新員工素養(yǎng)的全面提升

  培訓講師：董和風

講師背景：
董和風——著名職業(yè)素養(yǎng)專家！高級人力資源管理師國家認證企業(yè)培訓師PTT國際專業(yè)講師NLP心理訓練導師香港國際管理學院客座教授深圳市人力資源研究會研究員實戰(zhàn)經(jīng)歷多年豐厚的人生感悟和敏銳的洞察力，廣泛的視野和胸懷，熟諳都市人文和企業(yè)管理，先后在 詳細>>

董和風
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新員工素養(yǎng)的全面提升詳細內容

新員工素養(yǎng)的全面提升

**講從學校人到企業(yè)人的角色轉換

一、什么是企業(yè)？

    1、企業(yè)的本質

2、大學文化與公司文化的區(qū)別

二、學校與職場的差別

1、承擔的責任不同

2、面對的環(huán)境不同

3、人際關系不同

4、面對的文化不同

5、社會規(guī)范和社會權力也不同

三、從學校人到企業(yè)人的轉變

1、案例討論：學校人和企業(yè)人的區(qū)別

    2、從學校人到企業(yè)人的四個轉變：

（1）個體導向向團隊導向轉變

（2）性情導向向職業(yè)導向轉變

（3）思想導向向行動導向轉變

（4）成長導向向責任導向轉變

3、角色轉化過程中出現(xiàn)的問題

（1）對學生角色的依戀

§ （2）對職業(yè)角色的畏懼

§ （3）主觀思想上的自傲

§ （4）客觀作風上浮躁

4、如何順利實現(xiàn)角色轉換：角色轉化的原則

（1）熱愛本職工作，培養(yǎng)職業(yè)興趣

（2）虛心學習知識，提高工作能力

（3）勤于觀察思考，善于發(fā)現(xiàn)問題

（4）勇挑工作重后，樂于無私奉獻

5、職場適應

      （1）如何快速走出“蘑菇期”

      （2）新角色中的注意事項

6、企業(yè)人的工作程序和要點


第二講 事業(yè)成功的基石：勇于承擔責任

一、導入案例：

1、兄弟成功和失敗的工作經(jīng)歷、西點軍校校訓、“泰坦尼克”冰海沉船。

2、結論：有責任心的員工才能成功

二、責任、能力、機會、服從

1、責任和服從

2、什么是能力

3、責任與能力哪個重要

4、員工成就與責任、能力、機會之間的關系分析

三、應具備的職業(yè)意識和職業(yè)心態(tài)

1、遇見迷茫、壓力、恐懼、批評。。。？

2、遇見自我原諒、自找借口、小團體意識。。。？

3、遇見出錯、公司和個人利益沖突。。。？

4、遇見小道消息、有人詆毀、上司出錯？

。。。。。。。。。。。。。


第三講 職業(yè)規(guī)劃

一、職業(yè)生涯路線分析

二、職業(yè)素質

1、隱性職業(yè)素質

2、顯性職業(yè)素質

三、制定符合自身條件的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃


第四講 如何完成工作

一、科學的工作方式

1、工作進行的科學程序

2、秉持強烈的“目的意識”及“問題意識”  

3、了解自己的職務

4、了解自己工作的前手與后手

二、如何進行的工作

1、 接受命令的三個步驟

2、6W3H 方法

3、以PDCA完成達成目標的程序

4、以問題解決程序達成解決問題的目標

（1）解決問題的三個重點

（2）解決問題的九個步驟

（3）企業(yè)人工作的基本守則


第五講 職業(yè)禮儀

1、形象和著裝

2、坐立行走

3、介紹、寒暄、握手、遞接名片

4、與上司相處的禮儀

5、與同事相處的禮儀

6、打電話的禮儀

7、拜訪客戶的禮儀

8、進餐的禮儀

9、接待、奉茶和咖啡的禮儀

10、乘車、電梯的禮儀

 

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