卓越的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力提升
卓越的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力提升詳細(xì)內(nèi)容
卓越的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力提升
**篇《 現(xiàn)代管理基本理論》 （設(shè)計(jì)學(xué)時(shí)：1天）
一 現(xiàn)代管理科學(xué)的基本框架
從科學(xué)管理到管理科學(xué)
從泰勒制到學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的理論演進(jìn)
當(dāng)代主流管理思想精要
二 當(dāng)代組織行為學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
1.現(xiàn)代化組織的特性
2.現(xiàn)代化組織的內(nèi)涵
3.現(xiàn)代化組織的目的
4.現(xiàn)代化組織的作法
三 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的角色認(rèn)知
運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)都的角色認(rèn)知；
策略規(guī)劃者的角色認(rèn)知；
團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)者的角色認(rèn)知；
目標(biāo)管理者的角色認(rèn)知；
人才培育者的角色認(rèn)知；
問(wèn)題解決者的角色認(rèn)知；
績(jī)效提升者的角色認(rèn)知；
創(chuàng)新變革者的角色認(rèn)知；
預(yù)應(yīng)布局者的角色認(rèn)知；
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)者角色認(rèn)知。
第二篇 《有效溝通與協(xié)作》（設(shè)計(jì)學(xué)時(shí)：1天）
一 高效溝通技巧是職業(yè)人士成功的必備要素
溝通的重要性：良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的重要因素。
溝通的定義：溝通的種類(lèi)： 溝通障礙：
1、溝通的目的性不明確，沒(méi)有正確闡述信息；
2、給人以錯(cuò)誤印象；
3、沒(méi)有選擇合適的渠道；
4、接受信息的障礙：判斷、偏見(jiàn)、情緒。
溝通的四大秘訣：真誠(chéng)、自信、贊美他人、善待他人。
二 高效溝通的步驟
步驟一 ：事前準(zhǔn)備
步驟二 ：確認(rèn)需求
步驟三 ：闡述觀點(diǎn)
步驟四：處理異議
步驟五 ：達(dá)成協(xié)議
步驟六：共同實(shí)施
三 人際風(fēng)格溝通
分析型、支配型、和藹型、表達(dá)型人際溝通風(fēng)格與技巧
四 性格與溝通
性格分類(lèi)：和平型、活潑型、完美型、力量型
性格分析案例：《西游記》四師徒－唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚
各種性格的優(yōu)缺點(diǎn)、性格的感情曲線(xiàn)
如何與各種性格的人相處
五 管理溝通技巧
一、管理溝通類(lèi)型：向上溝通、向下溝通、部門(mén)間溝通
二、與下屬管理溝通的類(lèi)型：扶持型、指導(dǎo)型、委托型、命令型
三、管理溝通藝術(shù)：向上溝通有膽(識(shí))；向下溝通有心(情)；水平溝通有肺(腑)。
第三篇 《 時(shí)間管理》 （設(shè)計(jì)學(xué)時(shí)：半天）
一 ：工作為何如此忙亂？
忙、盲、茫
效能與績(jī)效的關(guān)系
二 ： 個(gè)人時(shí)間管理的分析
時(shí)間管理的理論發(fā)展
第四代時(shí)間管理理論
管理你自己的時(shí)間
分析時(shí)間的支配
時(shí)間管理的障礙
三 ：時(shí)間管理的原則
20/80原則
目標(biāo)ABC原則
排出優(yōu)先次序
制定計(jì)劃
養(yǎng)成習(xí)慣
有效的時(shí)間管理的五步驟
四 ： 高效能時(shí)間管理的技術(shù)與方法
**章： 職業(yè)人士必須學(xué)會(huì)時(shí)間管理
第二章：對(duì)你的時(shí)間管理現(xiàn)狀作出評(píng)估
第三章：對(duì)時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃
第四章：分清銷(xiāo)售任務(wù)的輕重緩急
第五章：20種時(shí)間管理的方法與技巧
第四篇 《團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》 （設(shè)計(jì)學(xué)時(shí)：半天）
一 團(tuán)隊(duì)的基本概念
什么是團(tuán)隊(duì)
構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的5P要素
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
三種團(tuán)隊(duì)類(lèi)型
團(tuán)隊(duì)中的九大角色
二 團(tuán)隊(duì)為什么如此流行
團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處
團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的影響和制約
團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的益處
三 團(tuán)隊(duì)精神塑造與凝聚力提升
大雁的精神
什么是團(tuán)隊(duì)精神
為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神
中國(guó)式團(tuán)隊(duì)的十大精神
狼群的規(guī)則
凝聚力提升的十大領(lǐng)導(dǎo)原則
四 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升
執(zhí)行力不佳的原因
執(zhí)行的決策控制
執(zhí)行的組織控制
執(zhí)行的人才控制
執(zhí)行的制度控制
執(zhí)行的行為控制
執(zhí)行的文化控制
第五篇 《目標(biāo)管理》 （設(shè)計(jì)學(xué)時(shí)：半天）
提出目標(biāo)的動(dòng)機(jī)；
目標(biāo)的設(shè)定；
什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？
目標(biāo)的來(lái)源，常見(jiàn)來(lái)源有哪些？
目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序；
目標(biāo)設(shè)定的要件及重點(diǎn)；
目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法；
關(guān)于目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)討論；
制定目標(biāo)完成行動(dòng)計(jì)劃之步驟；
設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)；
工作目標(biāo)確定的一般步驟；
如何針對(duì)不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解；
目標(biāo)分類(lèi)：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior）；
目標(biāo)設(shè)定的竅門(mén)及需要注意避免的問(wèn)題；
目標(biāo)展開(kāi)的環(huán)境因素與限制條件。
第六篇：《壓力與情緒管理》（設(shè)計(jì)學(xué)時(shí)：半天）
情緒的本質(zhì)
情商提升
情緒調(diào)整的技巧
認(rèn)識(shí)壓力；
個(gè)體心理的壓力深層來(lái)源分析；
人為什么會(huì)有煩惱？
來(lái)自哲學(xué)和宗教的說(shuō)法；
認(rèn)識(shí)EQ、IQ；
做好管理壓力的準(zhǔn)備；
如何管理工作壓力？
應(yīng)付重大的工作變化；
處理家庭生活壓力；
應(yīng)付重大的生活變化；
與不同人士處理人際關(guān)系策略；
改進(jìn)和優(yōu)化生活方式；
減壓小技巧
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卓越的銷(xiāo)售演講技巧 11.05
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