《中層管理技能提升》

  培訓(xùn)講師：趙斌

講師背景：
導(dǎo)師簡介趙斌老師，文武訓(xùn)練機構(gòu)總裁，中國十大新銳培訓(xùn)師，培訓(xùn)界首位勵志詩人，暢銷書《心翔藍天》的作者。體驗式培訓(xùn)、團隊及潛能訓(xùn)練專家，多年從事營銷、管理及培訓(xùn)工作，有豐富國有大型企業(yè)和外資企業(yè)管理實踐經(jīng)驗。曾任青島某大酒店總經(jīng)理，青島偉力管 詳細>>

趙斌
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《中層管理技能提升》詳細內(nèi)容

《中層管理技能提升》

**章  如何提升你的管理技能

談古說今：彈琴的領(lǐng)導(dǎo)與熬夜的領(lǐng)導(dǎo)

1、現(xiàn)代管理的發(fā)展

1.1、什么是管理

1.2、管理的六項原則

1.3、管理的八個核心 

2、管理者威信從哪來

2.1、出師有名

2.2、威服與敬服

2.3、罰上立威

2.4、賞小取信

2.5、敢于擔(dān)當(dāng)

2.6、仁者無敵

3、管理者的境界提升

3.1、看山是山，看水是水

3.2、看山不是山，看水不是水

3.3、看山還是山，看水還是水

3.4、無山無水

3.5、無所謂山，無所謂水

4、管理者的用人四策

4.1、分槽合槽

4.2、高屋低屋

4.3、分餅畫餅

4.4、厚賞惜賞

5、管理者的四嚴四寬

5.1、制嚴語寬

5.2、上嚴下寬

5.3、先嚴后寬

5.4、近嚴遠寬

咖啡廳案例分析，各層在管理中分別應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)

第二章 如何管理你自己   

1、如何成為3Q型管理者

案例：王科長和李司機的故事

決定一個管理者成敗的關(guān)鍵是什么？

1.1、IQ-15%智商練習(xí)

1.2、EQ-80%情商練習(xí)

1.3、AQ-5%逆商與壓力管理方法

2、如何提升你的情商

**秘訣   勇于說“不”法，避免情緒勒索

第二秘訣  優(yōu)先順序法

第三秘訣   全腦開發(fā)法

第四秘訣  放松腦波法 讓腦波維持在α波狀態(tài)

第五秘訣 情緒鏈調(diào)整法

第六秘訣  自律訓(xùn)練法

第七秘訣 身心靈的修養(yǎng)

3、如何利用情緒影響他人

第三章   如何管理你的不同類型員工

1、如何基于性格將員工分類

用DISC的工具，將屬下員工分為四種類型

1.1、D型員工的特點
外向、行動者、樂觀
D的工作特點
目標主導(dǎo)、縱觀全局
行動迅速、越挫越勇
管理技巧----如何進入D的內(nèi)心
用對挑戰(zhàn)的渴望以及控制欲激勵他

1.2、I型員工的特點
外向、多言、樂觀
I的工作特點
找尋新事物、注重表面、富有創(chuàng)造性
閃電式開始、充滿干勁、吸引他人
管理技巧----如何進入I的內(nèi)心
用欣賞以及社交的渴望激勵他

1.3、S型員工的特點
內(nèi)向、旁觀者、悲觀
S的工作特點
有行政能力、避免沖突
善于面對壓力、尋求容易的解決方法
管理技巧----如何進入S的內(nèi)心
用對認可和服務(wù)的渴望激勵他

1.4、C型員工的特點
內(nèi)向、思考者、悲觀
C的工作特點
預(yù)先作計劃、完美主義、高標準
注重細節(jié)、勤儉節(jié)約、善于發(fā)現(xiàn)問題
管理技巧----如何進入C的內(nèi)心
用客觀理性的回答和準確性的渴望激勵他

2、如何制服棘手下屬

案例：羅斯福年輕時候的故事

2.1、恃才傲物的下屬

2.2、不服從命令的下屬

2.3、喜歡與你對立的下屬

2.4、斤斤計較的下屬

2.5、投機取巧的下屬

3、如何進行員工輔導(dǎo)

3.1、案例：剛畢業(yè)的大學(xué)生陳楠的故事

3.2、輔導(dǎo)下屬，管理者要成為好的教練

3.3、基礎(chǔ)工作中實際操作的輔導(dǎo)

3.4、創(chuàng)造力的輔導(dǎo)

3.5、提高輔導(dǎo)有效性的秘訣

第四章  如何管理你的團隊，推進工作

體驗式活動：小鳥和大樹   

1、如何設(shè)定工作日程

案例：一次高管工作會上董事長的發(fā)言

1.1、工作日程的設(shè)立的五點要求

1.2、設(shè)定工作日程要注意的事項還有哪些？

1.3、設(shè)定工作日程的步驟？

Ø 陳述使命

Ø 結(jié)果、責(zé)任

Ø 工作策略

Ø 貫徹溝通

2、如何評估工作進度

案例：“三拍干部”的故事

2.1、營銷部門的工作評估如何進行？

2.2、人力部門的工作評估如何進行？

2.3、財務(wù)部門的工作評估如何進行？

2.4、研發(fā)部門的工作評估如何進行？

2.5、后勤部等的工作評估如何進行？
工作總結(jié)、評估與檢討工具

3、如何構(gòu)建合適的團隊關(guān)系

案例：A部門的一家IT公司中進行產(chǎn)品方案設(shè)計的部門，曾經(jīng)一次方案滯后的故事

新木桶理論

3.1、團隊關(guān)系中人崗匹配的重要性

3.2、團隊中的四種類型員工

3.3、西游記中人和人的匹配

3.4、性格分析中人的四大類

3.5、如何進行員工的分類管理

4、如何推出新制度新規(guī)范新要求

案例：哈雷戴維森公司扭虧為盈的故事

模式一：命令--力挽狂瀾

模式二：愿景----指路明燈

模式三：參與----集思廣益

模式四：溝通----創(chuàng)造和諧

模式五：培養(yǎng)----培養(yǎng)部下的能力

 

趙斌老師的其它課程

商務(wù)談判課程大綱★課程目標——通過學(xué)習(xí)本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變1.正確認識談判2.不打無準備之仗3.談判實戰(zhàn)技巧4.基本談判策略5.談判成功的黃金法則6.在談判中追求雙贏7.實用談判法則★內(nèi)容大綱導(dǎo)入游戲：荒島余生說服的四條通則第一講、商務(wù)談判透析1.談判的基本概念2.談判者---Negotiator的字母含義3.談判可能出現(xiàn)的結(jié)果4.談判的范圍第二講、談判

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《提升團隊成員執(zhí)行力》團隊成員在組織中的角色定位什么是團隊2、團隊的要素?二、建構(gòu)一個執(zhí)行力團隊1、執(zhí)行是什么2、西點軍校的執(zhí)行力三、團隊成員的執(zhí)行力1、如何讓員工動起來2、員工的積極心態(tài)四、執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力1、真正的執(zhí)行2、執(zhí)行力體系的三大要素3、團隊執(zhí)行循環(huán)系統(tǒng)五、營造有效的團隊執(zhí)行力文化1、文化導(dǎo)致的執(zhí)行問題2、卓越組織的卓越文化3、提高執(zhí)行

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品牌課程--《團隊的風(fēng)采》團隊的風(fēng)采----潛能一、培訓(xùn)對象：公司員工（60人為宜）二、培訓(xùn)目標：ü得到：成功塑造高效團隊，使團隊成員負責(zé)任、感恩、忠誠、有激情、快樂、奉獻。ü得到：學(xué)會藝術(shù)化的領(lǐng)導(dǎo)與管理，有效地把企業(yè)目標與成員目標進行統(tǒng)一。ü得到：營造共同遠景和共享的承諾，以促進有效的組織變革。ü得到：從容面對沖突、理性面對競爭，實現(xiàn)多贏。ü得到：增強信任

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性格色彩與職業(yè)規(guī)劃課程大綱課程受益：1、更清晰的了解自己的優(yōu)點缺點，了解我們天性中的局限性；2、知道如何與不同性格的人相處。學(xué)會面對不同性格領(lǐng)導(dǎo)，同事和下屬的應(yīng)對之道；3、清楚職業(yè)規(guī)劃對人生發(fā)展和人生成功的重要性，學(xué)會做自我規(guī)劃；4、結(jié)合各人的性格，進行自我修煉，設(shè)計個人在公司的成長路徑。課程優(yōu)勢：比其他類似課程更簡單、易記，學(xué)員能迅速學(xué)以致用，操作性非常強

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《執(zhí)行新思維》引言：←為什么企業(yè)中高層干部思想不統(tǒng)一，各自為政，互相拆臺？←為什么公司很多制度反復(fù)強調(diào)，卻總不能長期有效落實？←為什么企業(yè)眾多良好的經(jīng)驗決策和戰(zhàn)略，在執(zhí)行中總是大打折扣？←為什么公司有能力的人很難留下來？←到底如何才能提升團隊的執(zhí)行力和向心力？差別就在于執(zhí)行！幫助企業(yè)：←讓企業(yè)干部明白管理中身教遠遠大于言教，執(zhí)行必須從干部開始；←讓企業(yè)干部層

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職業(yè)生涯規(guī)劃與測評課程大綱課程主要內(nèi)容前言：人生在于規(guī)劃和選擇第一篇職業(yè)生涯規(guī)劃是什么？一、從《西游記》看職業(yè)生涯規(guī)劃第一階段——求學(xué)第二階段：開公司——花果山第三階段：公務(wù)員第四階段：保護唐僧西天取經(jīng)二、從今年畢業(yè)生就業(yè)形勢看職業(yè)生涯規(guī)劃三、從人生價值角度看職業(yè)生涯規(guī)劃四、職業(yè)生涯規(guī)劃的基本概念五、人生職業(yè)發(fā)展的不同階段第二篇職業(yè)成長通道設(shè)計？此段結(jié)合所在

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高效溝通技巧課程大綱課程目標——通過學(xué)習(xí)本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變1.了解溝通的基本結(jié)構(gòu)2.有效利用肢體語言，提高溝通能力3.熟悉高效溝通的步驟4.掌握人際風(fēng)格溝通技巧5.提高與上司的溝通質(zhì)量6.改善與下屬的溝通方法7.通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系8.通過高效溝通贏得客戶9.掌握會議溝通技巧第一講高效溝通概述1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧2.溝通技

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激揚青春，超越自我心靈激勵課程課程目標1、用正確、理性的認知模式管理壓力與不良情緒；2、掌握壓力與情緒的自我管理方法與技巧；3、煥發(fā)工作與生活的熱情，建立融洽的社會關(guān)系與工作關(guān)系；4、提升幸福指數(shù)與工作滿意度，提高工作績效與職業(yè)競爭力。5、激發(fā)員工的熱情，在淡季創(chuàng)造“不淡”的業(yè)績6、“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”，增強比同業(yè)更多的心態(tài)優(yōu)勢7、打造人員永遠

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面對面顧問式銷售技能提升引子：從“菜鳥”到“遛鳥”第一講：銷售準備討論：外向型性格的人更適合做銷售嗎？一、銷售冠軍的職業(yè)心態(tài)構(gòu)建1.有欲望：做銷售要有強烈的企圖心，你有成功的欲望才會去行動2.有目標：今天的努力，明天的結(jié)果，有目標會少走很多彎路3.人勤奮：業(yè)績是“腿”跑出來的，不當(dāng)“獵手”當(dāng)“農(nóng)夫”4.意志堅：合理的當(dāng)煅煉，不合理的當(dāng)磨煉5.會溝通：學(xué)會換位

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目標管理   09.26

目標管理課程時間：1天課程對象：中基層人員課程背景：隨著市場經(jīng)濟體制的進一步規(guī)范與完善，國外資本的注入，民營企業(yè)再也不能像原來那樣粗放式經(jīng)營了，必須要朝著精細化，規(guī)?；?，集約華的企業(yè)經(jīng)營方向摸索與前進，否則就會被市場所淘汰。企業(yè)成長要靠全體員工共同努力，如果員工覺得工作目標無法掌握，工作成果不被認同、本身工作能力無法發(fā)揮時，工作效率就會大幅度降低。本課程旨在

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