一、計劃擬定1、科學(xué)管理的精神2、什么是計劃3、計劃的種類4、計劃的特性5、制定有效計劃的步驟6、工作計劃流程7、計劃管理的過程8、制訂計劃的工具9、計劃的實(shí)施與跟進(jìn)10、工作計劃的表格化、工具化、量化11、公司級目標(biāo)計劃－BSC平衡計分卡12、部門級目標(biāo)計劃－KPI13、個人計劃－推移圖表、甘特圖、計劃管制卡14、案例1：部門工作計劃的制訂與管理15、案例
