工會管理人員素養(yǎng)提升

  培訓(xùn)講師:劉峰松

講師背景:
劉峰松中國人力資源開發(fā)研究會研究員江蘇省人力資源研究院副院長江蘇省總工會工會學(xué)院特約講師南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院特聘講師澳門城市大學(xué)MBA注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師(CISCT)中國注冊培訓(xùn)師高級人 詳細(xì)>>

劉峰松
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工會管理人員素養(yǎng)提升詳細(xì)內(nèi)容

工會管理人員素養(yǎng)提升

開場導(dǎo)入 

l 請列舉一下我們公司做過的工會組織的活動;

l 說說工會在員工、領(lǐng)導(dǎo)心目中的形象;

l 您在工會、職代會工作中經(jīng)常遇到什么問題

l 您認(rèn)為在工人參政議政方面工會、職代會應(yīng)該發(fā)揮什么作用?現(xiàn)實(shí)是……

l 您認(rèn)為工會應(yīng)該在企業(yè)中是什么地位?為什么?

l 我們?yōu)槭裁匆鲞@次培訓(xùn)?

l 我參加這個(gè)培訓(xùn)有自己的什么目的?

**章  《工會法》關(guān)鍵條款導(dǎo)讀

l 總則

l 基層工會組織

第二章  《工會章程》關(guān)鍵條款導(dǎo)讀

l 總則

l 會員

第三章  工會、職代會常用其它法律法規(guī)文件關(guān)鍵條款解讀

l 國務(wù)院《關(guān)于深入貫徹工會法支持工會工作的通知》

l 《勞動法》

l 《勞動合同法》

l 《勞動合同法實(shí)施條例》

l 《工會參與勞動爭議處理試行辦法》

l 《集體合同規(guī)定》

l 《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》

l 《勞動爭議調(diào)解仲裁法》

l 《社會保險(xiǎn)法》

第四章 基層工會、職代會的活動方式

l 基層工會的核心任務(wù) 

l 基層工會的角色

Ÿ 員工利益維護(hù)者

Ÿ 員工心理調(diào)節(jié)師

Ÿ 勞動糾紛調(diào)解者

Ÿ 文化活動組織者

Ÿ 企業(yè)的宣傳員

Ÿ 企業(yè)的監(jiān)督者

l 基層工會的主要活動方式 

l 工會經(jīng)費(fèi)的使用和管理 

Ÿ 管理原則 

Ÿ 開支范圍 

Ÿ 工會法規(guī)定由行政列支的費(fèi)用 

n 職代會的權(quán)利和義務(wù)

l 審議建議權(quán) 

l 審議**權(quán) 

l 審議否決權(quán) 

l 民主選舉權(quán) 

l 評議監(jiān)督權(quán) 

n 職工代表權(quán)利與義務(wù)

Ÿ 權(quán)利 

Ÿ 義務(wù)

n 職代會與職工民主管理

l 職代會的性質(zhì)和特點(diǎn) 

Ÿ 職工代表大會的性質(zhì)

Ÿ 職代會的特點(diǎn) 

l 職代會操作指南

l 企業(yè)職工民主管理 

Ÿ 任務(wù) 

Ÿ 民主管理形式 

n 如何做好提案與提案管理

l 提案目的與作用的設(shè)定

l 提案佐證資料的搜集與選用

l 提案的結(jié)構(gòu)

l 提案分析、撰寫練習(xí)

l 提案的呈交程序

l 提案佐證資料的驗(yàn)證

l 提案的修改

l 提案的選用

Ÿ 提案的審查、立案

Ÿ 提案審查小組對提案進(jìn)行立案

  立案的原則 

  不合格提案 

l 提案的回復(fù) 

l 提案資料的保管

第五章 工會工作者、職工代表的溝通藝術(shù)

l 溝通能力的構(gòu)成:溝通能力七色譜

l 溝通是一個(gè)系統(tǒng)的配置.

Ÿ 體味

Ÿ 表情 

Ÿ 衣著。 

Ÿ 發(fā)型

Ÿ 身姿

Ÿ 語態(tài) 

l 溝通中的身份認(rèn)知

l 溝通技巧

l 溝通應(yīng)知應(yīng)會

Ÿ 善于利用多渠道、多方式溝通 

Ÿ 傾聽之確認(rèn)

Ÿ 傾聽之要則

Ÿ 傾聽的七種回應(yīng)方式 

第六章 工會工作者、職工代表常見問題處理手法

l 如何激發(fā)員工活力

l 如何宣貫公司文化

l 如何疏導(dǎo)員工壓力

l 如何排解員工矛盾

l 如何配合績效應(yīng)用

l 如何配合職位替換

l 如何處置勞動糾紛

l 如何參與公司管理

l 如何配合職前培訓(xùn)

l 如何做好離職面談

 

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女職工合法權(quán)益與特殊利益保護(hù)講師:劉峰松針對痛點(diǎn):v員工和公司黨政領(lǐng)導(dǎo)都期望工會能夠解決一些實(shí)際問題,甚至是參與政策、方案的制定。但是,工會人員素質(zhì)低,習(xí)慣于“搞搞文體、送送溫暖、發(fā)發(fā)福利、讀讀文件“;v很多員工認(rèn)為工會只會迎合領(lǐng)導(dǎo)、照顧“困難戶”?;旧虾妥约宏P(guān)系不大v工會干部不知道如何防止與消解勞動糾紛v不知道如何保護(hù)職工權(quán)益v不知道如何幫助員工解決實(shí)際

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經(jīng)濟(jì)頹勢下,如何做好企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制及全價(jià)值鏈的經(jīng)營管理針對痛點(diǎn):面對經(jīng)濟(jì)頹勢,手忙腳亂。越想贏利越衰退不知道如何控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)不知道如何運(yùn)營企業(yè)全價(jià)值鏈的經(jīng)營管理培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲感受:經(jīng)營企業(yè)的基礎(chǔ)是目標(biāo)明確知道:企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)無處不在掌握:控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的辦法掌握:運(yùn)營全價(jià)值鏈的經(jīng)營管理的方法培訓(xùn)對象:各階層員工培訓(xùn)時(shí)間:3天×6小時(shí)/天=18小時(shí)課程形式:講

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組織協(xié)調(diào)能力提升針對痛點(diǎn)?不知道如何分配組織資源?不知道如何控制、激勵、協(xié)調(diào)群體活動,完成群體目標(biāo)課程收獲:?感受:組織與協(xié)調(diào)是在成就別人呀?知道:要做好組織協(xié)調(diào)工作,首要必須有好的心態(tài)?掌握:配置團(tuán)隊(duì)人員、分配團(tuán)隊(duì)角色、工作資源配置、工作任務(wù)安排、授權(quán)、激勵、人際關(guān)系處理、工作沖突處理的方法培訓(xùn)對象:?公司中高層管理者?HR部門培訓(xùn)時(shí)間:6小時(shí)/天×1天課

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組織建設(shè)與管理創(chuàng)新針對痛點(diǎn):?不知道如何根據(jù)新形勢建設(shè)新的組織?不知道如何將新的組織與管理創(chuàng)新相結(jié)合培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:組織建設(shè)必須尊重企業(yè)文化?感受:組織建設(shè)與管理必須適應(yīng)?知道:管理創(chuàng)新適應(yīng)必須時(shí)代的發(fā)展?掌握:根據(jù)時(shí)代發(fā)展、形勢的變化去建設(shè)組織、創(chuàng)新管理的方法、工具培訓(xùn)對象:?企業(yè)中高層管理者?專業(yè)HR從業(yè)人員?必須有3年以上的基層管理經(jīng)驗(yàn)?了

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卓有成效的管理者針對痛點(diǎn):?只會自己干,不會做管理?管理手段落后,管理效果低下,管理心態(tài)消極培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:卓有成效的管理者是可以造就的?知道:目標(biāo)引領(lǐng)一切思想和行為?知道:卓有成效的管理者的素養(yǎng)?掌握:成為卓有成效的管理者的方法培訓(xùn)對象:?企業(yè)中高層干部?專業(yè)人力資源管理研究者、HR從業(yè)者、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)時(shí)間:1天6小時(shí)/天課程形式:講授法;討論法

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中層識人用人訓(xùn)練營針對痛點(diǎn):?不知道如何識人?不知道如何用人培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:識人最靠譜的是在平日里?知道:公司與人才是合作關(guān)系。?掌握:識人、人才的方法。培訓(xùn)對象:?企業(yè)中高層管理者?HR部門培訓(xùn)時(shí)間:1天6小時(shí)/天課程形式:講授法;討論法;問答法;演練法;案例分析法分享與分析?您一般通過什么方式、依據(jù)什么判定同事素養(yǎng)??您為什么需要工作??您喜

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中層管理者實(shí)操能力提升針對痛點(diǎn):?會做事,不會管理?知道應(yīng)該做什么但是不知道怎么做?不了解一些高效的辦公軟件培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:計(jì)劃是要有工具和步驟!?掌握:流程優(yōu)化、任務(wù)下達(dá)、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、工作匯報(bào)、事務(wù)與時(shí)間管理、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)、監(jiān)督與監(jiān)控、溝通與協(xié)調(diào)、績效指標(biāo)設(shè)計(jì)、激勵的工具。培訓(xùn)對象:?管理者培訓(xùn)時(shí)間:1天6小時(shí)/天課程形式:講授法;討論

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中層管理者管理技能測評項(xiàng)目目標(biāo)?測試中層管理者通用管理技能?測試中層管理者管理思想、管理目標(biāo)、管理心態(tài)項(xiàng)目操作方式|內(nèi)容|操作方式|時(shí)長||設(shè)計(jì)情景下的角色扮演測評|課桌布置:島型;座椅布置:雁陣|1天||無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測評|學(xué)員分組活動。委派組內(nèi)學(xué)員記錄。老師巡回觀測|||會議管理演練的實(shí)操測評|培訓(xùn)現(xiàn)場閉卷答題。|||文件筐、簡答題、選擇題、是非題、論述

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中層管理人員能力提升——火電企業(yè)部門績效管理與員工激勵針對痛點(diǎn):?不知道如何設(shè)計(jì)具有火電企業(yè)特點(diǎn)的績效管理體系?不知道如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行績效體系的問題?不知道如何激勵員工培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:真不能生搬硬套其它公司的做法?知道:績效必須關(guān)注人的實(shí)現(xiàn)與發(fā)展?知道:績效管理必須尊重本企業(yè)的企業(yè)文化?掌握:績效管理各環(huán)節(jié)(績效思想設(shè)計(jì)、績效管理機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、績效指標(biāo)設(shè)

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中層管理技能提升(美玲)1.目標(biāo)制定與實(shí)施分享與分析?您認(rèn)為公司和員工是怎樣的關(guān)系?員工為什么會為了公司的目標(biāo)而工作?下屬存在的理由是什么?部門、崗位之間在完成公司目標(biāo)方面應(yīng)該是怎樣的關(guān)系?公司的生存價(jià)值與生存基礎(chǔ)?新的用工關(guān)系?什么是目標(biāo)?目標(biāo)的系統(tǒng)構(gòu)成◆社會目標(biāo)◆市場目標(biāo)◆經(jīng)濟(jì)目標(biāo)◆管理目標(biāo)?目標(biāo)與資源?愿景、使命、價(jià)值觀?目標(biāo)制定的組織?目標(biāo)分解的依據(jù)

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