《如何管理708090后員工》
《如何管理708090后員工》詳細(xì)內(nèi)容
《如何管理708090后員工》
認(rèn)識(shí)708090后的職場(chǎng)特征
Ø 708090后的心理特征 從畏懼到無(wú)畏 從求穩(wěn)到享受 從忍耐到躁動(dòng) 從周邊到自我 從等級(jí)到平等 Ø 708090后的行為特征 從保守到張揚(yáng) 從服從到叛逆 從禮讓到敢為 從獨(dú)立到依賴 從實(shí)用到虛無(wú) | Ø 年代雖異,后生可畏、可嘉亦可期 Ø “后生”各代在職場(chǎng)中的問(wèn)題切入點(diǎn) 價(jià)值觀差異vs行為協(xié)同 責(zé)任心流失vs積極主動(dòng)擔(dān)當(dāng) 片面沖動(dòng)情緒化vs系統(tǒng)理智高情商 眼高手低vs高績(jī)效執(zhí)行力 自我封閉/唯我獨(dú)尊vs人際社交/團(tuán)隊(duì)合作 Ø 如何發(fā)揮“后生代”的各自優(yōu)勢(shì) 70后:嚴(yán)謹(jǐn)與務(wù)實(shí) 80后:靈活與沖勁 90后:開(kāi)放與創(chuàng)新 Ø 統(tǒng)合“后生”各代的潛能,績(jī)效暴增 |
l 案例分析 | |
ü 讓HR無(wú)言的應(yīng)聘者 ü 褲子上的洞 | ü 拼爹年代 ü 不給人活路的采購(gòu)處專員 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 特征矩陣 | ü 不同年代的幽默造句 |
708090后員工的激勵(lì)技巧
Ø 激勵(lì)是個(gè)循環(huán)圈 需要激發(fā)動(dòng)機(jī) 動(dòng)機(jī)導(dǎo)致行為 Ø 如何了解708090后的工作動(dòng)機(jī) 工作環(huán)境暢想法 以終為始憧憬法 走動(dòng)式管理 滿意度調(diào)查 Ø 不同對(duì)象,不同激勵(lì) Ø 708090后的過(guò)程激勵(lì)法 如何滿足后生代起碼要求:需要層次 如何讓后生代心理平衡:雙因素 如何讓后生代對(duì)工作興奮:成就刺激 | Ø 對(duì)708090后的行為改善激勵(lì)工具 人的期望決定了人的行為強(qiáng)度 X管理還是Y管理 滿意怎么辦、不滿意怎么辦? 如果不公平,后果有幾種? 正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化 Ø 708090后的激勵(lì)方法創(chuàng)新 花錢的激勵(lì)手段 不花錢的激勵(lì)手段 Ø 708090后的激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建 如何吸引后生代:加薪晉升不落俗套 如何留住后生代:職業(yè)發(fā)展道路設(shè)計(jì) 如何讓后生代精英死心塌地:股權(quán)金手銬 |
l 案例分析 | |
ü 榮獲巨額傭金的離職者 ü 財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)員工薪酬設(shè)計(jì) | ü 麥當(dāng)勞的員工排行榜 ü 牛根生的財(cái)散人聚 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 激勵(lì)動(dòng)機(jī)排序 | ü 未來(lái)名片設(shè)計(jì) |
708090后的團(tuán)隊(duì)管理:尊重差異、發(fā)揮個(gè)人潛能、培養(yǎng)協(xié)作精神
Ø 708090后為什么更需要團(tuán)隊(duì)? Ø 根據(jù)工作需要建立不同團(tuán)隊(duì) Ø 708090后團(tuán)隊(duì)的組建步驟 Ø 塔克曼工具:“后生代”團(tuán)隊(duì)行為管理 形成期 震蕩期 規(guī)范期 高產(chǎn)期 調(diào)整期 Ø 對(duì)708090后團(tuán)隊(duì)實(shí)行情景領(lǐng)導(dǎo) 指揮式:90后的團(tuán)隊(duì)管理 教練式:80后的團(tuán)隊(duì)管理 支持式:70后的團(tuán)隊(duì)管理 授權(quán)式:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的無(wú)為而治 | Ø 診斷性格,尊重差異,發(fā)揮每個(gè)人的潛能 實(shí)干者、協(xié)調(diào)者 推進(jìn)者、創(chuàng)新者 信息者、監(jiān)督者 凝聚者、完美者 Ø 如何培養(yǎng)“后生代”的協(xié)作精神和職業(yè)素養(yǎng) 大局觀 職業(yè)心 配合度 Ø 如何打造708090后團(tuán)隊(duì)的高執(zhí)行力 責(zé)任 承諾 技能 Ø 六種棘手人員的管控 |
l 案例分析 | |
ü 從書呆子到工作狂 ü 波音客機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的跨組織團(tuán)隊(duì) | ü 他是明星員工,居然又淵博、又隨和 ü 拷問(wèn)高層 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 方塊拼接 | ü 個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的可能角色 |
面向708090后的高效溝通技巧
Ø 你同意理解萬(wàn)歲這句話嗎? Ø 與708090后高效溝通的要件 誠(chéng)實(shí)與開(kāi)放 清晰與直接 Ø 不同溝通方法的合理運(yùn)用 正式與非正式溝通 上行、平行、下行溝通 書面溝通和口頭溝通 單向溝通與雙向溝通 Ø 與708090后有效溝通的技巧 聽(tīng)的五個(gè)層次 說(shuō)的四種修養(yǎng) 問(wèn)的三個(gè)訣竅 給予反饋的三明治策略 | Ø 整肅溝通中的12個(gè)不良習(xí)慣 Ø 因人而異,與“后生代”針對(duì)性溝通 如何與“沖動(dòng)型” 后生代打交道 如何與“挑剔型” 后生代溝通 如何與“強(qiáng)力型” 后生代溝通 如何與“游移型” 后生代溝通 Ø 面向708090后的同理心技巧訓(xùn)練 傾聽(tīng) 回應(yīng) Ø 說(shuō)服708090后的順坡走工具:BRAE 收益 需求 設(shè)范 誘使 |
l 案例分析 | |
ü 我的投訴和前者一樣 ü 上班能否使用MSN | ü 名牌體恤惹的禍 ü 我讓開(kāi)、還是你讓開(kāi)? |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 語(yǔ)言和行為的影響力 | ü A4紙的命運(yùn) |
對(duì)708090后施展魅力領(lǐng)導(dǎo)、并持續(xù)輔導(dǎo)培養(yǎng)
Ø 708090后喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)? Ø 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 Ø 與708090后相適應(yīng)的魅力領(lǐng)導(dǎo)方式 民主 放任 游說(shuō) 強(qiáng)勢(shì) Ø 影響力是魅力領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵 職務(wù)影響力 非職務(wù)影響力 Ø 如何施展影響力,讓“后生代”跟隨你 懸賞與交換 關(guān)懷與教導(dǎo) 威脅與感化 Ø 思維轉(zhuǎn)變:從經(jīng)理到教練式領(lǐng)導(dǎo) | Ø 培養(yǎng)708090后員工技能的步驟 診斷狀態(tài),取得共識(shí) 給員工示范 行動(dòng)、督察、后續(xù)改進(jìn) Ø 708090后員工的狀態(tài)診斷 技能準(zhǔn)備度 意愿準(zhǔn)備度 Ø 對(duì)“后生代”個(gè)體施展情景領(lǐng)導(dǎo) Ø 如何對(duì)708090后進(jìn)行職業(yè)輔導(dǎo) 一對(duì)一和多對(duì)多 在崗培訓(xùn)和脫崗培訓(xùn) Ø 企業(yè)人才體系的可持續(xù)建設(shè) TOP人才 708090后梯隊(duì)管理 接班人培養(yǎng) |
l 案例分析 | |
ü 讓人心甘情愿地去做本來(lái)不想做的事 ü 不在其位 | ü 充滿凝聚力的豐田“師徒制” ü GE和IBM的輔導(dǎo)培養(yǎng)體系 |
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ü 誰(shuí)把它吃下去? | ü 教你一手 |
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