商務(wù)禮儀展現(xiàn)專業(yè)形象——魅力公務(wù)接待技巧商務(wù)禮儀展現(xiàn)專業(yè)形象——魅力公務(wù)接待技巧
商務(wù)禮儀展現(xiàn)專業(yè)形象——魅力公務(wù)接待技巧商務(wù)禮儀展現(xiàn)專業(yè)形象——魅力公務(wù)接待技巧詳細(xì)內(nèi)容
商務(wù)禮儀展現(xiàn)專業(yè)形象——魅力公務(wù)接待技巧商務(wù)禮儀展現(xiàn)專業(yè)形象——魅力公務(wù)接待技巧
一、前言:視圖頓悟——啟動(dòng)學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范的深層次“意愿”
二、商務(wù)“形象”禮儀——讓形象幫您“贏得尊重”
1. 商務(wù)禮儀重在商務(wù)
2. 走出7秒**印象怪圈
3. 商務(wù)人員形象四原則
4. 女商務(wù)人員的形象要求
5. 場(chǎng)合著裝
6. 裙裝五不準(zhǔn)
7. 佩戴首飾四大原則
8. 化妝注意事項(xiàng)
9. 男商務(wù)人員的形象要求
10. 公務(wù)西裝的選擇
11. 公務(wù)襯衫穿著“五”原則
12. 公務(wù)領(lǐng)帶
13. 公務(wù)配飾三一定律
(下午:下午的課程內(nèi)容中安排了多次學(xué)員演練,以防止學(xué)員困乏)
三、商務(wù)“公務(wù)接待”禮儀——讓公務(wù)接待更加規(guī)范
1. 握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟(jì)效益
2. 迎接與引領(lǐng)
3. 陪同與乘電梯
4. 商務(wù)介紹順序與原則
5. 商務(wù)會(huì)談座位
6. 商務(wù)會(huì)見(jiàn)座位
7. 商務(wù)談判座位
8. 送別
9. 公務(wù)乘車座位安排
10. 遞送名片
四、商務(wù)“舉止”禮儀——行為細(xì)節(jié)中內(nèi)心語(yǔ)言的流露
1. 男士標(biāo)準(zhǔn)站姿
2. 女士標(biāo)準(zhǔn)站姿
3. 標(biāo)準(zhǔn)坐姿
4. 輕盈的移動(dòng)
5. 優(yōu)雅的取物
6. 微笑――運(yùn)氣和財(cái)富的交換器
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專業(yè)人士的七個(gè)習(xí)慣-半天 06.25
專業(yè)人士的七個(gè)習(xí)慣課程目標(biāo)識(shí)別蘊(yùn)藏在人與人差異中的巨大潛能,并使之化為雙贏的資源剖析自己的事業(yè)生涯并學(xué)會(huì)情緒管理與目標(biāo)管理學(xué)會(huì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)型人際關(guān)系的方法和與他人共贏的做事技能掌握時(shí)間管理,把生命中最寶貴的時(shí)間和精力投入到最重要的事情上設(shè)計(jì)自己開拓進(jìn)取,蓄能更新的目標(biāo)學(xué)會(huì)傾聽,改善溝通,建立雙向渠道,減少管理內(nèi)耗創(chuàng)新觀念,掌握正確的成功的方法與規(guī)則,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
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《職業(yè)化塑造與溝通協(xié)作能力提升》課程課程收獲樹立職業(yè)化心態(tài),提升職業(yè)素養(yǎng),使自身更具責(zé)任心;明白自己與工作之間的關(guān)系,明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值,成為善于合作、善于自我管理的職場(chǎng)人幫助學(xué)員深化對(duì)“溝通”的認(rèn)識(shí),建立提升人際關(guān)系能力的意識(shí)建立內(nèi)部服務(wù)意識(shí),正確認(rèn)識(shí)部門間的“沖突”,掌握跨部門溝通的秘訣,增強(qiáng)部門間的協(xié)作能力培訓(xùn)形式:理論50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例
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職業(yè)化塑造與商務(wù)禮儀-1天 06.25
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