公司培訓(xùn)管理和企業(yè)講師培養(yǎng)

  培訓(xùn)講師：張佩星

講師背景：
張佩星先生，世界財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、IBM/西門子資深經(jīng)理、www.SysInter.cn首席董事、美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)PMP、國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMA和美國PMI授權(quán)機(jī)構(gòu)簽約培訓(xùn)顧問、清華大學(xué)/上海交大/SIM客座教授、香港大學(xué)SPACE學(xué) 詳細(xì)>>

張佩星
    課程咨詢電話：

公司培訓(xùn)管理和企業(yè)講師培養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容

公司培訓(xùn)管理和企業(yè)講師培養(yǎng)

 企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與企業(yè)講師的任務(wù)

Ø 企業(yè)培訓(xùn)的特征和作用

Ø 世界財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)體系

Ø 財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程特點(diǎn)

Ø 培訓(xùn)如何面向客戶

Ø 培訓(xùn)如何適應(yīng)員工

Ø 如何有效實(shí)施管理培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)

Ø 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的誤區(qū)

Ø 員工作為學(xué)員的心態(tài)調(diào)整

Ø 經(jīng)理人作為TTT的使命和定位

Ø 企業(yè)講師的四重角色

Ø 企業(yè)講師的4T技巧

Ø 企業(yè)培訓(xùn)師的任務(wù)

  企業(yè)精神的布道者

  客戶的感化大師

  產(chǎn)品的宣傳員

  員工的教練

l 案例研討

ü IBM的全方位培訓(xùn)體系

ü 走進(jìn)沃爾瑪?shù)呐嘤?xùn)店堂

ü 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)結(jié)束時(shí)兩種截然不同的反饋

ü 美國企業(yè)TTT的風(fēng)范

l 模擬演練

ü 一分鐘演講



 企業(yè)講師的教學(xué)和表達(dá)技巧

Ø 企業(yè)培訓(xùn)師的著裝要點(diǎn)

Ø 企業(yè)培訓(xùn)師的形象塑造

  坐姿、站姿、行姿、走姿

Ø 充滿吸引力的表達(dá)技巧

  如何開場

  如何過渡

  如何收結(jié)

Ø 語調(diào)、尾音、重音設(shè)計(jì)

Ø 互動(dòng)氣氛營造

Ø 激發(fā)聽眾參與的技巧

Ø 非常態(tài)學(xué)員管理及場面控制

  學(xué)員類型和學(xué)員心態(tài)分析

  如何快速反應(yīng)

  如何應(yīng)對挑釁

  專業(yè)的提問、專業(yè)的應(yīng)答

Ø 因人而異的點(diǎn)評之道

Ø 控場之關(guān)鍵：現(xiàn)場、興奮點(diǎn)、注意力

Ø 讓問題成為表達(dá)的線索

Ø 故事的演繹、多媒體的運(yùn)用

Ø 直觀教具的利用

l 案例研討

ü 喬布斯的演講風(fēng)范

ü 大師上場先脫衣

ü 交大對話

ü 現(xiàn)在說得輕巧，當(dāng)初你在哪里？

ü 怕提問的講師

l 模擬演練

ü 面對挑釁



 課程設(shè)計(jì)技巧和培訓(xùn)效果評估

Ø 傳統(tǒng)模式課程設(shè)計(jì)和快速學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)

Ø 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)的7個(gè)步驟

Ø 聽眾需求分析與期望引導(dǎo)

Ø 素材的搜集與處理

Ø 如何設(shè)計(jì)課程

  編寫課程大綱

  確定段落

  組織理論體系

  案例配伍

  單元小結(jié)

Ø 教案編寫的秘訣

  輕松而扣人的開場白

  適時(shí)而自如的過渡語

  凝重而出彩的結(jié)尾詞

Ø PPT制作小技巧

  顏色搭配

  切換過渡與定時(shí)控制

  動(dòng)畫、聲音與影片的運(yùn)用

Ø 培訓(xùn)效果應(yīng)該考慮哪些方面

Ø 反饋評分表設(shè)計(jì)技巧

l 案例研討

ü 準(zhǔn)備比資歷更重要！ 

ü 韋爾奇是如何準(zhǔn)備演說的

ü HR的困惑：時(shí)間線管用嗎？

ü IBM的PPT模板

l 模擬演練

ü 制作課程大綱，呈現(xiàn)你的杰作

ü 培訓(xùn)評估表設(shè)計(jì)


 企業(yè)講師的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新技巧

Ø 調(diào)整企業(yè)培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)心態(tài)

  解決問題是不是靠培訓(xùn)

  萬能鑰匙和捷徑心理

  急功近利的陷阱

  空杯心態(tài)

Ø 學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)

  開放自己、保持敏感

  厚積薄發(fā)

  舉一反三

  換位思考

  團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和知識(shí)管理

Ø 企業(yè)培訓(xùn)中的思維創(chuàng)新障礙

  經(jīng)驗(yàn)偏見

  利益偏見

  慣性思維

  惰性思維

Ø 企業(yè)講師創(chuàng)新技巧提升

  界限超越

  時(shí)間超越

  反向思維

  發(fā)散思維

  多米諾思維

l 案例研討

ü 禪宗的杯子

ü 我愛學(xué)習(xí)微信群

ü 咨詢式培訓(xùn)，是誰在忽悠？

ü 港灣太小難掉頭

l 模擬演練

ü 黑白移子



 案例研討和案例分析技巧

Ø 從哪兒獲得案例？

  公司實(shí)踐

  項(xiàng)目積累

  工商教案

  人文典籍

Ø 案例精選和提煉大法

  客觀真實(shí)

  激發(fā)思考

  注重能力

  全員參與

Ø 案例答案的多元化與佳化

Ø 案例教學(xué)中培訓(xùn)師的職責(zé)

  氣氛調(diào)動(dòng)

  啟發(fā)和激勵(lì)

  恰當(dāng)點(diǎn)評

  時(shí)間掌控

  總結(jié)提升

Ø 成功點(diǎn)評的技巧

  客觀的、明確的

  坦誠的

  啟發(fā)式

  雙向交流

l 案例研討

ü 被全球MBA引為經(jīng)典的案例

ü 核廢料處理的案例設(shè)計(jì)

ü Ulease超標(biāo)

ü 分組演練中的氣氛激發(fā)

ü 打鉤點(diǎn)評法


l 模擬演練

ü 他該不該開除？

ü 


 培訓(xùn)游戲的設(shè)計(jì)和應(yīng)用

Ø TTT之道：Learning by doing

Ø 游戲，給我們帶來哪些好處？

  完全的參與，真正的合作

  愉悅的體驗(yàn)，高效的學(xué)習(xí)

  現(xiàn)實(shí)的模擬，技能的考驗(yàn)

Ø 游戲的類型

  個(gè)人游戲

  團(tuán)隊(duì)游戲

  角色扮演

  室內(nèi)游戲

  室外游戲

  拓展訓(xùn)練

Ø 培訓(xùn)師如何在游戲中“游戲”？

  組織者和觀察者

  引導(dǎo)者和總結(jié)者

Ø 如何選擇游戲

  開場與活躍氣氛的游戲

  領(lǐng)導(dǎo)力游戲

  團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲

  溝通及會(huì)議游戲

  觀察能力游戲

  學(xué)習(xí)與創(chuàng)新游戲

  企業(yè)文化建設(shè)游戲

  銷售和客戶服務(wù)游戲

  邏輯推理與智商游戲

Ø 如何創(chuàng)作教學(xué)游戲

  明確目標(biāo)

  制定游戲規(guī)則

  設(shè)計(jì)游戲流程

  驗(yàn)證游戲的價(jià)值

l 案例研討

ü 玩過頭的游戲

ü 再也不搞排排坐

ü 如何讓老人馬動(dòng)起來


l 模擬演練

ü 系列游戲的目的判斷

ü 設(shè)計(jì)一個(gè)教學(xué)游戲


 實(shí)地上臺(tái)演練與評點(diǎn)

l 模擬演練

ü 課程設(shè)計(jì)演示

ü 實(shí)地上臺(tái)演講

ü 學(xué)員觀摩和討論

ü 講師點(diǎn)評和總結(jié)

 

張佩星老師的其它課程

　　講對時(shí)間管理的認(rèn)識(shí)　　1.時(shí)間管理概述　　2.代時(shí)間管理　　3.第二代時(shí)間管理　　4.第三代時(shí)間管理　　5.第四代時(shí)間管理　　第二講第四代時(shí)間管理　　1.第四代時(shí)間管理的要素與核心　　2.人生的四種需求與能力　　3.現(xiàn)代時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)自然法則　　第三講時(shí)間管理的心態(tài)　　1.如何進(jìn)行心理建設(shè)　　2.運(yùn)用時(shí)間時(shí)應(yīng)注意的層面　　3.如何區(qū)分事情的輕重緩急　　第四

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眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯(cuò)的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放任游說強(qiáng)勢專斷Oslash;如何用好知名，化權(quán)力為績效驅(qū)動(dòng)力法定權(quán)獎(jiǎng)懲權(quán)感召權(quán)講師權(quán)Oslash;影響力

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一、項(xiàng)目管理與企業(yè)項(xiàng)目化管理的概念1、項(xiàng)目管理的內(nèi)涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理的關(guān)聯(lián)2、什么是項(xiàng)目化管理？為什么需要？企業(yè)項(xiàng)目化管理的環(huán)境是什么？3、那些企業(yè)需要/應(yīng)當(dāng)實(shí)施項(xiàng)目化管理？4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項(xiàng)目行動(dòng)之間的橋梁？二、企業(yè)項(xiàng)目化管理的系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)三、項(xiàng)目管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化1、如何定制項(xiàng)目管理流程2、如何選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目生命周期模型3、項(xiàng)目管理標(biāo)

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單元日期內(nèi)容時(shí)間長度參加人員單元一：前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時(shí))企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時(shí))企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師單元二：課程單元第31、32、33、34天專題：ACT方法論和ACT全真實(shí)踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識(shí)人用人：MBTI性格類型測試創(chuàng)新思維

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高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯(cuò)的問題Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)類型剖析Oslash;領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)Oslash;權(quán)力和影響力Oslash;管理就是領(lǐng)導(dǎo)嗎？Oslash;管理的基本職能和四個(gè)要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash

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藍(lán)色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型Oslash;從THINK開始Oslash;大蕭條時(shí)期的高速擴(kuò)張Oslash;巨人站起，世界變藍(lán)Oslash;360時(shí)代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務(wù)到隨需應(yīng)變Oslash;成為行業(yè)領(lǐng)袖Oslash;打造智慧地球Os

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IBMBLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型框架Oslash;什么是IBMBLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）？Oslash;BLM的三大要素：戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;IBMBLM的框架內(nèi)容理解企業(yè)經(jīng)營管理三大要素間的制衡關(guān)系掌握特定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的語言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達(dá)成企業(yè)共同的經(jīng)營目標(biāo)以戰(zhàn)略為依據(jù)進(jìn)行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實(shí)施方法Oslash;BLM的業(yè)務(wù)價(jià)值Osl

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識(shí)人之道和自知之明的融合——人的性格類型測試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會(huì)有差異？人的兩種心理活動(dòng)過程人的兩類精神活動(dòng)取向Oslash;從精神到行動(dòng)，從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測定自己的性格Oslash;如何對測

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眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯(cuò)的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;管理方格：領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物員工激勵(lì)大師Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放

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變革：觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機(jī)感就沒有競爭力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個(gè)問題Oslash;我們究竟需要改變什么？環(huán)境適應(yīng)我，還是我適應(yīng)環(huán)境？先改變自己，還是先改變別人？從本位思考，還是從全局思考抱殘守缺，還是另謀出路？是任務(wù)不可能完成，還是觀念作祟？靠關(guān)系，還是靠能力？面向市場，還是面向技

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