課程體系
政企接待——政企會務接待禮儀與實戰(zhàn)課程背景：今日的中國正處在變革與發(fā)展的重要歷史時期，各級政府部門與國內(nèi)各界之間交往日漸密切，機關工作人員更是擔負著執(zhí)政興國、執(zhí)政為民的神圣責任。政務禮儀是政務工作應遵守的禮儀規(guī)范，是機關工作人員在從政過程中樹立形象和權威、更好地履行工作人員義務與責任的基本規(guī)范與通用技能，學習政務禮儀可以規(guī)范機關工作人員的公務行為，提高工作效
講師：付曼田在線咨詢下載需求表
政務窗口——優(yōu)質政務服務禮儀素養(yǎng)課程背景：群眾至上、服務至上是當今政務機關對外服務的精髓，沒有統(tǒng)一的高品質服務規(guī)范和流程，必將造成群眾辦事的低效。因此，優(yōu)質的政務窗口服務禮儀成為政府公共事業(yè)服務走向卓越的根本。課程收益：本課程將通過優(yōu)質窗口服務禮儀八大模塊，系統(tǒng)而全面地提升參訓人員整體職業(yè)素質，統(tǒng)一服務規(guī)范化流程，打造一線人員之專業(yè)對外形象，使政務人員能與辦
講師：付曼田在線咨詢下載需求表
禮迎職場——職場新人職業(yè)素養(yǎng)禮儀提升課程背景：年輕人離開校園步入職場，從這一天開始，要有建立品牌的想法，以新品上市的慎重和積極態(tài)度，展開職場生涯。不管是在哪個崗位或行業(yè)，個人品牌一直相隨，個人品牌不管在公領域還是私領域都是同樣有效，甚至相互影響。對于新員工來講職業(yè)化的形象、良好職場行為規(guī)范、溝通技巧、職場禮儀、自我心態(tài)情緒的調節(jié)以及對外的人際交往等等都是必備
講師：付曼田在線咨詢下載需求表
贏在禮儀——銀行卓越服務禮儀培訓課程背景：在眾多服務行業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)了以下這些普遍現(xiàn)象：■員工服務意識薄弱，服務缺乏規(guī)范性■員工職業(yè)形象塑造不統(tǒng)一■員工未熟練掌握服務禮儀與客戶接待標準，未熟練運用于工作場景■客戶在不同網(wǎng)點、不同員工體驗到的服務接待規(guī)范標準不一致■銀行多次開展服務禮儀培訓，效果一般銀行服務是打造銀行優(yōu)質品牌，提高銀行核心競爭力的關鍵，是構建銀
講師：付曼田在線咨詢下載需求表
贏在服務力——服務禮儀與職業(yè)形象塑造課程背景：在眾多服務行業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)了以下這些普遍現(xiàn)象：■員工職業(yè)形象塑造不專業(yè)、不統(tǒng)一、不美觀■員工缺少微笑服務導致客戶體驗不佳■員工服務意識薄弱，服務缺乏系統(tǒng)性以及規(guī)范性■員工未熟練掌握服務禮儀導致客戶體驗感不佳■企業(yè)多次開展服務禮儀培訓，效果一般在市場經(jīng)濟條件下，服務行業(yè)的競爭就是服務質量的競爭，如何做到服務差異尤為
講師：付曼田在線咨詢下載需求表
禮促成功——高端商務接待與宴請禮儀構建接待工作的實戰(zhàn)操作系統(tǒng)課程背景：商務接待是企業(yè)在業(yè)務往來過程中的重要環(huán)節(jié)之一。在所有的業(yè)務往來沒有正式開始時，接待就已經(jīng)開始了，接待時的第一印象就已然“藏”進了對方的潛意識里，同時也會潛移默化的影響后續(xù)的業(yè)務往來。因為企業(yè)接待水準與禮儀規(guī)范，可以直接的反映出企業(yè)工作人員素質、內(nèi)部的管理水平、企業(yè)的品牌形象等等，甚至是還可
講師：付曼田在線咨詢下載需求表
禮遇未來——金牌商務禮儀培訓課程背景：人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；禮儀就是人際交往的潤滑劑?？蛻糁辽?、服務至上是當今企業(yè)經(jīng)營的精髓，尤其對于企業(yè)、公司而言，對外交往品質的要求更高。沒有高品質商務禮儀，必將造成客戶的無謂流失。因此，優(yōu)質的商務禮儀將成為企業(yè)走向卓越的根本。禮儀素養(yǎng)是現(xiàn)代職業(yè)人的必備素質。商務禮儀是人
講師：付曼田在線咨詢下載需求表
體驗為王——共創(chuàng)中國酒店業(yè)頂級服務體系課程背景：在眾多酒店行業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)了以下這些普遍現(xiàn)象：■員工服務意識薄弱，服務缺乏規(guī)范性，職業(yè)形象塑造不統(tǒng)一■客戶在酒店體驗到的服務接待規(guī)范標準不一致■酒店多次開展服務禮儀培訓，效果一般“禮多人不怪”，中國人的這句老話，言簡意賅地道出了禮儀的重要性，在高度文明的現(xiàn)代社會，禮儀已經(jīng)成為一種文化，一種力量，貫穿于點滴之中，
講師：付曼田在線咨詢下載需求表
禮成非凡——卓越商務禮儀與高情商溝通課程背景：現(xiàn)代企業(yè)的運行過程中，經(jīng)常會遇到種種問題：因員工禮儀上的差錯而被輿論和媒體曝光詬??；因禮儀失當而使與客戶的溝通產(chǎn)生障礙；因禮儀的錯誤使交易落空……現(xiàn)代企業(yè)的競爭，已不僅僅是產(chǎn)品的競爭、硬件的競爭，更是形象的競爭、服務的競爭，企業(yè)人員的服務形象、職業(yè)風范及綜合素質已成為企業(yè)核心競爭力的關鍵因素。在當今社會，商務交往
講師：付曼田在線咨詢下載需求表
靈活掌控收放自如——優(yōu)秀主持人專業(yè)技能實戰(zhàn)提升【課程收益】掌握主持人登臺的儀態(tài)呈現(xiàn)技巧掌握主持人精彩的開場表達技巧掌握主持人必備的形象展示技巧掌握主持人自如的表達互動技巧掌握主持人融洽的報幕串詞技巧【學員對象】在主持方面，想更上一層的朋友【培訓特色】封閉式訓練、個性化輔導、一課四訓、實戰(zhàn)演練、登臺呈現(xiàn)、小組PK、通關考核【培訓時間】1天6課時/天【課程綱要】
講師：趙海河在線咨詢下載需求表
外塑影響內(nèi)創(chuàng)價值——培訓師職業(yè)發(fā)展進階特訓【課程收益】學習并了解：商業(yè)導師是內(nèi)訓師職業(yè)進階學習并掌握：商業(yè)導師如何打造品牌課程學習并掌握：商業(yè)導師如何打造強大氣場學習并掌握：商業(yè)導師該如何市場化運營【學員對象】企業(yè)內(nèi)訓師、精英員工、儲備干部【培訓時長】2天（6課時）?！九嘤柼厣烤€下面授、線上輔導、邊講邊練、實戰(zhàn)模擬【培訓原則】秉承高效培訓十二字原則：先易后
講師：趙海河在線咨詢下載需求表
塑影響創(chuàng)價值——卓越領導者的團隊溝通管理技能實訓【課程背景】隨著企業(yè)發(fā)展越來越快，對專業(yè)型人才的需求也越來越緊迫。同時，也對企業(yè)中高層領導者的要求越來越高！尤其是做為團隊領導者，出色的溝通管理能力至關重要！然而，在現(xiàn)實中，很多管理者經(jīng)常會遇到這樣的問題：1、自己工作很辛苦，也常為下屬著想，但團隊協(xié)同工作的活力，還是沒調動起來！2、給下屬工作指導時，自己本意是
講師：趙海河在線咨詢下載需求表
精準表達精彩演繹——演講口才與風范氣場實戰(zhàn)培訓【課程背景】隨著市場競爭不斷加劇，在新形勢下，公眾講話的機會會越來越多，無論是各級管理者、還是各部門骨干精英，都愈來愈感受到公眾講話的重要性。然而，在職場中很多朋友，私下聊天時都能侃侃而談，但站在臺上，進行一對多演講或者做工作項目報告時，卻顯得極其不專業(yè)：上臺時緊張，講話時容易忙詞，場面尷尬；著裝上隨意，與現(xiàn)場氣
講師：趙海河在線咨詢下載需求表
有限時間，有效訓練——內(nèi)訓師課程開發(fā)與授課技能提升【課程背景】隨著市場發(fā)展與競爭的不斷加劇，對專業(yè)型人才及復合型人才的需求也越來越緊迫。更需要有一批骨干精英擔當起內(nèi)訓師的角色，為企業(yè)的發(fā)展，不斷培訓、培養(yǎng)、輸送多元化的內(nèi)需人才。然而，在現(xiàn)實中，經(jīng)常會遇到這樣的問題：1、骨干精英自己工作能力強，但在專業(yè)授課或演講分享時，卻照本宣科，導致培訓沒效果！2、對培訓與
