EMTP高層管理者管理能力提升
EMTP高層管理者管理能力提升詳細(xì)內(nèi)容
EMTP高層管理者管理能力提升
**部分:企業(yè)管理者的定位與認(rèn)知
1.什么是管理?
2.什么是管理者?
3.優(yōu)秀管理者的6P特質(zhì)?
4.優(yōu)秀管理者的角色定位
Ø 人在社會(huì)與企業(yè)角色認(rèn)知
Ø 角色決定你的位置、工作關(guān)系行為與職責(zé)
Ø 管理者的角色定位
1) 作為上級(jí)的得力助手
2) 成為下屬的職場(chǎng)教練
3) 作為同事的事業(yè)伙伴
Ø 管理者角色定位與職業(yè)化
1) 管理者的地位使命、技能要求
2) 管理者抓工作的結(jié)合點(diǎn)
3) 管理者應(yīng)當(dāng)避免的不良管理理念
4) 內(nèi)中外慧,管理者情商修煉
互動(dòng)討論:您角色定位準(zhǔn)確嗎?
5.優(yōu)秀管理者的工作職掌
第二部分:高效團(tuán)隊(duì)管理的十大基本管理職能
1.目標(biāo)力:設(shè)定團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)
2.戰(zhàn)略力:制定團(tuán)隊(duì)行動(dòng)戰(zhàn)略
3.計(jì)劃力:規(guī)劃團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃
4.領(lǐng)導(dǎo)力:為什么團(tuán)隊(duì)員工會(huì)自覺的為你全力工作,把工作為事業(yè)。
5.組織力:根據(jù)目標(biāo)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)組織與有效授權(quán)
6.溝通力:團(tuán)隊(duì)協(xié)同與有效溝通六個(gè)步驟
7.制度力:團(tuán)隊(duì)過程管控與團(tuán)隊(duì)制度流程三原則和三化工具
8.輔導(dǎo)力:為什么世界500強(qiáng)都有企業(yè)大學(xué)?
9.執(zhí)行力:?jiǎn)T工激勵(lì)和責(zé)任執(zhí)行力與時(shí)間效率
10.文化力:一流的企業(yè)為什么靠文化管理
**章:目標(biāo)力:設(shè)定團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)
1. 目標(biāo)管理的特征
2. 目標(biāo)管理的基本原則——SMART原則
3. 設(shè)定目標(biāo)的幾個(gè)問題
4. 有效地進(jìn)行目標(biāo)管理
5. 如何分解目標(biāo)和評(píng)估目標(biāo)的可行性
6. 目標(biāo)考核
案例分析:某公司目標(biāo)管理案例
帶著問題學(xué)習(xí):與企業(yè)員工交流公司計(jì)劃管理的現(xiàn)狀、問題?講解公司管理知識(shí)及提供建議!結(jié)合企業(yè)分析:我們的企業(yè)頭痛的管理問題?怎么解決?
第二章:計(jì)劃力:規(guī)劃團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃
計(jì)劃管理及計(jì)劃控制:掌握計(jì)劃的要點(diǎn)以及計(jì)劃控制的過程
1. 不能計(jì)劃或者沒有計(jì)劃就等于正在計(jì)劃失敗
2. 計(jì)劃制訂的程序與要領(lǐng),計(jì)劃控制的形態(tài)與問題的種類
3. 計(jì)劃跟蹤檢查的目的是什么?
4. 計(jì)劃跟蹤檢查要遵循哪些原則?
5. 成功計(jì)劃的5要素
6. 計(jì)劃制定的現(xiàn)場(chǎng)案例演練及分享
計(jì)劃的實(shí)施:幫你掌握計(jì)劃實(shí)施的方法及工具(重點(diǎn))
1. 如何確保下屬再實(shí)施目標(biāo);
2. 如何在目標(biāo)實(shí)施中加強(qiáng)檢查;
3. 檢查日常行動(dòng)與目標(biāo)相關(guān)性的ABC工具;
4. 如何在實(shí)施過程中做好溝通
5. 為什么你布置的工作員工沒有按時(shí)完成?
6. 發(fā)現(xiàn)問題如何反饋給下屬?
7.計(jì)劃與執(zhí)行
一.PDCA管理循環(huán)
二.計(jì)劃的重要
三.擬訂計(jì)劃的思維與原則
四.人與事的結(jié)合
五.工作分派時(shí)應(yīng)考量的原則
六.狀況共有的管理
8.控制與問題掌握
一、控制的意義與目的
二、問題的掌握
三、控制的型態(tài)與問題的種類
四、控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
五、如何發(fā)現(xiàn)問題
帶著問題學(xué)習(xí):與企業(yè)員工交流公司領(lǐng)導(dǎo)力的現(xiàn)狀、問題?講解公司管理知識(shí)及提供建議!結(jié)合企業(yè)分析:我們的企業(yè)頭痛的管理問題?怎么解決?
第三章:領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮:為什么團(tuán)隊(duì)員工會(huì)自覺的為你全力工作,把工作為事業(yè)。
一、領(lǐng)導(dǎo)力的來源
二、領(lǐng)導(dǎo)力解讀與潛能開發(fā)
領(lǐng)導(dǎo)力的起點(diǎn)---自我管理的榜樣者和標(biāo)桿者
**節(jié):工作技能
第二節(jié):時(shí)間管理
第三節(jié):工作心態(tài)和愿意
第四節(jié):高層管理者角色認(rèn)知
三、建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
四、因情景而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
五、領(lǐng)導(dǎo)者的自我經(jīng)營(yíng)
六、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的六個(gè)階段
七、領(lǐng)導(dǎo)力的五種能力解讀
八、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的關(guān)系
帶著問題學(xué)習(xí):與企業(yè)員工交流公司組織力的現(xiàn)狀、問題?講解公司管理知識(shí)及提供建議!結(jié)合企業(yè)分析:我們的企業(yè)頭痛的管理問題?怎么解決?
第四章:組織力:根據(jù)目標(biāo)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)組織與有效授權(quán)
1.組織管理的原則:團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)及內(nèi)部流程優(yōu)化
1 1〉2團(tuán)隊(duì)文化
1 1=2群體文化
1 1小于2團(tuán)伙文化
1 1等于零的沖突文化
如何建立統(tǒng)一思想的高層管理團(tuán)隊(duì)?
2.組織的形成
3、原則一---指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一
4、原則二---管理幅度適中
5、原則三---職務(wù)的認(rèn)知
6、原則四---授權(quán)的適用
7、組織管理的技能提升
一、如何讓組織運(yùn)作高效
二、如何讓員工像老板一樣工作
三、如何**“專業(yè)分工”提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
四、如何降低人力成本
五、如何又授權(quán)又放心
六、如何防止企業(yè)人才不繼
七、如何招聘和管理空降兵
八、如何低成本高效能培訓(xùn)員工
九、如何**傳幫帶快速?gòu)?fù)制人才
十、如何解決晉升天花板問題
十一、如何給核心員工戴上“金手銬”
8、有效授權(quán)技能提升---如何授權(quán)及使用權(quán)力有結(jié)果?
9.團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)與控制技能提升
**節(jié):分析員工士氣低落的原因
第二節(jié):激勵(lì)下屬的有效方法
第三節(jié):?jiǎn)栴}員工的激勵(lì)
第四節(jié):防止員工老化的方法
帶著問題學(xué)習(xí):與企業(yè)員工交流公司溝通力的現(xiàn)狀、問題?講解公司管理知識(shí)及提供建議!結(jié)合企業(yè)分析:我們的企業(yè)頭痛的管理問題?怎么解決?
第五章:溝通力:團(tuán)隊(duì)協(xié)同與有效溝通六個(gè)步驟
溝通與協(xié)調(diào)
一、建立溝通的管道
二、溝通在管理上的功能
三、克服溝通的障礙
四、溝通時(shí)應(yīng)掌握的原則與技巧
五、工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)
六、溝通協(xié)調(diào)的頻率
管理上有一個(gè)知名的雙70%,即經(jīng)理人70%以上的時(shí)間用在了溝通上,如開會(huì)、談判、指示、評(píng)估??墒?,工作中的70%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的,一個(gè)溝通不好的經(jīng)理人,你能寄希望他領(lǐng)導(dǎo)好一隊(duì)人嗎?做好工作嗎?
企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。管理者的真正工作就是溝通
1. 溝通從心開始
2. 溝通的目的、機(jī)理與媒介
3. 溝通的基礎(chǔ)、行為與方式
4. 組織中的溝通實(shí)用技巧
1) 管理者的時(shí)間分配
2) 組織中常見的溝通模式及比較
5. 全方位溝通
1) 下對(duì)上的溝通原則
2) 上對(duì)下的溝通原則
3) 平對(duì)平的溝通原則
6. 組織沖突中的溝通
7. 跨部門溝通
1) 跨部門溝通與協(xié)作的重要性與積極性
2) 跨部門的溝通與協(xié)作技巧
案例分析:某公司中層與下屬有效溝通案例
帶著問題學(xué)習(xí):與企業(yè)員工交流公司制度力的現(xiàn)狀、問題?講解公司管理知識(shí)及提供建議!結(jié)合企業(yè)分析:我們的企業(yè)頭痛的管理問題?怎么解決?
第六章:制度力:團(tuán)隊(duì)過程管控與團(tuán)隊(duì)制度流程三原則和三化工具
1.規(guī)章制度的落實(shí)
2.規(guī)章制度是企業(yè)執(zhí)行力的好依托,規(guī)章制度的落實(shí)是關(guān)鍵,
3.執(zhí)行力又是制度落實(shí)的好體現(xiàn)。
1. 制度的價(jià)值
2. 制度的訂立
3. 制度的考核
4. 由理念到行為——制度的落實(shí)
1) 執(zhí)行三化:流程化、明細(xì)化、操作化
2) 制度執(zhí)行力
3) 有執(zhí)行力的人的特色
互動(dòng)討論:規(guī)章制度重要嗎?
帶著問題學(xué)習(xí):與企業(yè)員工交流公司輔導(dǎo)力的現(xiàn)狀、問題?講解公司管理知識(shí)及提供建議!結(jié)合企業(yè)分析:我們的企業(yè)頭痛的管理問題?怎么解決?
第七章:輔導(dǎo)力:為什么世界500強(qiáng)都有企業(yè)大學(xué)?
部屬的培育與教導(dǎo)
一、培育部屬的責(zé)任
二、掌握培育的要點(diǎn)
三、從[新]開始 – 新從引導(dǎo)
四、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
五、做好工作教導(dǎo)的要、領(lǐng)
六、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)工作技能培養(yǎng)管理技能提升--4R工具
情境模式將員工心態(tài)狀態(tài)分為四種情況,如何改變?提升團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力
**種狀態(tài)為“能力低,沒意愿并心態(tài)不安”的狀態(tài)(簡(jiǎn)稱R1狀態(tài));
第二種狀態(tài)為“能力低,有意愿或并心態(tài)自信”的狀態(tài)(簡(jiǎn)稱R2狀態(tài));
第三種狀態(tài)為“有能力,沒意愿或心態(tài)不安”的狀態(tài)(簡(jiǎn)稱R3狀態(tài));
第四種狀態(tài)為“有能力,有意愿并心態(tài)自信”的狀態(tài)(簡(jiǎn)稱R4狀態(tài))
員工心態(tài)4R行動(dòng)工具計(jì)劃:如何將R1、R2、R3轉(zhuǎn)變?yōu)镽4狀態(tài)為“有能力,有意愿并心態(tài)自信”的狀態(tài)(簡(jiǎn)稱R4狀態(tài))
團(tuán)隊(duì)培育與教練如何影響激發(fā)下屬超強(qiáng)動(dòng)能?
七:輔導(dǎo)下屬的必要性
教練的途徑:個(gè)別輔導(dǎo)、電話輔導(dǎo)、集體輔導(dǎo);
與企業(yè)員工交流公司管理的現(xiàn)狀、問題?講解公司管理知識(shí)及提供建議!結(jié)合企業(yè)分析:我們的企業(yè)頭痛的管理問題?怎么解決?
帶著問題學(xué)習(xí):與企業(yè)員工交流公司執(zhí)行力的現(xiàn)狀、問題?講解公司管理知識(shí)及提供建議!結(jié)合企業(yè)分析:我們的企業(yè)頭痛的管理問題?怎么解決?
第八章:執(zhí)行力:如何把目標(biāo)達(dá)成結(jié)果的執(zhí)行能力和手段
高效集團(tuán)執(zhí)行力技能提升---如何鍛造下屬軍令如山超強(qiáng)執(zhí)行?
執(zhí)行是目標(biāo)與結(jié)果之間的橋梁 ;執(zhí)行是戰(zhàn)略實(shí)施中不可或缺的一環(huán); 執(zhí)行是企業(yè)文化的靈魂 ;執(zhí)行是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。執(zhí)行力缺失會(huì)給個(gè)人和企業(yè)均帶來不利的影響。執(zhí)行力難的原因何在?
**節(jié):執(zhí)行力解讀
互動(dòng)案例:如何執(zhí)行好這個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)
1. 執(zhí)行力是將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力
2. 執(zhí)行力是管理者為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而具有的計(jì)劃、指揮、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)的能力
3. 執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力
4. 將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實(shí)施結(jié)果的能力
5. 執(zhí)行力是企業(yè)獎(jiǎng)懲制度的嚴(yán)格實(shí)施(韋爾奇)
6. 執(zhí)行力是是用合適的人干合適的事(柳傳志)
7. 執(zhí)行力是是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心
8. 執(zhí)行力是是做強(qiáng)企業(yè)的關(guān)鍵
第二節(jié):企業(yè)危機(jī)與執(zhí)行力缺乏
第三節(jié):缺乏執(zhí)行力的五種原因
1. 文化和氛圍問題,導(dǎo)致提高執(zhí)行都難;
2. 規(guī)章制度問題,導(dǎo)致執(zhí)行受阻;
3. 薪酬問題,導(dǎo)致執(zhí)行沒有動(dòng)力;
4. 人員素質(zhì)問題,導(dǎo)致執(zhí)行效率低下;
5. 經(jīng)理人管理能力問題(一將無能累死三軍),導(dǎo)致執(zhí)行方向錯(cuò)誤。
6. 執(zhí)行力不好的反思——職業(yè)理念的缺失
7. 案例分析:一場(chǎng)執(zhí)行力的考試
第四節(jié):執(zhí)行力的核心要素--執(zhí)行型文化的基本要素
1) 責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向
2) 客戶**
3) 務(wù)實(shí)精神
4) 速度
5) 高標(biāo)準(zhǔn)
6) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
7) 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行型文化建立的關(guān)鍵手法
第五節(jié):有效執(zhí)行力的七個(gè)步驟
第六節(jié):打造執(zhí)行力的五個(gè)加速器
Ø 執(zhí)行文化
Ø 目標(biāo)管理
Ø 時(shí)間管理
Ø 有效溝通
Ø 協(xié)作激勵(lì)
第七節(jié):執(zhí)行力是檢查出來的,檢查工作的四大技巧;
第八節(jié):執(zhí)行力的完整程序應(yīng)該包含哪些內(nèi)容?
Ø 執(zhí)行力的源頭在哪里?根本目的是什么?
Ø 在企業(yè)管理的各個(gè)階段溝通的重點(diǎn)和溝通的目的有什么不同?
Ø 為什么你布置的工作員工沒有按時(shí)完成?
Ø 創(chuàng)造執(zhí)行力的文化,為執(zhí)行力提供茁壯成長(zhǎng)的環(huán)境。
Ø 案例分析:執(zhí)行力是這么建設(shè)的嗎?
第九節(jié):提升執(zhí)行力的技巧
1. 養(yǎng)成重要事項(xiàng)寫下來的習(xí)慣;
2. 設(shè)置檢查計(jì)劃并落實(shí)
3. 設(shè)置后期限,發(fā)通知告知后期限的技巧
4. 輔導(dǎo)、幫助但不要插手,靠自己完成
5. 承諾并大張旗鼓兌現(xiàn)承諾
6. 如何減少進(jìn)而杜絕執(zhí)行不到位的借口
7. 營(yíng)造利于執(zhí)行的環(huán)境和氛圍(理念、制度和行為環(huán)境建設(shè))
8. 案例分析:這樣的制度為什么執(zhí)行不下去了?
第十節(jié):如何在執(zhí)行的過程中加強(qiáng)時(shí)間管理,注重效率
1. 提高執(zhí)行效率的三大秘訣
2. **時(shí)間管理的重要工具來提升執(zhí)行效率
3. 時(shí)間效率表的分析方法
4. 案例討論:這樣能提高執(zhí)行效率嗎?
帶著問題學(xué)習(xí):與企業(yè)員工交流公司文化力的現(xiàn)狀、問題?講解公司管理知識(shí)及提供建議!結(jié)合企業(yè)分析:我們的企業(yè)頭痛的管理問題?怎么解決?
第九章:文化力:一流的企業(yè)為什么靠文化管理
優(yōu)秀總裁的企業(yè)文化管理系統(tǒng)思維建立
1. 如何打造一流企業(yè)?
2. 一流企業(yè)的文化管理
3. 創(chuàng)建一流企業(yè)的文化建設(shè)步驟
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電力行業(yè)MTP電力行業(yè)中堅(jiān)管理才能提升訓(xùn)練【課程背景】所謂MTP,是“ManagementTrainingProgram/Plan”的縮寫。原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃。20世紀(jì)50年代,美國(guó)為有效提高電力行業(yè)管理水平而研究開發(fā)了這一套培訓(xùn)體系。先后大致歷經(jīng)11次改版,最終日臻完善,成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止,全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的系統(tǒng)洗禮
講師:劉云詳情
電力企業(yè)優(yōu)秀年輕人才高效溝通與執(zhí)行力能力提升【授課時(shí)長(zhǎng)】實(shí)戰(zhàn)課時(shí)2天12小時(shí),標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)1天6小時(shí)【課程收益】1、提升公司干部的管理全面、系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)、方法和技巧;2、提升公司干部管理能夠全暢通的對(duì)上、對(duì)下、平行以及對(duì)外溝通能力,更好的完成團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo);3、學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具(頭腦風(fēng)暴、SWOT)4、建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部
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電力情境領(lǐng)導(dǎo)力課程大綱 09.30
電力情境領(lǐng)導(dǎo)力課程大綱【課程背景】一、關(guān)于情境領(lǐng)導(dǎo)R模式情境領(lǐng)導(dǎo)R模式由世界領(lǐng)導(dǎo)力大師、世界組織行為學(xué)大師保羅?赫塞博士領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)立。1969年,保羅?赫塞博士(Dr.PaulHersey)出版經(jīng)典之作《管理與組織行為》(ManagementandOrganizationalBehavior),并在書中全面闡述了情境領(lǐng)導(dǎo)模式,為古老的領(lǐng)導(dǎo)話題提供了新的解決思路,
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電力團(tuán)隊(duì)建設(shè)和高效執(zhí)行力技能提升【授課時(shí)長(zhǎng)】1天,6學(xué)時(shí)【課程收益】提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力使網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人掌握科學(xué)的管理方法,善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),抓住問題的關(guān)鍵要素,提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力熟知服務(wù)規(guī)范考核的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),并通過雷達(dá)圖清晰看到服務(wù)中的短板認(rèn)知不良的角色認(rèn)知,轉(zhuǎn)變消極工作觀念,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的升華【授課對(duì)象】網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、支行長(zhǎng)【課程大綱】第一部分:轉(zhuǎn)型
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《電力企業(yè)文化建設(shè)與推進(jìn)》【課程大綱】課程導(dǎo)入:企業(yè)文化的概念與意義1、何為企業(yè)文化?2、企業(yè)文化的基本載體3、企業(yè)文化的特性與功能(善惡、口碑、傳播性)第一章:認(rèn)識(shí)和了解企業(yè)文化一、企業(yè)文化與企業(yè)差異二、為什么必須進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)?三、企業(yè)文化建設(shè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式不斷演進(jìn)的結(jié)果四、世界500強(qiáng)企業(yè)的企業(yè)文化印象(蒙牛/海爾/阿里巴巴/麥當(dāng)勞)五、為什么優(yōu)秀公
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