《如何管理708090后員工》

  培訓(xùn)講師:張佩星

講師背景:
張佩星先生,世界財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、IBM/西門子資深經(jīng)理、www.SysInter.cn首席董事、美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)PMP、國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMA和美國(guó)PMI授權(quán)機(jī)構(gòu)簽約培訓(xùn)顧問(wèn)、清華大學(xué)/上海交大/SIM客座教授、香港大學(xué)SPACE學(xué) 詳細(xì)>>

張佩星
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《如何管理708090后員工》詳細(xì)內(nèi)容

《如何管理708090后員工》

 認(rèn)識(shí)708090后的職場(chǎng)特征

Ø 708090后的心理特征

  從畏懼到無(wú)畏

  從求穩(wěn)到享受

  從忍耐到躁動(dòng)

  從周邊到自我

  從等級(jí)到平等

Ø 708090后的行為特征

  從保守到張揚(yáng)

  從服從到叛逆

  從禮讓到敢為

  從獨(dú)立到依賴

  從實(shí)用到虛無(wú)

Ø 年代雖異,后生可畏、可嘉亦可期

Ø “后生”各代在職場(chǎng)中的問(wèn)題切入點(diǎn)

  價(jià)值觀差異vs行為協(xié)同

  責(zé)任心流失vs積極主動(dòng)擔(dān)當(dāng)

  片面沖動(dòng)情緒化vs系統(tǒng)理智高情商

  眼高手低vs高績(jī)效執(zhí)行力

  自我封閉/唯我獨(dú)尊vs人際社交/團(tuán)隊(duì)合作

Ø 如何發(fā)揮“后生代”的各自優(yōu)勢(shì)

  70后:嚴(yán)謹(jǐn)與務(wù)實(shí)

  80后:靈活與沖勁

  90后:開(kāi)放與創(chuàng)新

Ø 統(tǒng)合“后生”各代的潛能,績(jī)效暴增

l 案例分析

ü 讓HR無(wú)言的應(yīng)聘者

ü 褲子上的洞

ü 拼爹年代

ü 不給人活路的采購(gòu)處專員

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 特征矩陣

ü 不同年代的幽默造句


 708090后員工的激勵(lì)技巧

Ø 激勵(lì)是個(gè)循環(huán)圈

  需要激發(fā)動(dòng)機(jī)

  動(dòng)機(jī)導(dǎo)致行為

Ø 如何了解708090后的工作動(dòng)機(jī)

  工作環(huán)境暢想法

  以終為始憧憬法

  走動(dòng)式管理

  滿意度調(diào)查

Ø 不同對(duì)象,不同激勵(lì)

Ø 708090后的過(guò)程激勵(lì)法

  如何滿足后生代起碼要求:需要層次

  如何讓后生代心理平衡:雙因素

  如何讓后生代對(duì)工作興奮:成就刺激

Ø 對(duì)708090后的行為改善激勵(lì)工具

  人的期望決定了人的行為強(qiáng)度

  X管理還是Y管理

  滿意怎么辦、不滿意怎么辦?

  如果不公平,后果有幾種?

  正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化

Ø 708090后的激勵(lì)方法創(chuàng)新

  花錢的激勵(lì)手段

  不花錢的激勵(lì)手段

Ø 708090后的激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建

  如何吸引后生代:加薪晉升不落俗套

  如何留住后生代:職業(yè)發(fā)展道路設(shè)計(jì)

  如何讓后生代精英死心塌地:股權(quán)金手銬

l 案例分析

ü 榮獲巨額傭金的離職者

ü 財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)員工薪酬設(shè)計(jì)

ü 麥當(dāng)勞的員工排行榜

ü 牛根生的財(cái)散人聚

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 激勵(lì)動(dòng)機(jī)排序

ü 未來(lái)名片設(shè)計(jì)


 708090后的團(tuán)隊(duì)管理:尊重差異、發(fā)揮個(gè)人潛能、培養(yǎng)協(xié)作精神

Ø 708090后為什么更需要團(tuán)隊(duì)?

Ø 根據(jù)工作需要建立不同團(tuán)隊(duì)

Ø 708090后團(tuán)隊(duì)的組建步驟

Ø 塔克曼工具:“后生代”團(tuán)隊(duì)行為管理

  形成期

  震蕩期

  規(guī)范期

  高產(chǎn)期

  調(diào)整期

Ø 對(duì)708090后團(tuán)隊(duì)實(shí)行情景領(lǐng)導(dǎo)

  指揮式:90后的團(tuán)隊(duì)管理

  教練式:80后的團(tuán)隊(duì)管理

  支持式:70后的團(tuán)隊(duì)管理

  授權(quán)式:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的無(wú)為而治

Ø 診斷性格,尊重差異,發(fā)揮每個(gè)人的潛能 

  實(shí)干者、協(xié)調(diào)者

  推進(jìn)者、創(chuàng)新者

  信息者、監(jiān)督者

  凝聚者、完美者

Ø 如何培養(yǎng)“后生代”的協(xié)作精神和職業(yè)素養(yǎng)

  大局觀

  職業(yè)心

  配合度

Ø 如何打造708090后團(tuán)隊(duì)的高執(zhí)行力

  責(zé)任

  承諾

  技能

Ø 六種棘手人員的管控

l 案例分析

ü 從書呆子到工作狂

ü 波音客機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的跨組織團(tuán)隊(duì)

ü 他是明星員工,居然又淵博、又隨和

ü 拷問(wèn)高層

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 方塊拼接

ü 個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的可能角色


 面向708090后的高效溝通技巧

Ø 你同意理解萬(wàn)歲這句話嗎?

Ø 與708090后高效溝通的要件

  誠(chéng)實(shí)與開(kāi)放

  清晰與直接

Ø 不同溝通方法的合理運(yùn)用

  正式與非正式溝通

  上行、平行、下行溝通

  書面溝通和口頭溝通

  單向溝通與雙向溝通

Ø 與708090后有效溝通的技巧

  聽(tīng)的五個(gè)層次

  說(shuō)的四種修養(yǎng)

  問(wèn)的三個(gè)訣竅

  給予反饋的三明治策略

Ø 整肅溝通中的12個(gè)不良習(xí)慣

Ø 因人而異,與“后生代”針對(duì)性溝通

  如何與“沖動(dòng)型” 后生代打交道

  如何與“挑剔型” 后生代溝通

  如何與“強(qiáng)力型” 后生代溝通

  如何與“游移型” 后生代溝通

Ø 面向708090后的同理心技巧訓(xùn)練

  傾聽(tīng)

  回應(yīng)

Ø 說(shuō)服708090后的順坡走工具:BRAE

  收益

  需求

  設(shè)范

  誘使

l 案例分析

ü 我的投訴和前者一樣

ü 上班能否使用MSN

ü 名牌體恤惹的禍

ü 我讓開(kāi)、還是你讓開(kāi)?

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 語(yǔ)言和行為的影響力

ü A4紙的命運(yùn)


 對(duì)708090后施展魅力領(lǐng)導(dǎo)、并持續(xù)輔導(dǎo)培養(yǎng)

Ø 708090后喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)?

Ø 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

Ø 與708090后相適應(yīng)的魅力領(lǐng)導(dǎo)方式

  民主

  放任

  游說(shuō)

  強(qiáng)勢(shì)

Ø 影響力是魅力領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵

  職務(wù)影響力

  非職務(wù)影響力

Ø 如何施展影響力,讓“后生代”跟隨你

  懸賞與交換

  關(guān)懷與教導(dǎo)

  威脅與感化

Ø 思維轉(zhuǎn)變:從經(jīng)理到教練式領(lǐng)導(dǎo)

Ø 培養(yǎng)708090后員工技能的步驟

  診斷狀態(tài),取得共識(shí)

  給員工示范

  行動(dòng)、督察、后續(xù)改進(jìn)

Ø 708090后員工的狀態(tài)診斷

  技能準(zhǔn)備度

  意愿準(zhǔn)備度

Ø 對(duì)“后生代”個(gè)體施展情景領(lǐng)導(dǎo)

Ø 如何對(duì)708090后進(jìn)行職業(yè)輔導(dǎo)

  一對(duì)一和多對(duì)多

  在崗培訓(xùn)和脫崗培訓(xùn)

Ø 企業(yè)人才體系的可持續(xù)建設(shè)

  TOP人才

  708090后梯隊(duì)管理

  接班人培養(yǎng)

l 案例分析

ü 讓人心甘情愿地去做本來(lái)不想做的事

ü 不在其位

ü 充滿凝聚力的豐田“師徒制”

ü GE和IBM的輔導(dǎo)培養(yǎng)體系

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 誰(shuí)把它吃下去?

ü 教你一手


 

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單元日期內(nèi)容時(shí)間長(zhǎng)度參加人員單元一:前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開(kāi)題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時(shí))企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理;課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時(shí))企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理;課程導(dǎo)師單元二:課程單元第31、32、33、34天專題:ACT方法論和ACT全真實(shí)踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識(shí)人用人:MBTI性格類型測(cè)試創(chuàng)新思維

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識(shí)人之道和自知之明的融合——人的性格類型測(cè)試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛(ài)Oslash;人與人之間為什么會(huì)有差異?人的兩種心理活動(dòng)過(guò)程人的兩類精神活動(dòng)取向Oslash;從精神到行動(dòng),從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對(duì)應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測(cè)定自己的性格Oslash;如何對(duì)測(cè)

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變革:觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒(méi)有危機(jī)感就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問(wèn)自己的幾個(gè)問(wèn)題Oslash;我們究竟需要改變什么?環(huán)境適應(yīng)我,還是我適應(yīng)環(huán)境?先改變自己,還是先改變別人?從本位思考,還是從全局思考抱殘守缺,還是另謀出路?是任務(wù)不可能完成,還是觀念作祟?靠關(guān)系,還是靠能力?面向市場(chǎng),還是面向技

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