《企業(yè)信用實務和風險控制》

  培訓講師：張佩星

講師背景：
張佩星先生，世界財富百強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、IBM/西門子資深經(jīng)理、www.SysInter.cn首席董事、美國項目管理學會PMP、國際項目管理協(xié)會IPMA和美國PMI授權機構簽約培訓顧問、清華大學/上海交大/SIM客座教授、香港大學SPACE學 詳細>>

張佩星
    課程咨詢電話：

《企業(yè)信用實務和風險控制》詳細內容

《企業(yè)信用實務和風險控制》

 信用及其機制

Ø 信用到底是什么？

Ø 哪一類人會維護信用？

Ø 職業(yè)道德與受托責任

Ø 道德風險及其防范

Ø 行業(yè)經(jīng)濟指數(shù)

Ø 公司信用

Ø 利益決策和倫理決策

l 案例分析

ü 安達信的破產(chǎn)

ü 國際優(yōu)秀公司CEO的道德問卷


 客戶選擇及其信用驗證

Ø 個人與企業(yè)購買行為分析

Ø 客戶識別

Ø 如何調查客戶信用

Ø 管理客戶信用

Ø 認識大客戶采購流程

Ø 解剖購銷過程的參與人員

Ø 客戶關系管理

l 案例分析

ü IBM的機會管理和信用預檢

ü 一定要喝酒才能解決問題？


 結算方式和應收帳款管理

Ø 現(xiàn)金交易優(yōu)缺點

Ø 定金、訂金、預付款和違約金的區(qū)別

Ø 匯票結算流程和詐騙預防

Ø 信用證結算流程及風險根源

Ø 應收帳款管理

Ø 從考核機制上防范應收帳款的流失

l 案例分析

ü 外貿公司有沒有不符點？

ü 匯票已劃帳——膽戰(zhàn)心驚的兩天


 運用法律手段解決經(jīng)濟糾紛

Ø 無效合同和可撤銷合同

Ø 如何處理締約過失

Ø 增值稅繳納范圍

Ø 如何處理商業(yè)賄賂

Ø 如何處理商業(yè)假冒行為

Ø 如何處理商業(yè)誹謗

l 案例分析

ü 廣告公司的購銷糾紛

ü 全國總代理XC公司法人的被捕入獄


 營銷策略

Ø 營銷與推銷的不同境界

Ø 需要、欲望、需求

Ø 營銷組合

Ø 顧客讓渡價值

Ø 需求狀況和營銷者的任務分析

Ø 公司對待市場的導向

l 案例分析

ü 寶潔公司的如何打入中國市場

ü 


 風險與人的決策行為

Ø 風險定義與類型

Ø 一般風險起源及后果

Ø 風險構成要素及其表達式

Ø 風險隱含了實現(xiàn)的需要

Ø 決定個人風險態(tài)度的常見因素

Ø 性格因素對風險預測的消極影響

Ø 性格因素對風險預測的消極影響

Ø 決策及其有效性

Ø 人類錯誤分類

Ø 集體決策的風險趨勢與防范

Ø 規(guī)避決策心理陷阱

l 情景實踐

ü 多輪囚徒困境

ü 可行性與不可行性


 風險識別

Ø 風險觸發(fā)器

Ø 風險識別工具和技術

Ø 頭腦風暴法

Ø 德爾菲技術

Ø SWOT分析

Ø 圖解技術

l 案例分析

ü IBM戰(zhàn)略定位的SWOT分析

ü 客服中心電話響應遲滯的因果分析

l 情景實踐

ü 人類為什么一父一妻

ü 解決下一世紀令人頭疼的問題……


 風險定性與定量分析

Ø 定性風險分析工具

Ø P/I評級矩陣

Ø 效用函數(shù)與決策者風險態(tài)度

Ø 定量風險分析過程

Ø 盈虧平衡分析

Ø 樂觀準則，悲觀準則和遺憾原則

l 案例分析

ü 一個風險等級為9的項目

ü 

l 情景實踐

ü 前景理論

ü 決策樹實例


 風險應對和監(jiān)控

Ø 四大風險應對策略：

  風險規(guī)避

  風險轉移

  風險緩解

  風險接受

Ø 風險應急儲備措施

Ø 常用風險應對措施的適用場合

Ø 風險監(jiān)控的作用范圍

Ø 風險監(jiān)控的工具和技術

l 情景實踐

ü 野外生存

ü 當你面對一個建廠項目


 課程考試（可選）

Ø 課程測驗

Ø 試題點評


 

張佩星老師的其它課程

《時間管理》   01.01

　　講對時間管理的認識　　1.時間管理概述　　2.代時間管理　　3.第二代時間管理　　4.第三代時間管理　　5.第四代時間管理　　第二講第四代時間管理　　1.第四代時間管理的要素與核心　　2.人生的四種需求與能力　　3.現(xiàn)代時間管理強調自然法則　　第三講時間管理的心態(tài)　　1.如何進行心理建設　　2.運用時間時應注意的層面　　3.如何區(qū)分事情的輕重緩急　　第四

 講師：張佩星詳情

眾望所歸的領導力Oslash;什么是領導？——80％的人都答錯的問題Oslash;要領導、還是要管理？Oslash;領導的五種層次、十項義務Oslash;好領導vs糟領導Oslash;領導者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領導者的行為方式民主放任游說強勢專斷Oslash;如何用好知名，化權力為績效驅動力法定權獎懲權感召權講師權Oslash;影響力

 講師：張佩星詳情

一、項目管理與企業(yè)項目化管理的概念1、項目管理的內涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項目管理的關聯(lián)2、什么是項目化管理？為什么需要？企業(yè)項目化管理的環(huán)境是什么？3、那些企業(yè)需要/應當實施項目化管理？4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項目行動之間的橋梁？二、企業(yè)項目化管理的系統(tǒng)框架設計三、項目管理流程的標準化1、如何定制項目管理流程2、如何選擇一個恰當?shù)捻椖可芷谀Ｐ?、項目管理標

 講師：張佩星詳情

單元日期內容時間長度參加人員單元一：前導單元第1天ACT前導策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時)企業(yè)高領導、HR經(jīng)理；課程導師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時)企業(yè)相關領導、HR經(jīng)理；課程導師單元二：課程單元第31、32、33、34天專題：ACT方法論和ACT全真實踐眾望所歸的領導力識人用人：MBTI性格類型測試創(chuàng)新思維

 講師：張佩星詳情

高層管理者的領導力Oslash;什么是領導？——80％的人都答錯的問題Oslash;好領導與壞領導Oslash;領導的五種層次、十項義務Oslash;領導類型剖析Oslash;領導人的特質Oslash;權力和影響力Oslash;管理就是領導嗎？Oslash;管理的基本職能和四個要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領導、還是要管理？Oslash

 講師：張佩星詳情

藍色巨人的崛起——IBM的變革和轉型Oslash;從THINK開始Oslash;大蕭條時期的高速擴張Oslash;巨人站起，世界變藍Oslash;360時代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務到隨需應變Oslash;成為行業(yè)領袖Oslash;打造智慧地球Os

 講師：張佩星詳情

IBMBLM業(yè)務領先模型框架Oslash;什么是IBMBLM（業(yè)務領先模型）？Oslash;BLM的三大要素：戰(zhàn)略執(zhí)行領導力Oslash;IBMBLM的框架內容理解企業(yè)經(jīng)營管理三大要素間的制衡關系掌握特定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的語言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達成企業(yè)共同的經(jīng)營目標以戰(zhàn)略為依據(jù)進行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實施方法Oslash;BLM的業(yè)務價值Osl

 講師：張佩星詳情

識人之道和自知之明的融合——人的性格類型測試與分析Oslash;馭人者當先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會有差異？人的兩種心理活動過程人的兩類精神活動取向Oslash;從精神到行動，從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對應的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測定自己的性格Oslash;如何對測

 講師：張佩星詳情

眾望所歸的領導力Oslash;什么是領導？——80％的人都答錯的問題Oslash;要領導、還是要管理？Oslash;領導的五種層次、十項義務Oslash;好領導vs糟領導Oslash;管理方格：領導者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調人團隊領軍人物員工激勵大師Oslash;領導者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領導者的行為方式民主放

 講師：張佩星詳情

變革管理-內訓   01.01

變革：觀念轉變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機感就沒有競爭力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個問題Oslash;我們究竟需要改變什么？環(huán)境適應我，還是我適應環(huán)境？先改變自己，還是先改變別人？從本位思考，還是從全局思考抱殘守缺，還是另謀出路？是任務不可能完成，還是觀念作祟？靠關系，還是靠能力？面向市場，還是面向技

 講師：張佩星詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有