打造卓越的職場競爭力

  培訓(xùn)講師:陳云青

講師背景:
陳云青老師北京大學(xué)、清華大學(xué)特聘培訓(xùn)師;HRBar(國內(nèi)知名民間人力資源專業(yè)人士實名俱樂部)發(fā)起人。實戰(zhàn)經(jīng)驗:歷任匯眾益智、漢銘信通、東方通人力資源總監(jiān),在戰(zhàn)略績效管理、任職資格等人力資源管理體系建設(shè)方面有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。品牌建設(shè):在《中國 詳細>>

陳云青
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打造卓越的職場競爭力詳細內(nèi)容

打造卓越的職場競爭力

何謂“職業(yè)性”?

1. 責(zé)任擔(dān)當(dāng)

Ÿ 責(zé)任與企業(yè)之間的關(guān)系

- 案例:一次沒有結(jié)果的銷售會議

- 案例:沃爾瑪?shù)呢?zé)任文化

Ÿ 責(zé)任感的定義

Ÿ 責(zé)任心初級修煉

- 案例:一顆螺絲釘

Ÿ 責(zé)任心進階修煉

Ÿ 為什么要承擔(dān)責(zé)任

- 別輕易鋸斷你的十字架

Ÿ 職業(yè)箴言:承擔(dān)責(zé)任會使我們感到痛苦,但這種痛苦只會讓我們更成熟!

2. 敬業(yè)精神

Ÿ 敬業(yè)的**重境界:用力

- 案例:24-16-8小時工作制

- 案例:“職業(yè)”的定義

Ÿ 敬業(yè)的第二重境界:用心

- 案例:上海灘**“的哥”

Ÿ 敬業(yè)的第三重境界:用情

- 職業(yè)箴言:比滿意更高的境界,是讓客戶感到驚喜和感動!

Ÿ 為什么要敬業(yè)

- 案例:蘋果樹的故事

Ÿ 我們究竟是在為誰打工

- 有關(guān)付出與回報的兩種職場邏輯

- 案例:《職業(yè)素養(yǎng)》的趕鴨子上架

- 案例:21:30的MSN對話

- 職場箴言:事業(yè)是自己的,哪敢不敬?!

3. 積極主動

Ÿ 主動意識

- 案例:跑步機的故事

- 探討:為什么不主動

- 探討:性格可以改變嗎?

- 案例:怎么才能變得勇敢?

- 分享:將性格的韌帶拉開

Ÿ 心智模式為行為的影響

- Have-do-be心智模式

- Be-do-have心智模式

Ÿ 成功的六大步驟

- 案例:成功的秘訣

- 交流:萬無一失的減肥方法

- 企圖心的三種境界

- 職場箴言:成功,取決于一個人的決定!

4. 結(jié)果導(dǎo)向

Ÿ 任務(wù)與結(jié)果有什么不同?

- 案例:挖坑與挖井

- 案例:一道未上的菜

- 結(jié)果三要素

Ÿ 結(jié)果思維訓(xùn)練

- 視頻:優(yōu)秀與平庸的差距

Ÿ 執(zhí)行力測試

- 九段秘書你能做到幾段?

Ÿ 結(jié)果導(dǎo)向=永不言敗

- 視頻:海爾開拓海外市場

Ÿ 職場箴言:職場只相信功勞,而非苦勞和疲勞!

5. 樂觀心態(tài)

Ÿ 情緒對工作和生活的影響

Ÿ 情緒在職場中造成的影響

- 案例:老板影響了貓咪

Ÿ 陽光心態(tài)修煉

- 案例:哈理斯的“快樂鑰匙”

- 案例:修煉到極致的蘇格拉底

- 職場箴言:我們不可以左右天氣,但我們能選擇心情。

Ÿ 樂觀平和的根本因素--愛與感恩

- 凡事感激

6. 危機意識

Ÿ 居安思危,未雨綢繆

- 案例:兩個和尚的故事

- 職場箴言:上班時間求生存,下班時間求發(fā)展!

Ÿ 只有學(xué)到老,才能活到老!

- 案例:終身學(xué)習(xí)的李嘉誠

Ÿ 名企的危機意識

Ÿ 佳任務(wù)完成期

- 案例:面對急著趕航班的CEO

- 職場箴言:職業(yè)人的高境界,要么將老板養(yǎng)廢,要么將老板逼瘋!

7. 以協(xié)作為導(dǎo)向的職業(yè)精神

Ÿ 團隊的定義

Ÿ 團隊意識

- 案例:公司中的“我們”、“他們”

- 游戲:擎天柱

Ÿ 團隊精神

- 一滴水只有融入大海才能成就偉大

- 身先士卒,生死與共

- 結(jié)果提前,自我退后

Ÿ 職場箴言:在公司里,只有“我們”,沒有“他們”!


 

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視頻演示:管理是什么?1.角色認知#61599;管理是什么-視頻:修女也瘋狂#61599;業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的職責(zé)-規(guī)范流程的優(yōu)化-目標(biāo)任務(wù)的管理-下屬績效的改進-人才梯隊的建設(shè)-團隊氛圍的建設(shè)-決策信息的提供#61599;作為下屬的職業(yè)經(jīng)理-職務(wù)代理人-四項職業(yè)準(zhǔn)則-常見的角色錯位#61599;作為上司的職業(yè)經(jīng)理-經(jīng)理人角色的七大變化-職業(yè)經(jīng)理的五大角色#615

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目標(biāo)管理   01.01

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1.溝通的表現(xiàn)形式#61599;口頭方式#61599;書面方式#61599;非言語方式#61599;電子媒介#61599;溝通結(jié)構(gòu)2.溝通的過程#61599;游戲:屬相排序#61599;溝通的七步心法-測試:看誰做得又快又好#61599;溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)-表達;-傾聽;-反饋。3.溝通的障礙#61599;表達障礙-溝通對象錯位-溝通場合錯位-內(nèi)外環(huán)境錯位#61

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1.績效管理概述#61599;績效管理常見問題業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理水平目標(biāo)管理的策略和方法問題數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析問題行為標(biāo)準(zhǔn)確立問題#61599;從一則故事開始講起#61599;傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效管理的區(qū)別行為與結(jié)果:談“德能勤績”#61599;績效管理的流程#61599;實施績效管理的目的#61599;績效項目管理#61599;績效考核結(jié)果的應(yīng)用任職資格“121

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1.課程開發(fā)#61599;設(shè)計培訓(xùn)主題#61599;設(shè)計個人簡介#61599;設(shè)計三級課程大綱#61599;編寫授課腳本#61599;PPT制作2.建立專業(yè)形象#61599;專業(yè)形象外在部分#61599;內(nèi)在素質(zhì)與能力-培訓(xùn)師內(nèi)在素質(zhì)與個人能力要求-培訓(xùn)師三位一體的角色-專業(yè)表達力形成四步法-成人學(xué)習(xí)的特點-培訓(xùn)師有應(yīng)對術(shù)3.課程架構(gòu)操作#61599;課和架

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1.責(zé)任心#61599;責(zé)任是企業(yè)的“生死證”#61599;視頻:慶余堂的價值觀#61599;責(zé)任感的定義#61599;案例:一次沒有結(jié)果的銷售會議#61599;案例:沃爾瑪?shù)呢?zé)任文化#61599;視頻:守職守責(zé)的趙恭存#61599;別輕易鋸斷你的十字架#61599;職場箴言:承擔(dān)責(zé)任會使我們感到痛苦,但這種痛苦只會讓我們更成熟!2.上進心#61599;積極

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