《運(yùn)營商方案營銷項(xiàng)目管理》
《運(yùn)營商方案營銷項(xiàng)目管理》詳細(xì)內(nèi)容
《運(yùn)營商方案營銷項(xiàng)目管理》
一、 項(xiàng)目與服務(wù)營銷項(xiàng)目管理
1. 什么是項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
2. 案例:項(xiàng)目管理管理如何應(yīng)用
3. 項(xiàng)目管理的難點(diǎn)和關(guān)鍵
4. 服務(wù)營銷項(xiàng)目項(xiàng)目管理過程
5. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其責(zé)權(quán)利
6. 研討:公司服務(wù)營銷項(xiàng)目管理的難點(diǎn)和解決方法
二、 項(xiàng)目立項(xiàng)與客戶需求分析
1. 項(xiàng)目立項(xiàng)
2. 識別、分析及引導(dǎo)客戶需求
3. 案例:校訊通如何快速占領(lǐng)市場
4. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
5. 市場及競爭分析
6. 項(xiàng)目策劃
7. 實(shí)戰(zhàn)演練:營銷項(xiàng)目策劃書的編寫
三、 項(xiàng)目方案制作
1. 干系人識別與管理
2. 案例及實(shí)戰(zhàn)演練:干系人分析及管理策略
3. 客戶關(guān)系管理
4. 服務(wù)營銷一體化工作安排與項(xiàng)目WBS
5. 案例與演練:中糧集團(tuán)廣域網(wǎng)項(xiàng)目
6. 投標(biāo)團(tuán)隊(duì)組建與技術(shù)方案制作過程管理
7. 技術(shù)方案選擇與客戶溝通確認(rèn)
四、 合同談判與工程準(zhǔn)備
1. 談判團(tuán)隊(duì)與過程管理
2. 實(shí)戰(zhàn)演練:合同談判
3. 合同資料傳遞與審批
4. 方案澄清與技術(shù)交底
5. 工程項(xiàng)目啟動
6. 工程設(shè)計(jì)與勘查
7. 制定工程實(shí)施方案與審批
五、 工程實(shí)施及合同管理
1. 工程溝通與協(xié)調(diào)
2. 案例:溝通協(xié)調(diào)案例
3. 工程監(jiān)控與變更管理
4. 案例:合同變更管理
5. 進(jìn)度、成本及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
6. 合同管理與收款
7. 項(xiàng)目總結(jié)與獎勵(lì)
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