商務(wù)禮儀課程體系
企業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn) 課時(shí)：1H
講：有禮走遍天下1、禮儀的概念2、中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)3、禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際商務(wù)禮儀通則4、美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用第二講：企業(yè)商務(wù)禮儀的價(jià)值1、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)2、外塑形象3、提升競爭力塑造商業(yè)價(jià)值案例討論：他為什么受歡迎而她為什么不受歡迎第三講：職業(yè)形象塑造篇篇、定位你的職業(yè)形象：讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展1、職業(yè)形象的構(gòu)成要素2、職業(yè)形象對
講師：王思齊 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
培訓(xùn)大綱：導(dǎo)言部分：禮儀對工作產(chǎn)生的影響?您就是“公司”的“金字招牌”?禮儀對工作產(chǎn)生的影響?禮儀的核心與內(nèi)涵2尊重為本2教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，現(xiàn)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)2您的個(gè)人形象構(gòu)筑“公司”公眾形象的基石設(shè)計(jì)篇：您的職業(yè)形象塑造?職業(yè)形象對企業(yè)意味著什么2您的崗位應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌2您的個(gè)人風(fēng)貌是企業(yè)的“靜態(tài)符號(hào)識(shí)別系統(tǒng)”?職業(yè)人士的儀容規(guī)范2面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾、
講師：隋海燕 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、孔子曰：不知禮，無以立也“禮儀”解讀禮儀與商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的重要性禮儀知多少（禮儀知識(shí)測試）二、塑造成功的職業(yè)形象3秒決定印象你眼中的自我形象他人眼中你的形象不同場合不同形象怎樣塑造成功的職業(yè)形象（案例分享）三、得體的儀態(tài)禮坐、立、行走的禮儀優(yōu)雅的蹲姿禮優(yōu)雅的儀態(tài)是內(nèi)在修養(yǎng)的體現(xiàn)得體的儀態(tài)是自信的表現(xiàn)四、商務(wù)交往活動(dòng)中的應(yīng)注意的禮儀千里商機(jī)“一線牽”從介
講師：隋海燕 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代商務(wù)禮儀1.什么是傳統(tǒng)禮儀文化與現(xiàn)代商務(wù)禮儀-傳統(tǒng)禮儀知識(shí)內(nèi)涵與現(xiàn)代時(shí)尚禮儀知識(shí)概念。-禮儀的定義和概念。-形象的兩大系統(tǒng)《現(xiàn)代商務(wù)禮儀修養(yǎng)與技巧》《風(fēng)韻與風(fēng)度》2.什么是內(nèi)在形象，什么是外在形象？-外在形象的三要素與內(nèi)在形象的三要素。-為什么禮儀是修養(yǎng)？禮儀是謙卑；禮儀是真誠和信譽(yù)；-為什么說禮儀是索取成功的必修課？-如何使家庭幸福，生活快
講師：馬君 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務(wù)禮儀課程介紹一、培訓(xùn)收益?塑造良好的企業(yè)公眾形象，從而贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出;?掌握各類商務(wù)活動(dòng)和職場生活的必備禮節(jié)，增強(qiáng)自信，從容應(yīng)對各種社交場合，推動(dòng)事業(yè)成功。二、課程特色理論和實(shí)踐相結(jié)合，通俗易懂，容易掌握，突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。三、培訓(xùn)方式課堂講授、案例分析、角色扮演、視頻教學(xué)、分組討論等四、課程
講師：?黃芳 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務(wù)禮儀》課程大綱課程說明：從個(gè)人的角度來看，禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)外在體現(xiàn)。通過他的一舉一動(dòng)、一言一行，可以將一個(gè)人的涵養(yǎng)、素質(zhì)、才華充分展現(xiàn)在人們面前，給人以全面的印象。通過禮儀方面的訓(xùn)練，可以提高個(gè)人素質(zhì)、美化個(gè)人形象，使之更容易被人接受。從企業(yè)的角度來看，禮儀是一個(gè)企業(yè)外在形象的具體展現(xiàn)，是企業(yè)文化的重要內(nèi)容?，F(xiàn)代社會(huì)競爭，已不僅僅是產(chǎn)品和價(jià)格的競爭
講師：林罕 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一．商務(wù)“形象”禮儀1.職場形象塑造五大原則A符合身份B區(qū)分場合C遵守慣例D揚(yáng)長避短E符合潮流2.女性商務(wù)形象塑造A避免職業(yè)形象的四大殺手B套裙穿著六大原則C首飾佩戴四大原則D職場化妝與發(fā)型的注意事項(xiàng)3.男士商務(wù)形象塑造A男士面部修飾B西裝的選擇a面料選擇b款式選擇c色彩選擇C西裝的選購常識(shí)D公務(wù)襯衫穿著五大原則E公務(wù)領(lǐng)帶a三大選擇原則b色彩與場合c五大禁忌
講師：吳霞 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、禮儀概述1、認(rèn)識(shí)現(xiàn)代商務(wù)禮儀2、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的作用二、商務(wù)形象禮儀1、商務(wù)形象的作用2、塑造成功職業(yè)形象的五大原則3、女性商務(wù)形象禮儀（正式場合）1）世界成功職業(yè)女性形象分析2）避免進(jìn)入職業(yè)女性四大形象雷區(qū)3）女性正式場合著職業(yè)套裙的五大原則4）職業(yè)女性首飾佩戴的四大原則4、男性職業(yè)形象塑造（正式場合）1）西裝色彩的選擇與穿著禮儀2）正式公務(wù)襯衫A、杜絕
講師：吳霞 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
頭腦風(fēng)暴：你心目中真正的專業(yè)形象是什么樣的？您碰到哪些關(guān)于職業(yè)形象與商務(wù)禮儀的難題？前言：為什么要注重職業(yè)形象與商務(wù)禮儀？現(xiàn)代商務(wù)禮儀篇一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征[案例1]分析2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求[案例2]分析二、交際禮儀1.商務(wù)會(huì)面禮儀：（1）商務(wù)迎送禮儀（2）稱呼禮儀（3）人際距離：情景模擬(4)引見介紹2、不同場合的
講師：孫靜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一．商務(wù)“形象”禮儀1.職場形象塑造五大原則A符合身份B區(qū)分場合C遵守慣例D揚(yáng)長避短E符合潮流2.女性商務(wù)形象塑造A避免職業(yè)形象的四大殺手B套裙穿著六大原則C首飾佩戴四大原則D職場化妝與發(fā)型的注意事項(xiàng)3.男士商務(wù)形象塑造A男士面部修飾B西裝的選擇a面料選擇b款式選擇c色彩選擇C西裝的選購常識(shí)D公務(wù)襯衫穿著五大原則E公務(wù)領(lǐng)帶a三大選擇原則b色彩與場合c五大禁忌
講師：吳霞 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：禮儀概述一、認(rèn)識(shí)禮儀、現(xiàn)代商務(wù)禮儀二、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的應(yīng)用目的三、使用禮儀的原則第二部分：商務(wù)交往禮儀一、公務(wù)行為禮儀1、握手禮1)正確的握手方式2)錯(cuò)誤的握手方式3)握手的順序4)握手的禁忌2、介紹禮儀1)自我介紹四要素2)正確為他人做介紹3)掌握集體介紹的原則3、名片禮儀1)遞送名片的規(guī)范方式2)接受名片的規(guī)范方式3)如何正確交換名片4)使用名片的禁
講師：吳霞 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章、金牌職業(yè)形象（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴） 一、商務(wù)人員的基本形象 二、儀容儀表的重點(diǎn) 三、儀容 ?。ㄒ唬?、儀容的要點(diǎn) （二）、化妝 四、儀表 ?。ㄒ唬⑸虅?wù)人員的著裝規(guī)范 ?。ǘ?、著裝原則： 1、著裝的TOP原則 2、職場著裝六不準(zhǔn) ?。ㄈ?、男士正裝的儀表 1、男士穿著西裝的禮儀 2、男士服飾
講師：彭志強(qiáng) 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一．商務(wù)“形象”禮儀1.職場形象塑造五大原則A符合身份B區(qū)分場合C遵守慣例D揚(yáng)長避短E符合潮流2.女性商務(wù)形象塑造A避免職業(yè)形象的四大殺手B套裙穿著六大原則C首飾佩戴四大原則D職場化妝與發(fā)型的注意事項(xiàng)3.男士商務(wù)形象塑造A男士面部修飾B西裝的選擇a面料選擇b款式選擇c色彩選擇C西裝的選購常識(shí)D公務(wù)襯衫穿著五大原則E公務(wù)領(lǐng)帶a三大選擇原則b色彩與場合c五大禁忌
講師：吳霞 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀 課時(shí)：1H
【職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀】一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個(gè)人形象，作為企業(yè)形象的一個(gè)重要組成部分，它不是個(gè)性的，它承擔(dān)著對一個(gè)組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。良好的個(gè)人形象對客戶傳遞一種信息，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)
講師：安然 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一．商務(wù)“形象”禮儀1.職場形象塑造五大原則A符合身份B區(qū)分場合C遵守慣例D揚(yáng)長避短E符合潮流2.女性商務(wù)形象塑造A避免職業(yè)形象的四大殺手B套裙穿著六大原則C首飾佩戴四大原則D職場化妝與發(fā)型的注意事項(xiàng)3.男士商務(wù)形象塑造A男士面部修飾B西裝的選擇a面料選擇b款式選擇c色彩選擇C西裝的選購常識(shí)D公務(wù)襯衫穿著五大原則E公務(wù)領(lǐng)帶a三大選擇原則b色彩與場合c五大禁忌
