《五步打造睿智管理者》
《五步打造睿智管理者》詳細(xì)內(nèi)容
《五步打造睿智管理者》
**步:管理者的角色認(rèn)知
管理者面臨的新挑戰(zhàn)
ü 時(shí)代變革的挑戰(zhàn)
ü 角色錯(cuò)位的挑戰(zhàn)
ü 心態(tài)誤區(qū)的挑戰(zhàn)
ü 工作壓力的挑戰(zhàn)
ü 人際關(guān)系的挑戰(zhàn)
ü 職業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)
ü 職業(yè)道德的挑戰(zhàn)
ü 怎么辦?怎么辦?
從被管理者到管理者
ü 角色轉(zhuǎn)換-我是否已做好準(zhǔn)備?
ü 從管理到領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知
ü 管理者的三種需求
ü 管理者的管理風(fēng)格
ü 管理者的三大角色
ü 如何成為更受歡迎的管理者?
第二步:如何與上司相處?
你享有多大權(quán)力,不僅取決于你有多大能力,更取決于你的上司認(rèn)為你有多大能力
-----劉曉
認(rèn)識(shí)上司
ü 上司的心理
ü 上司的需求
ü 上司的關(guān)注
了解上司
ü 上司的管理類型
ü 上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
ü 上司的領(lǐng)導(dǎo)行為
體察上司
ü 上司的溝通偏好
ü 上司的思維方式
ü 上司近期的工作重點(diǎn)和困難點(diǎn)
與上司溝通
ü 上行溝通的目的
ü 上行溝通的障礙
ü 上行溝通的內(nèi)容
ü 上行溝通的八大原則
上行溝通的幾種情況
ü 如何接受指示
ü 如何匯報(bào)工作
ü 如何表示不同意見?
案例分析:
1. 如何面對(duì)越級(jí)指揮的上司?
2. 如何在上司發(fā)言后提出補(bǔ)充意見?
3. 如何面對(duì)上司與上司之間的意見沖突?
4. 如何代理上司的職務(wù)?
5. 如何向上司提建議案或報(bào)告書?
6. 如何面對(duì)上司交付過(guò)多且無(wú)法承擔(dān)的工作?
……
第三步:如何管理下屬?
和羹之美,在于合異;上下之益,在能相濟(jì)。 ——《三國(guó)志 .夏侯玄傳》
認(rèn)識(shí)下屬
ü 下屬的職能角色
ü 下屬的層次
了解下屬
ü 下屬的希望
ü 下屬的要求
與下屬溝通
ü 下行溝通的目的
ü 下行溝通的障礙
ü 下行溝通的內(nèi)容
ü 下行溝通的策略
下行溝通的幾種情況
ü 如何給下屬下達(dá)指示?
ü 如何聽取下屬匯報(bào)?
ü 如何批評(píng)下屬?
管理下屬的四大原則
ü 身教重于言教
ü 為下屬擔(dān)當(dāng)責(zé)任
ü 了解并支持下屬
ü 糾正下屬錯(cuò)誤
管理下屬的秘籍
ü 用利益驅(qū)動(dòng)
ü 提高下屬工作績(jī)效的方法
案例分析
1. 如何贊美和激勵(lì)下屬?
2. 如何批評(píng)和懲戒下屬?
3. 如何面對(duì)自認(rèn)有功的下屬?
4. 如何改善與下屬的關(guān)系?
5. 如何對(duì)下屬有效授權(quán)?
6. 如何面對(duì)新的挑戰(zhàn)?
……
第四步:如何樹立知名?
管理者用什么來(lái)管理團(tuán)隊(duì)?
ü 權(quán)利
ü 影響力
管理者手中的權(quán)利
ü 什么是權(quán)利?
ü 管理者具有哪些權(quán)利?
ü 下屬服從的原因
ü 權(quán)利的好處
ü 權(quán)利的特征
ü 權(quán)利戒律
管理者自身的影響力
ü 什么是影響力?
ü 影響力的基礎(chǔ)
ü 影響力的特征
ü 影響力的類型
ü 影響力的誤區(qū)
ü 如何樹立管理者的威信?
第五步:成為優(yōu)秀教練
管理者在輔導(dǎo)中的角色
ü 培訓(xùn)的角色
ü 解決問題的角色
ü 導(dǎo)師的角色
ü 職業(yè)輔導(dǎo)
管理者的輔導(dǎo)策略
ü 建立伙伴關(guān)系,培養(yǎng)信任和理解
ü 激發(fā)承諾,建立意識(shí)和聯(lián)盟
ü 提供技能,強(qiáng)化學(xué)習(xí)
ü 堅(jiān)持不懈,把握機(jī)會(huì)
ü 塑造環(huán)境,建立輔導(dǎo)的文化
成為優(yōu)秀的管理者的錦囊妙計(jì)
ü 以身作則
ü 樹立高標(biāo)準(zhǔn),決不降低要求
ü 懂得如何提出難題
ü 善于溝通
ü 知道如何傾聽客戶和下屬的意見
ü 樂觀向上
ü 擅于授權(quán)、管理而不是進(jìn)行干預(yù)
ü 提高下屬責(zé)任心,停止行使滋生的控制權(quán)
ü 善于發(fā)現(xiàn)下屬才能
ü 是團(tuán)隊(duì)的建立者、輔導(dǎo)者、促進(jìn)者和領(lǐng)導(dǎo)者
劉曉老師的其它課程
卓有成效的培訓(xùn)管理 08.12
卓有成效的培訓(xùn)體系構(gòu)筑與培訓(xùn)管理課程目標(biāo):□重新認(rèn)識(shí)培訓(xùn)對(duì)組織的戰(zhàn)略意義和位置,轉(zhuǎn)變現(xiàn)有培訓(xùn)觀念□對(duì)基于組織戰(zhàn)略的培訓(xùn)規(guī)劃體系有全面的了解和認(rèn)知□掌握實(shí)效的培訓(xùn)管理的方法和技術(shù),建立一套規(guī)范化的專業(yè)培訓(xùn)管理流程□將培訓(xùn)與人力資源管理的其他模塊有機(jī)地聯(lián)系和應(yīng)用,從而為組織整體效率的提升、人員核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高和組織文化的有效推動(dòng)而努力課程收益:□澄清培訓(xùn)的本質(zhì),
講師:劉曉詳情
基于目標(biāo)的績(jī)效管理 08.12
基于目標(biāo)的績(jī)效管理課程受益:?提升公司中高層管理人員對(duì)目標(biāo)與績(jī)效管理的作用和意義的認(rèn)識(shí)?了解和完善目標(biāo)設(shè)定的原則、目標(biāo)分解的方法、目標(biāo)執(zhí)行的具體操作技巧和經(jīng)驗(yàn)?樹立全面、專業(yè)、到位的績(jī)效考核管理的思維導(dǎo)向,推動(dòng)公司基于目標(biāo)管理的績(jī)效考核方案的有效執(zhí)行課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員及人力資源管理人員課程形式:講解主持、案例討論、自我測(cè)試、角色演練、管理游戲、學(xué)員
講師:劉曉詳情
企業(yè)內(nèi)部講師專業(yè)授課技巧課程目的:?認(rèn)識(shí)成人培訓(xùn)與一般教育的本質(zhì)差別,了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)、激勵(lì)成人學(xué)習(xí)?學(xué)會(huì)以專業(yè)方式運(yùn)用培訓(xùn)的步驟與方法,建立個(gè)人簡(jiǎn)報(bào)的風(fēng)格?設(shè)計(jì)實(shí)用而與主題相關(guān)的學(xué)習(xí)活動(dòng),發(fā)揮自己的溝通風(fēng)格?把所學(xué)應(yīng)用于工作之中,做到言之有物、言之有理、言之有趣、言之有情、言之有慧?讓學(xué)習(xí)和改變成為一種生活常態(tài),由己立而立人課程受益:動(dòng)手動(dòng)腦后,你將會(huì)學(xué)
講師:劉曉詳情
識(shí)人、識(shí)面更識(shí)心的六頂面試帽劉備:得一人者得天下!何世無(wú)才,患人不能識(shí)之耳!“千里馬常有,而伯樂不常有”企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)、人才的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),緣自有效的招聘優(yōu)勢(shì)。招聘經(jīng)理如何花好錢、花少錢、選對(duì)人?課程對(duì)象:人力資源部經(jīng)理、招聘主管及相關(guān)人員;企業(yè)的各級(jí)管理人員課程方法:現(xiàn)場(chǎng)講解、角色演練、案例分析、小組討論、情景模擬課程內(nèi)容:人才環(huán)境及面試考官及挑戰(zhàn)人才環(huán)境的現(xiàn)
講師:劉曉詳情
職業(yè)人士的生涯規(guī)劃與設(shè)計(jì)課程受益:?了解職業(yè)、職業(yè)生涯、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念?明確職業(yè)生涯規(guī)劃與管理對(duì)組織與個(gè)人的重要性?準(zhǔn)確評(píng)價(jià)個(gè)人特點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng),定位職業(yè)方向?調(diào)整心態(tài),管理職業(yè)生涯課程內(nèi)容:職業(yè)生涯規(guī)劃?什么是職業(yè)生涯規(guī)劃?◆職業(yè)◆職業(yè)生涯◆職業(yè)生涯規(guī)劃?為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃?◆職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)企業(yè)的意義◆職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)個(gè)人的意義?如何做職業(yè)生涯規(guī)劃?◆職業(yè)
講師:劉曉詳情
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 08.12
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程目的:為什么要學(xué)習(xí)本課程消極意義:因?yàn)槟悴幌M?----?雇用太多人降低效率?雇用不適當(dāng)人員?浪費(fèi)時(shí)間在不必要的面談上?下屬不盡全力工作?下屬覺得薪酬給付不公平?下屬流動(dòng)率高(選、育、用、留)積極意義:←人力資源是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素←人力資源是部門提升績(jī)效,達(dá)成任務(wù)不可取代的資源管理者必須具備:1.正確的認(rèn)知:所有管理者都是人
講師:劉曉詳情
卓有成效的會(huì)議管理技巧 08.12
卓有成效的會(huì)議管理技巧【課程背景】您是否每天包裹于無(wú)數(shù)會(huì)議之中,常常分身乏術(shù)?您的公司是否因?yàn)闀?huì)議效率低下還在錯(cuò)失良機(jī)?面臨這樣的處境,您是否找到了破解的好方法?本課程將帶領(lǐng)您快速掌握會(huì)議管理技巧,這些技巧將是您開啟高效會(huì)議的金鑰匙!把握時(shí)機(jī),共同進(jìn)步,相信您必然會(huì)收獲累累碩果!3095625264795【課程目標(biāo)】了解會(huì)議的目的、種類和體系了解會(huì)議效率不高
講師:劉曉詳情
五步打造強(qiáng)勢(shì)管理者 08.12
五步打造強(qiáng)勢(shì)管理者【課程目標(biāo)】確切了解作為管理者所需要的品質(zhì)幫助管理者評(píng)價(jià)自身的長(zhǎng)處和不足掌握與上司和下屬共事的方法和技巧學(xué)會(huì)樹立自己的威信,成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人【課程特色】 深入淺出:將復(fù)雜的理論融入淺顯易懂的內(nèi)容之中,易學(xué)易懂寓教于樂:將管理原理與實(shí)際工作相結(jié)合,邊聽邊悟互動(dòng)取勝:案例討論、自我測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),體察溝通之道,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣層層相扣:內(nèi)容的遞
講師:劉曉詳情
職場(chǎng)人士的壓力與情緒管理 08.12
職場(chǎng)人士的壓力與情緒管理課程背景:?面對(duì)看似不可能的業(yè)績(jī)指標(biāo),你是否焦慮不安??你是否常常感到很累,而且注意力難以集中??復(fù)雜的人際關(guān)系是否讓你感到心力憔悴??一件小小的事情就可以讓你暴跳如雷或焦躁不安嗎??……課程對(duì)象:企業(yè)高級(jí)管理人員、高壓力崗位的專業(yè)人士課程形式:講解主持、案例討論、小組討論、自我測(cè)試、學(xué)員經(jīng)驗(yàn)分享課程大綱:壓力管理來(lái)自職場(chǎng)的壓力危機(jī)?
講師:劉曉詳情
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職業(yè)精神塑造課程目的:?通過(guò)培訓(xùn),進(jìn)一步調(diào)整職業(yè)人工作心態(tài),全面樹立職業(yè)人的職業(yè)態(tài)度?以職業(yè)人的態(tài)度和精神要求和鼓勵(lì)自己,保持積極、主動(dòng)、協(xié)作、奉獻(xiàn)的責(zé)任感課程對(duì)象:公司各級(jí)管理者及骨干員工課程形式:講解主持、感悟游戲、角色演練、小組討論、學(xué)員經(jīng)驗(yàn)分享課程大綱:職業(yè)精神塑造1.角色意識(shí)←企業(yè)人的自覺←對(duì)待自己←對(duì)待工作←對(duì)待公司←對(duì)待老板2.問題意識(shí)←解決問
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