目標分解與戰(zhàn)略績效管理咨詢式培訓
目標分解與戰(zhàn)略績效管理咨詢式培訓詳細內容
目標分解與戰(zhàn)略績效管理咨詢式培訓
**部分 目標管理與績效考核的概念與體系
1. 戰(zhàn)略目標、目標分解與績效管理的關聯
2. 目標與績效管理五步流程及其系統性
一般企業(yè)績效管理存在問題
3. 績效管理流程在日常管理工作中的體現
【案例與實戰(zhàn)】
1) 績效考核不能考什么
2) 現場實戰(zhàn):戰(zhàn)略績效管理與受訓企業(yè)的實際存在的差別分析
第二部分 對績效管理的重要意義加深認識
1. 成功企業(yè)離不開績效管理的原因
2. 目標管理、績效考核在整個企業(yè)管理中的目的與重要意義
3. 業(yè)務部門與人力資源部門在績效管理中的職責分工
【案例與實戰(zhàn)】
3) 推行績效管理面臨的困境,高管在其中的責任
第三部分 目標分解與績效考核表(計劃)的制定
1) 目標分解與目標值的確定
a. 戰(zhàn)略性目標的特點,目標的來源
目標確定的多種方法比較與分析
b. 目標的分攤與目標分解
實例:價值樹分解戰(zhàn)略目標實例
討論:由公司戰(zhàn)略目標分解到各階層人員的方法
2) 指標體系建立與指標提取方法
a. 科學、合理的指標應符合的六大原則。
b. 平衡記分卡成功驅動因素及其對業(yè)務分析
c. 各部門及員工的指標來源
d. 指標庫或指標辭典的結構及其建立方法
現場實戰(zhàn):設計客戶企業(yè)典型崗位的考核指標
3) 考核表設計
a. 考核表的結構特點及其涉及的問題
b. 考核評分標準的依據,定量指標的評分標準來源
c. 目標值的確定及其調整方法
d. 指標權重的設計特點
e. KPI關鍵績效考核法詳解
f. BSC平衡計分卡、360度考核法等多種方法的對比分析
4) 定性指標考核方法
如何提高定性指標考核的客觀性
安全、技術保密等該一票否決的事項如何科學考核
事務性工作如何考核
階段性重大事項如何考核
人力資源、行政、辦公室等職能類部門如何考核
對部門考核與對個人考核的關系
【案例與實戰(zhàn)】
1) 案例:幾類重要的典型的定性指標的考核方法
2) 現場實戰(zhàn):開發(fā)受訓企業(yè)核心崗位的考核指標并展示評價
3) 工具實戰(zhàn):設計受訓企業(yè)核心崗位考核表
第四部分 績效跟蹤、輔導與考核、評估
1. 績效跟蹤、監(jiān)控的內涵與意義
2. 績效跟蹤管理的內容要點
3. 輔導的內涵
a. 績效輔導的五大步驟
b. 員工輔導技巧,哪些信號表明需要輔導,哪些時候不需要輔導
4. 考核評分的操作流程分析及注意事項
5. 考核結果分布如何處理合適,強制分布的優(yōu)劣勢分析與應用條件
【案例與實戰(zhàn)】
1) 績效輔導案例分析
2) 角色扮演操練:中高管人員的績效輔導
第五部分 績效反饋與考核結果應用
1. 績效反饋面談與改進計劃的制定
2. 反饋面談常見的六大問題
·反饋面談的步驟與操作技巧
·反饋面談的內容要點
·反饋面談藝術性
3. 績效考核結果的兌現
·結果兌現的方式種種
·績效考核結果與工資掛鉤的幾種計算方法
4. 績效考核結果與工資、獎金如何掛鉤
5. 如何應用考核結果對員工進行提拔或退出處理
6. 如何看待員工的表現和績效考核分數
7. 績效管理與員工關系管理
【案例與實戰(zhàn)】
1) 工具展示分析:反饋面談表模板
2) 角色扮演操練:如何與下屬進行績效面談
第六部分 公司如何運作好績效管理
1. 企業(yè)推行績效管理的時機與基本步驟
2. 推行績效管理的組織運作方法
3. 做好績效管理的基礎準備
4. 創(chuàng)造績效文化涉及的問題
5. 績效管理全流程運作分析
【案例與實戰(zhàn)】
1) 某成功企業(yè)的績效管理制定體系實例講評
2) 受訓企業(yè)前期提出的問題剖析
3) 課堂現場模擬演練:績效管理模擬操作一遍
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