創(chuàng)新管理和創(chuàng)新思維--張佩星老師

  培訓(xùn)講師：張佩星

講師背景：
張佩星先生，世界財富百強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、IBM/西門子資深經(jīng)理、www.SysInter.cn首席董事、美國項目管理學(xué)會PMP、國際項目管理協(xié)會IPMA和美國PMI授權(quán)機構(gòu)簽約培訓(xùn)顧問、清華大學(xué)/上海交大/SIM客座教授、香港大學(xué)SPACE學(xué) 詳細(xì)>>

張佩星
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創(chuàng)新管理和創(chuàng)新思維--張佩星老師詳細(xì)內(nèi)容

創(chuàng)新管理和創(chuàng)新思維--張佩星老師

 如何培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維

Ø 什么是創(chuàng)新？什么是創(chuàng)新管理？

Ø 創(chuàng)新思維：企業(yè)發(fā)展和個人績效的助推劑

Ø 創(chuàng)新管理：問題解決和決策制定的金鑰匙

Ø 思維創(chuàng)新的瓶頸在哪里？

  經(jīng)驗定勢

  利益偏見

  位置束縛

  文化排斥

Ø 如何克服思維創(chuàng)新的智障

  從模仿到獨到

  從機械到變通

  從封閉到開放

Ø 沒有學(xué)習(xí)力就沒有創(chuàng)新力

Ø 危險的學(xué)習(xí)心態(tài)

Ø 如何提升學(xué)習(xí)力、奠定創(chuàng)新力

  開放自我，保持敏感

  厚積薄發(fā)，換位思考

  轉(zhuǎn)變角色，突破自我

  團(tuán)隊學(xué)習(xí)，知識管理

Ø **創(chuàng)新走向科學(xué)與藝術(shù)的平衡

  踏上管理的新起點

  完善技術(shù)的新組合

  形成團(tuán)隊的新合力

  造就組織的新文化

l 案例研討

ü M-M-M：老板與下屬的視角

ü 世界首富居然如此預(yù)測

ü 技術(shù)高手的思維局限

ü 一棍子打死

l 互動實踐

ü **

ü 遠(yuǎn)觀發(fā)如絲


 突破性思維技巧和創(chuàng)造力開發(fā)工具

Ø 人的左右腦：邏輯思維和形象思維

Ø 思維慣性及其成因

Ø 慣性思維的破解技巧

Ø 思維模式及其成因

Ø 模式思維的破解技巧

Ø 思維點狀及其成因

Ø 點狀黑暗思維的破解技巧

Ø 核心創(chuàng)造力提升：反向思維和發(fā)散思維

Ø 反向思維技巧專項訓(xùn)練

  方位逆向

  因果逆向

  心理逆向

Ø 發(fā)散思維技巧專項訓(xùn)練

  結(jié)構(gòu)發(fā)散，不拘一格

  形態(tài)發(fā)散，隨心所欲

  組合發(fā)散，魔方無窮

l 案例探討

ü 逆境中的管理策略

ü 浮想聯(lián)翩過馬路

ü 比爾·蓋茨：壞消息就是好消息

ü 大船掉頭也難

l 互動實踐

ü 絕無僅有的新產(chǎn)品設(shè)計

ü 讓不成立的事情成立


 企業(yè)日常工作中的創(chuàng)新手段

Ø 組織架構(gòu)的創(chuàng)新

  專業(yè)與扁平

  三維矩陣

  聚焦重大任務(wù)

  分權(quán)與多元

Ø 流程再造

  流程的僵化與優(yōu)化

  從KPI到PBC

  交叉排隊

  跨部門沖突解決：利益捆綁法

Ø 人力資源的創(chuàng)新管理

  選人：不拘一格

  育人：企業(yè)也有“黨?！?/p>

  用人：職業(yè)道路多規(guī)制

  留人：身心合一

Ø 問題分析與解決的新思路

  識別表象和特征

  確定緊急度和重要性

  定位根本原因

  構(gòu)思多選解決方案

Ø 決策制定的步驟和排除分歧的工具

  決策樹

  風(fēng)險態(tài)度函數(shù)

  名義小組

  德爾菲法

Ø 日常工作中的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

  激勵一定要花錢嗎？ 

  非正式溝通在正式場合的妙用

  讓好人不吃虧

  要領(lǐng)導(dǎo)，還是要管理？ 

l 案例分析

ü IBM的立體矩陣

ü 職場千軍萬馬，不走獨木橋

ü 客服中心的宕機事件

ü 總裁妙用MSN

l 互動實踐

ü 賭一把

ü 相面


 企業(yè)運營的管理創(chuàng)新

Ø 撬動行業(yè)增長的戰(zhàn)略創(chuàng)新

  四大競爭戰(zhàn)略工具

  如何創(chuàng)造性地制定成功戰(zhàn)略

  戰(zhàn)略決策的實用創(chuàng)新手法

Ø 不拘一格的產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新

  新產(chǎn)品的構(gòu)想來源

  如何捕獲產(chǎn)品創(chuàng)意的靈感

  產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新的瓶頸突破

Ø 催生市場需求的營銷創(chuàng)新

  充滿創(chuàng)造力的市場調(diào)研技巧

  令人拍案叫絕的營銷新手法

  與眾不同的促銷新招數(shù)

Ø 超越客戶期望的服務(wù)創(chuàng)新

  降低客戶流失率的創(chuàng)新舉措

  別有意蘊的投訴善后處理

  怎樣對客戶說“不”

l 案例分析

ü IBM：居然將賺錢的部門賣掉

ü 競爭對手居然比我們快了2個月

ü 把老掉牙的斧頭賣給新上任的布什總統(tǒng)

ü 面對無理取鬧者的挑釁

l 互動實踐

ü 一張白紙好畫畫




 

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《時間管理》   01.01

　　講對時間管理的認(rèn)識　　1.時間管理概述　　2.代時間管理　　3.第二代時間管理　　4.第三代時間管理　　5.第四代時間管理　　第二講第四代時間管理　　1.第四代時間管理的要素與核心　　2.人生的四種需求與能力　　3.現(xiàn)代時間管理強調(diào)自然法則　　第三講時間管理的心態(tài)　　1.如何進(jìn)行心理建設(shè)　　2.運用時間時應(yīng)注意的層面　　3.如何區(qū)分事情的輕重緩急　　第四

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一、項目管理與企業(yè)項目化管理的概念1、項目管理的內(nèi)涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項目管理的關(guān)聯(lián)2、什么是項目化管理？為什么需要？企業(yè)項目化管理的環(huán)境是什么？3、那些企業(yè)需要/應(yīng)當(dāng)實施項目化管理？4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項目行動之間的橋梁？二、企業(yè)項目化管理的系統(tǒng)框架設(shè)計三、項目管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化1、如何定制項目管理流程2、如何選擇一個恰當(dāng)?shù)捻椖可芷谀Ｐ?、項目管理標(biāo)

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單元日期內(nèi)容時間長度參加人員單元一：前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時)企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時)企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師單元二：課程單元第31、32、33、34天專題：ACT方法論和ACT全真實踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識人用人：MBTI性格類型測試創(chuàng)新思維

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高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯的問題Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項義務(wù)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)類型剖析Oslash;領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)Oslash;權(quán)力和影響力Oslash;管理就是領(lǐng)導(dǎo)嗎？Oslash;管理的基本職能和四個要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash

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藍(lán)色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型Oslash;從THINK開始Oslash;大蕭條時期的高速擴張Oslash;巨人站起，世界變藍(lán)Oslash;360時代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務(wù)到隨需應(yīng)變Oslash;成為行業(yè)領(lǐng)袖Oslash;打造智慧地球Os

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識人之道和自知之明的融合——人的性格類型測試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會有差異？人的兩種心理活動過程人的兩類精神活動取向Oslash;從精神到行動，從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測定自己的性格Oslash;如何對測

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眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;管理方格：領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團(tuán)隊領(lǐng)軍人物員工激勵大師Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放

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變革：觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機感就沒有競爭力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個問題Oslash;我們究竟需要改變什么？環(huán)境適應(yīng)我，還是我適應(yīng)環(huán)境？先改變自己，還是先改變別人？從本位思考，還是從全局思考抱殘守缺，還是另謀出路？是任務(wù)不可能完成，還是觀念作祟？靠關(guān)系，還是靠能力？面向市場，還是面向技

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