《KPI績效管理培訓(xùn)》

  培訓(xùn)講師:譚小芳

講師背景:
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學會高級講師北大、清華總裁班特聘教授復(fù)旦、人大總裁班特聘專家國學營銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細>>

譚小芳
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《KPI績效管理培訓(xùn)》詳細內(nèi)容

《KPI績效管理培訓(xùn)》

一、績效概述

1、為什么要談績效

2、績效管理的核心是什么

3、什么是價值與價值管理

4、當前企業(yè)績效管理的的困境

5、績效的三個特點

6、什么是績效考核

7、實施績效考核的意義和作用

8、績效考核的內(nèi)容

9、績效考核的誤區(qū)和存在的問題

10、績效考核應(yīng)遵循的原則

11、績效考核結(jié)果的運用


二、績效管理

1、什么是績效管理

2、管理大師看績效管理

3、績效管理的重要性

4、績效管理的基本理念

5、績效管理的組織分工

6、績效考核與績效管理的關(guān)系

7、考核與評估的關(guān)系

8、績效考核如何才輕松實現(xiàn)

9、績效系統(tǒng)《三階九步法》

10、績效管理的十大誤區(qū)


三、績效管理的方式方法

1、模糊感覺判斷法

2、360°評估

3、強制分布法

4、關(guān)鍵業(yè)績指標考核


四、績效管理的實施步驟

1、怎樣制定或完善績效管理制度

2、如何確定考核評價標準

3、如何進行績效溝通——績效診斷

4、如何進行績效溝通——績效輔導(dǎo)

5、如何進行績效溝通——績效面談與改進

6、績效考核的結(jié)果如何運用

7、績效考核文檔如何管理

8、績效管理的要素有哪些


五、KPI系統(tǒng)

1、KPI有什么獨特價值

2、KPI為何招致諸多非議

3、KPI為何設(shè)計難、操作難、實施難

4、如何正確認知KPI

5、KPI設(shè)定的原則

6、KPI的組成因素

7、如何制定可操作的KPI

8、KPI八大關(guān)鍵詞

9、關(guān)鍵績效指標的類型

10、建立KPI的依據(jù)

11、深入探討職位職責KPI制定

12、權(quán)重——為什么要使用權(quán)重

13、權(quán)重——具體方法是什么


六、KPI操作中的幾個基本問題

1、什么是目標與指標

2、KPI指標的基本屬性與操作注意要點

(1)為什么評價起來感覺很難操作——刻度問題;

(2)他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標——可控性問題

(3)為什么考核這些指標后適得其反——行為問題

3、在公司建立KPI體系的思路;


七、平衡計分卡

1、什么是平衡計分卡;

2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關(guān)系?——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖;

3、平衡計算分卡落實的三種方式;


八、MBO、BSC、KPI的聯(lián)合運用

1、指標設(shè)計有哪些常見問題

2、指標為何會存在矛與盾的現(xiàn)象

3、指標的可考核性為何是**要素

4、指標的價值感是指什么

5、考核結(jié)果排名的利與弊

6、考核與經(jīng)營有什么關(guān)系


九、績效管理的科學與藝術(shù)

1、實施績效變革前要做哪些布局

2、績效導(dǎo)入成功的關(guān)鍵因素是什么

3、績效導(dǎo)入實施的流程應(yīng)如何設(shè)計

4、績效管理是砍敵的刀還是自殘的劍

5、績效管理12345法則

6、績效管理會失敗嗎

7、如何建立以績效為核心的組織管理系統(tǒng)

8、不同規(guī)模企業(yè)績效應(yīng)如何定位

9、老板與績效管理的關(guān)系

10、績效分配與績效之道

 

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