社區(qū)營銷渠道開拓及活動組織
社區(qū)營銷渠道開拓及活動組織詳細內(nèi)容
社區(qū)營銷渠道開拓及活動組織
**單元 社區(qū)銀行營銷的本質(zhì)
1、什么是客戶需求?
視頻分享:您了解自己的需求嗎?
2、社區(qū)銀行營銷與傳統(tǒng)銀行營銷的本質(zhì)區(qū)別
案例分享:營銷的本質(zhì)
3、銀行產(chǎn)品核心價值是什么?
案例分享:理財產(chǎn)品、電子產(chǎn)品您賣的是什么?
4、換位思考在營銷中的運用
案例分享:(1)換位思考是一項技能;
(2)老板買學區(qū)房的理由您知道嗎?
第二部分 微信在社區(qū)銀行客戶營銷中的運用
1、社區(qū)銀行營銷方式的六大趨勢
案例分享:
沙龍化、新媒體化、平臺化、精細化、個人品牌化、圈子化
2、社區(qū)銀行店長的微信的小試牛刀
案例分享:一個“附近的人”帶來的私行客戶
3、微信在陌生客戶中的開發(fā)
案例分享:銀行網(wǎng)格化營銷中微信的“天大”作用
4、微信在沙龍活動中的定海神針
案例分享:比電話邀約還精準的沙龍活動
5、微信群的魅力
案例分享:感動客戶的“十五年失聯(lián)朋友的再次聚會”
6、銀行產(chǎn)品的**時間
案例分享:微信帶來的**時間
第三單元 社區(qū)銀行營銷中核心能力訓(xùn)練
1. 溝通在社區(qū)銀行營銷中的重要性
2. 您會贊美客戶嗎?
案例分享:一句話表達帶來的VIP客戶
3. 溝通中傾聽能力的四大法寶
案例分享:嘮叨老人的轉(zhuǎn)變帶來的批量客戶
4. 營銷中“比”和“相信自己”的良好心態(tài)
5. 提問成就營銷
案例分享:兩個不同客戶經(jīng)理的營銷結(jié)果之差
第四單元 社區(qū)客戶關(guān)系維護技能提升
1、客戶關(guān)系維護的必要性
案例分享:您多久沒有理你的客戶了?
2、客戶關(guān)系維護的3大核心作用
案例分享:40萬一年定存送一輛電動車的失敗案例
3、客戶維護的常用方式
案例分享:知己的“由來”
4、維護客戶時對知識寬度的四大要求
5、客戶關(guān)系維護的兩化兩性
案例分享:招行客戶維護帶來的1.3億存款
第五單元 社區(qū)客戶營銷的落地基礎(chǔ)
1. 知行合一為一切目前實行之必要條件
2. 客戶營銷中的“行動英雄”
3. 變革即重生
閆和平老師的其它課程
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《2024年農(nóng)商行開門紅旺季營銷暨產(chǎn)能提升》課程大綱:課程背景:?每年開門紅都有新課程、新策略、新方法,但是每年效果依然不如意,是什么都學還是一招鮮吃遍天呢??存款、貸款任務(wù)越來越重,客戶見面機會卻越來越少,2024年開門紅如何提前獲客??金融客戶年齡偏大,年輕客群不足,2024年開門紅如何提前蓄客??隨著短視頻自媒體的普及,客戶的金融知識和意識越來越強,自
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《2024年銀行開門紅旺季營銷暨產(chǎn)能提升》課程大綱:課程背景:?每年開門紅都有新課程、新策略、新方法,但是每年效果依然不如意,是什么都學還是一招鮮吃遍天呢??基金、理財、保險、貴金屬、存款任務(wù)越來越重,客戶見面機會卻越來越少,2024年開門紅如何提前獲客??隨著短視頻自媒體的普及,客戶的理財、保險意識越來越強,自身越來越專業(yè),2024年開門紅員工應(yīng)該怎么活客
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金牌大堂經(jīng)理綜合技能提升 01.01
部分大堂經(jīng)理角色認知1、大堂經(jīng)理的定位2、大堂經(jīng)理的職責3、大堂經(jīng)理的價值第二部分大堂經(jīng)理的現(xiàn)場管理1、營業(yè)網(wǎng)點的物理布局興業(yè)銀行網(wǎng)點案例分享2、現(xiàn)場管理中的環(huán)境管理1)營業(yè)前“傻瓜式”的“五查”方法;2)營業(yè)中3)營業(yè)后“三檢查”步驟;怎么才能讓“一填寫”不再是走形式;怎樣才能發(fā)揮“一報告”的價值,發(fā)現(xiàn)自己的價值。3、大堂經(jīng)理的現(xiàn)場人員管理1)客戶的管理“
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銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型趨勢及實操 01.01
部分銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型趨勢1、國外銀行網(wǎng)點經(jīng)營現(xiàn)狀分析世界銀行富國銀行的網(wǎng)點經(jīng)營現(xiàn)狀2、國內(nèi)不同銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀建行轉(zhuǎn)型分析、農(nóng)行轉(zhuǎn)型分析3、國內(nèi)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的必要性第二部分網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中網(wǎng)點的合理分區(qū)1、銀行網(wǎng)點分區(qū)的依據(jù)2、銀行網(wǎng)點分區(qū)的案例分析興業(yè)銀行網(wǎng)點案例分享第三部分銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中硬件環(huán)境的布置1、網(wǎng)點內(nèi)部硬件環(huán)境布局依據(jù)2、網(wǎng)點硬件環(huán)境暗訪檢查要點分析第四
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支行長/網(wǎng)點主任核心技能提升 01.01
部分支行長的角色認知1、支行長的自我定位2、支行長的職場定位第二部分支行長人員管理技能提升1、團隊成員的預(yù)期管理2、團隊成員的有效激勵及授權(quán)3、員工的個體輔導(dǎo)技能訓(xùn)練4、團隊的知行合一執(zhí)行方法第三部分支行長網(wǎng)點現(xiàn)場管理1、網(wǎng)點的現(xiàn)場環(huán)境管理2、網(wǎng)點員工的服務(wù)營銷技能輔導(dǎo)1)大堂經(jīng)理崗位的服務(wù)營銷輔導(dǎo)技能一個優(yōu)秀大堂經(jīng)理的自我成長歷程2)柜員服務(wù)營銷技巧技能訓(xùn)
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金牌柜員服務(wù)營銷技能提升 01.01
部分柜員的自我認知1、柜員的自我認知2、柜員的職業(yè)生涯第二部分柜員的禮儀訓(xùn)練1、一個合格柜員的禮儀標準訓(xùn)練1)站姿2)坐姿3)行走4)服裝以及配飾2、柜員的服務(wù)禮儀訓(xùn)練1)辦理業(yè)務(wù)中的行為禮儀訓(xùn)練2)辦理業(yè)務(wù)中的語言禮儀訓(xùn)練一個連續(xù)幾年優(yōu)秀柜員的自述第三部分柜員的服務(wù)營銷技能1、柜員的服務(wù)技能訓(xùn)練2、柜員的營銷話術(shù)訓(xùn)練1)一句話營銷2)一個柜員7000萬的銷
講師:閆和平詳情
部分提升核心競爭力的銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型1、目前銀行網(wǎng)點現(xiàn)狀分析2、這么多年了銀行到底應(yīng)該怎么轉(zhuǎn)型?3、新環(huán)境下國內(nèi)銀行轉(zhuǎn)型的目標4、銀行轉(zhuǎn)型的具體思路和方法5、國外銀行網(wǎng)點經(jīng)營現(xiàn)狀分析世界銀行富國銀行的網(wǎng)點經(jīng)營現(xiàn)狀6、國內(nèi)不同銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀建行轉(zhuǎn)型分析、農(nóng)行轉(zhuǎn)型分析第二部分轉(zhuǎn)型銀行網(wǎng)點中現(xiàn)場環(huán)境管理1、銀行網(wǎng)點功能區(qū)的合理劃分的依據(jù)興業(yè)銀行網(wǎng)點案例分享2、銀行網(wǎng)
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