 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)劣項(xiàng)分析

五. 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)利與跟隨者

n 試跟隨者準(zhǔn)備度恰當(dāng)運(yùn)用權(quán)利

n 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利與組織和諧

n 案例分析

6.運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力提升員工績效

一. 績效問題

n 為何產(chǎn)生負(fù)面績效

n 如何解決負(fù)面績效問題

二. 與跟隨者建立伙伴關(guān)系

n 建立伙伴關(guān)系的步驟

n 建立伙伴關(guān)系的關(guān)鍵

n 如何有效解決分歧

n 情景領(lǐng)導(dǎo)與員工績效

n 員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式

n 員工狀態(tài)退化循環(huán)模式

n 分析兩種循環(huán)模式，有效提升員工績效 

n 實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練

三. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用

n 指導(dǎo)與分派

n 提問與傾聽

n 激勵(lì)與反饋

n 授權(quán)與控制

n 案例模擬演練

7.領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)—領(lǐng)導(dǎo)的鐵腕執(zhí)行與自我革新

一. 統(tǒng)御能力----重新校準(zhǔn)策略的實(shí)務(wù)技巧（Leadership: Recalibrate your strategies ）

二. 治理能力----重新校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)務(wù)技巧（Governance : Recalibrate your rules）

三. 關(guān)鍵能力----重新校準(zhǔn)業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)技巧（Critical capabilities: Recalibrate your business ）

四. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的關(guān)鍵

五. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的特征

六. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的生涯

七. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的行動(dòng)

領(lǐng)導(dǎo)者杰出的革新