課程體系
《業(yè)務(wù)工作中的恭敬之道》 課時(shí)：6H
業(yè)務(wù)工作中的恭敬之道【課程目的】業(yè)績是考量一家業(yè)務(wù)型企業(yè)的指標(biāo)，完成指標(biāo)的業(yè)務(wù)員是產(chǎn)生此生產(chǎn)力的重要人力。為了幫助業(yè)務(wù)型公司打造一支擁有良好職業(yè)形象、具有優(yōu)良業(yè)務(wù)禮儀素養(yǎng)并且訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，我們特制定以下培訓(xùn)內(nèi)容以期幫助業(yè)務(wù)型公司通過業(yè)務(wù)人員的對外交往提升公司的業(yè)務(wù)形象，提高業(yè)務(wù)成交率：【課程對象】業(yè)務(wù)人員【課程時(shí)間】3-6小時(shí)【課程大綱】一、“禮”是什
講師：朱珠在線咨詢下載需求表
《講解員培訓(xùn)》 課時(shí)：12H
講解員培訓(xùn)【課程時(shí)間】6-12小時(shí)【課程大綱】一、講解員必須知道的三個(gè)問題1、參觀者哪個(gè)感覺器官接收到的信息最多的？2、講解員傳遞信息的重要途徑是什么？3、影響講解水平的四大因素是什么？二、講解員形象塑造的金三角三正臉部的端正服裝的正式體態(tài)的正位三親面部的親和聲音的親和姿體的親和三亮形象亮麗服裝顏色鮮亮聲音洪亮三、講解員六大法訓(xùn)練1、步法前進(jìn)步法后退步法平移
講師：朱珠在線咨詢下載需求表
《禮儀情商提升課程系列》 課時(shí)：6H
禮儀情商提升課程系列有效溝通與溝通禮儀【課程目標(biāo)】旨在解決不會(huì)溝通和無效溝通的問題，幫助學(xué)員認(rèn)識到達(dá)成有效溝通的關(guān)鍵點(diǎn)和溝通中的禮儀，最為重要的是學(xué)會(huì)溝通寶盒中的兩大工具----解決抱怨和消除抵抗的溝通工具.【課程時(shí)間】6小時(shí)【課程對象】渴望提高溝通能力的人員【課程大綱】一、重新認(rèn)識溝通1、溝通的誤區(qū)A、撕紙游戲說明了什么？B、溝通的四個(gè)維度2、溝通從設(shè)問開
講師：朱珠在線咨詢下載需求表
《會(huì)議接待禮儀·專業(yè)特訓(xùn)班》 課時(shí)：12H
會(huì)議接待禮儀·專業(yè)特訓(xùn)班【課程目的】為企業(yè)提供專業(yè)的有針對性的接待禮儀培訓(xùn)，幫助貴公司打造一支高水平、高素質(zhì)、懂禮儀、會(huì)服務(wù)的專業(yè)接待隊(duì)伍，更好地在公司各項(xiàng)接待和對外交往任務(wù)中更好地塑造、維護(hù)公司形象?！菊n程特色】邊學(xué)邊練各種接待場合的專業(yè)接待禮儀，實(shí)用性強(qiáng)?！菊n程對象】會(huì)議接待人員【課程結(jié)構(gòu)】A接待禮儀知識點(diǎn)講解B崗位專業(yè)知識訓(xùn)練C接待場景禮儀模擬【課程時(shí)
講師：朱珠在線咨詢下載需求表
教師禮儀素養(yǎng)提升方案【課程背景】教師是“人類靈魂的工程師”，今天的社會(huì)地位已經(jīng)不容置疑。教育是立國之本。中國教育部部長周濟(jì)說“教育以育人為本，以學(xué)生為主導(dǎo)；辦學(xué)以人才為本，以教師為主體”，可見，教師作為一種受人尊重的職業(yè)，不僅要教授知識更要傳承文明。教師要“為人師表”，教師的禮儀一直是受人關(guān)注的焦點(diǎn)。本課程方案旨在為教師們提供專業(yè)的禮儀訓(xùn)練（包括《教師職業(yè)形
講師：朱珠在線咨詢下載需求表
《公務(wù)員禮儀素養(yǎng)提升講座》 課時(shí)：3H
公務(wù)員禮儀素養(yǎng)提升講座【課程目的】結(jié)合政務(wù)內(nèi)勤和對外工作的特點(diǎn)，針對政務(wù)人員工作場合需要對他們進(jìn)行相關(guān)的禮儀規(guī)范和禮儀訓(xùn)練，以提高他們在政務(wù)工作中樹立良好的政務(wù)辦公形象?！菊n程對象】政務(wù)人員教學(xué)方法：?講授、集體訓(xùn)練課程大綱：一、知榮明恥懂禮儀1、認(rèn)識中華禮文化2、禮即是“敬”3、公務(wù)員學(xué)習(xí)禮儀的意義二、公務(wù)員形象與著裝禮儀1、公務(wù)形象自我評估表2、公務(wù)員著
講師：朱珠在線咨詢下載需求表
《會(huì)議接待禮儀特訓(xùn)班》 課時(shí)：12H
會(huì)議接待禮儀·專業(yè)特訓(xùn)班【課程目的】為企業(yè)提供專業(yè)的有針對性的接待禮儀培訓(xùn)，幫助貴公司打造一支高水平、高素質(zhì)、懂禮儀、會(huì)服務(wù)的專業(yè)接待隊(duì)伍，更好地在公司各項(xiàng)接待和對外交往任務(wù)中更好地塑造、維護(hù)公司形象?！菊n程特色】邊學(xué)邊練各種接待場合的專業(yè)接待禮儀，實(shí)用性強(qiáng)。【課程對象】會(huì)議接待人員【課程時(shí)間】6--12小時(shí)【課程結(jié)構(gòu)】A接待禮儀知識點(diǎn)講解B崗位專業(yè)知識訓(xùn)練
講師：朱珠在線咨詢下載需求表
別冒犯客戶--“五感服務(wù)禮儀”訓(xùn)練班【課程背景】課程中的五感禮儀是一個(gè)全新的禮儀概念。生理學(xué)和心理學(xué)指出“人的感覺器官分為眼睛、耳朵、舌頭、鼻子和皮膚五大類，分別形成視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺五種感受形式。人的五大感覺系統(tǒng)會(huì)在各種刺激因素的共同作用下，讓人對某個(gè)事物形成一個(gè)總的評價(jià)。”這一反應(yīng)過程被嫁接到了禮儀教學(xué)中，形成了朱珠老師獨(dú)創(chuàng)的“五感禮儀”的理論
講師：朱珠在線咨詢下載需求表
《高端商務(wù)人士·五感禮儀素養(yǎng)提升訓(xùn)練營》 課時(shí)：12H
高端商務(wù)人士·五感禮儀素養(yǎng)提升訓(xùn)練營【課程背景】孔子早在春秋戰(zhàn)國時(shí)代就有“不學(xué)禮，無以立”的訓(xùn)言。對于商務(wù)人士而言，禮儀永遠(yuǎn)是一項(xiàng)最基本的素養(yǎng)。一個(gè)成功的商界精英不可能是一個(gè)不懂禮儀，不拘小節(jié)之人。對于商務(wù)人士而言禮儀甚至是走向成功的第一步，因?yàn)樗诳蛻粞壑?、心中的印象直接與他的產(chǎn)品或者服務(wù)的品質(zhì)掛鉤，商務(wù)交往中的禮儀成為衡量商務(wù)人士能力、修養(yǎng)的第一指標(biāo)。課
講師：朱珠在線咨詢下載需求表
認(rèn)識禮儀1、從中西方禮儀起源看人性的共同需要2、認(rèn)識禮儀的根基禮儀的根基---愛人如己建立能開出禮儀之花的品格3、五感禮儀新概念4、人際禮儀互動(dòng)的空間--五感空間5、討論：我們會(huì)干擾到客戶的哪些五感空間五感禮儀原則之一----滿足視覺1、視覺的暈輪效應(yīng)--印象2、決定印象的要素3、誰說職業(yè)裝不代表品味(職業(yè)著裝規(guī)范)4、關(guān)注對方平行視線內(nèi)的焦點(diǎn)區(qū)域面部的氛圍
講師：朱珠在線咨詢下載需求表
一、服務(wù)禮儀到底想規(guī)范什么？1、禮儀的起源1）中西方禮儀的起源2）中外禮儀的共同內(nèi)涵3）尋找禮儀的根基---品格禮儀是品格之樹開出的花朵2、五感禮儀新概念1）人際互動(dòng)的空間就是五感的空間2）我在海外旅游中體會(huì)到的禮儀討論：接待和服務(wù)顧客過程中會(huì)引發(fā)顧客五官感受的是哪些環(huán)節(jié)？3、思考并寫下：你的同事可能在服務(wù)過程中引發(fā)顧客不良五官感受的做法二、體貼服務(wù)的五大原
講師：朱珠在線咨詢下載需求表
一、國學(xué)中的禮文化1、中國文化的核心是儒家文化，儒家文化的核心是禮文化2、什么是禮？3、學(xué)禮儀有什么用？4、做人處事四句話恭則遠(yuǎn)于患敬則人愛之忠則和于眾信則人任之二、恭敬于內(nèi)而形于外-----“恭敬”體現(xiàn)在面部表情上1、面由心生2、水知道答案的秘密3、控制長相就是控制內(nèi)心4、溫而厲，威而不猛，恭而安。5、由此“孝’到彼”笑‘三、恭敬于內(nèi)而形于外之-----“
講師：朱珠在線咨詢下載需求表
新高三感恩勵(lì)志演講會(huì) 課時(shí)：3H
校園全國巡講系列課程之新高三感恩勵(lì)志演講會(huì)沖刺高考，決勝未來感恩勵(lì)志演講大會(huì)馬上高三了！站在人生十字路口，究竟該往哪里走？這場“考試”不久就得交卷，但并非每個(gè)學(xué)生心中都已有了堅(jiān)定的答案?？记罢{(diào)查：逾六成學(xué)生擔(dān)憂前途。3995420137160如何讓學(xué)生明確志向？如何讓學(xué)生取得高分？如何讓學(xué)生突破恐懼？如何讓學(xué)生考場超常發(fā)揮？如何讓學(xué)生積極主動(dòng)備戰(zhàn)考試？如何讓
講師：宇涵在線咨詢下載需求表
石化企業(yè)安全管理技能提升 課時(shí)：6H
石化企業(yè)安全管理技能提升一、培訓(xùn)講師：劉壽紅二、培訓(xùn)時(shí)間：1天三、課程背景：1在新常態(tài)下，石化企業(yè)面臨的安全管理局面更加復(fù)雜、多變，對安全管理全局掌控相比以往更加需要精細(xì)管理體系。2.安全管理是石化企業(yè)的“天字號”工程，是讓領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)如履薄冰的事情。3一線從業(yè)人員安全素養(yǎng)有待快速提升，管理者安全管理責(zé)任、意識和水平急需強(qiáng)化提高。4面對自動(dòng)化程度不斷提高、規(guī)
講師：劉壽紅在線咨詢下載需求表
煤礦安全管理技能提升與工傷預(yù)防 課時(shí)：6H
煤礦安全管理技能提升與工傷預(yù)防一、培訓(xùn)講師：劉壽紅二、培訓(xùn)時(shí)間：1天三、課程背景：1在新常態(tài)下，煤礦企業(yè)面臨的安全管理局面更加復(fù)雜、多變，對安全管理全局掌控相比以往更加需要精細(xì)管理體系。2.安全管理是煤礦企業(yè)的“天字號”工程，是讓領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)如履薄冰的事情。3一線從業(yè)人員安全素養(yǎng)有待快速提升，管理者安全管理責(zé)任、意識和水平急需強(qiáng)化提高。4面對動(dòng)態(tài)、高速發(fā)展、
