管理層高效執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

  培訓(xùn)講師：郭逸蘭

講師背景：
郭逸蘭講師個(gè)人簡(jiǎn)介高級(jí)注冊(cè)人力資源管理師七年職業(yè)指導(dǎo)師及職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練師經(jīng)歷五年銷售管理及銷售培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)曾任：湖北知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職業(yè)指導(dǎo)師、職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練師曾任：大型上市公司銷售部培訓(xùn)經(jīng)理【基本介紹】她是最受歡迎的中部地區(qū)的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師之一 詳細(xì)>>

郭逸蘭
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管理層高效執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

管理層高效執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

**講：高效執(zhí)行的基礎(chǔ)保障

一、執(zhí)行的主體----強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)

1.領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)不是任命出來(lái)的，是自己主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而站出來(lái)的。

2.個(gè)人：什么是團(tuán)隊(duì)？無(wú)原則的友愛不是團(tuán)隊(duì)，只是朋友的小圈子，只有各自獨(dú)立地履行職責(zé)，互相提供價(jià)值，同事之間才有合作的前提，團(tuán)隊(duì)的成功是創(chuàng)造更高的價(jià)值，讓客戶感動(dòng)。

3.團(tuán)隊(duì)：執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)有統(tǒng)一的目標(biāo)，統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動(dòng)、統(tǒng)一的聲音。沒有內(nèi)心強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司。

4.機(jī)制：團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，要有機(jī)制，品牌積分是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，也是價(jià)值認(rèn)同與強(qiáng)化的一個(gè)機(jī)制。

經(jīng)典訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

二、執(zhí)行的基因------正確的思維方式

1.“稻盛和夫”成功方程式：成功=思維方式×熱情×能力

2.  做人何謂正確=當(dāng)下×角色×正確決策·行動(dòng)

2.1管理者三現(xiàn)主義思想應(yīng)用：現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)

2.2 管理者角色認(rèn)知與調(diào)適

3.  結(jié)果思維和行為訓(xùn)練法

游戲互動(dòng)：抬胖子

第二講：高效執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法訓(xùn)練

一、執(zhí)行的方向-----客戶價(jià)值和利他意識(shí)

1. 內(nèi)部客戶和外部客戶再認(rèn)知

2. 做內(nèi)部客戶價(jià)值的好方法

2.1 中層管理者如何激活員工經(jīng)營(yíng)意識(shí)和能力

22. 中層管理者如何為員工指明前進(jìn)方向和工作目標(biāo)

2.3  如何培訓(xùn)下屬掌握接受命令和工作匯報(bào)的方法

案例分析：藍(lán)花瓶

視頻分析

二、執(zhí)行落地工具保障----“PDCA管理循環(huán)”

1. 結(jié)果清楚: 明確定性和定量結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人，這是高效執(zhí)行的前提。

2. 明確方法：針對(duì)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)，操作人提供計(jì)劃，決策人決策，制定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，拿出具體措施與方法。

3. 過程檢查：按照分解的結(jié)果， 確定關(guān)健節(jié)點(diǎn)，檢查記錄，公示檢查過程與結(jié)果。

4. 及時(shí)激勵(lì)：以利他之心，及時(shí)溝通，實(shí)施正負(fù)激勵(lì)。

5. 改進(jìn)復(fù)制：集體討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，總結(jié)出新的方法，補(bǔ)充到制度或流程中來(lái)，讓團(tuán)隊(duì)照此執(zhí)行，復(fù)制出一樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

 

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講：電話營(yíng)銷的目的意義1.挖掘營(yíng)銷機(jī)會(huì)；2.市場(chǎng)和營(yíng)銷的聯(lián)系紐帶；3.管理客戶資源；4.提升營(yíng)銷效率；5.幫助企業(yè)獲得更多利潤(rùn)。第二講：電話營(yíng)銷禮儀1.時(shí)間——什么時(shí)間打電話合適？2.空間——在哪里打？3.通話內(nèi)容——說什么？4.通話時(shí)長(zhǎng)——三分鐘原則；5.通話態(tài)度——語(yǔ)言、表情、態(tài)度。第三講：電話營(yíng)銷的流程1.電話前的準(zhǔn)備；2.探尋客戶的需求；3.根據(jù)客戶

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一、話說人生人生的三層意義成功方程式解析人生的結(jié)果=正確的思維方式Χ熱情Χ能力要想成功，必須成才，利他則久二、職場(chǎng)成功的6個(gè)習(xí)慣1.語(yǔ)言行為職業(yè)化；看起來(lái)像個(gè)人才語(yǔ)言職業(yè)化形象職業(yè)化舉止言談職業(yè)化現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：職業(yè)化習(xí)慣2.自我角色認(rèn)知；知道自己的角色；清楚自己的未來(lái)的目標(biāo)；明白自己現(xiàn)在要怎么做；3.工作執(zhí)行到位；執(zhí)行的7個(gè)層級(jí)；執(zhí)行的職場(chǎng)現(xiàn)象剖析；堅(jiān)決執(zhí)行與聰

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