課程體系
顛覆過去-培訓項目游戲化的開發(fā)設計與運營 課時：12H
顛覆過去—培訓項目游戲化的開發(fā)設計與運營【課程綜述】隨著新生代員工成為企業(yè)員工的主體，培訓工作也將迎來更大的挑戰(zhàn)。如何讓培訓項目吸引學員參與，擺脫傳統(tǒng)枯燥的學習形式，營造快樂學習，學以致用的學習氛圍，都將成為培訓管理不得不面對的重要課題。將培訓項目從傳統(tǒng)形式轉變?yōu)橛螒蚧?，是解決上述問題的一種有效形式。在培訓領域，已有業(yè)界領先的企業(yè)做過游戲化的嘗試并取得了不俗
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有模有樣-管理能力結構化提升 課時：12H
三維九力有模有樣——管理能力結構化提升【課程綜述】剛剛走上管理崗位的你，是不是正在經(jīng)歷著管理的千頭萬緒與手足無措？是不是面對不同性格、資歷的團隊伙伴，有時有力使不上？管理費力度高？是不是面臨著上級對結果不滿意，下級對管理不認可的尷尬局面？如果作為管理者的你，正在面臨或將要面臨上述的問題，那么，一堂針對新晉管理者的管理提升課程就在此刻顯得非常必要。新晉管理者的
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何爍煌：企業(yè)組織內的360度團隊溝通 課時：12H
言之有理-企業(yè)組織內的360度團隊溝通【課程綜述】溝通表達是企業(yè)員工需要具備的基礎性能力，其運用場景貫穿了日常工作的方方面面，在工作匯報、下屬輔導、團隊激勵、演講呈現(xiàn)等場景中影響較大。如何讓自己在溝通表達時顯得邏輯清晰、結構簡練、重點突出、情緒恰當以便給溝通效果符合預期目標，甚至達到事半功倍的效果，既需要職場人不斷的自我提升，更需要系統(tǒng)性的學習溝通表達技巧。
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享受工作融入職場——職場人的基本職業(yè)素養(yǎng)【課程綜述】當我們入職到一家企業(yè)，企業(yè)最關注的，并非是你有多深厚的專業(yè)基礎、多出色的簡歷背景，企業(yè)首要關注的問題在于，你是否能夠融入企業(yè)、融入團隊，真正的成為一名企業(yè)的職場人，在此基礎上，你的專業(yè)能力才有發(fā)揮的場景。職業(yè)素養(yǎng)的1，你的專業(yè)可能是很多個零，沒有了1，多少個0，都沒有意義。本次課程，我們將從職場規(guī)則、職場心
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以理服人-基于結構化的服務滿意度提升技巧 課時：12H
以理服人—基于結構化的服務滿意度提升技巧【課程綜述】隨著消費經(jīng)濟進入存量消費階段，客服的定位將被重新賦能，客服的價值場景將從單純的服務轉為以優(yōu)質服務爭奪存量用戶、維護客戶忠誠度、提升品牌價值、促進消費升級的全域客戶體驗。這就對客服崗位原有的技能技巧提出了新的要求，在問題分析與解決能力、不同場景下的溝通能力、客戶情緒管控與自我情緒管控能力、服務意識等四個方面都
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表里如一-內訓師的課程演繹與呈現(xiàn) 課時：12H
良師優(yōu)課表里如一—內訓師的課程演繹與呈現(xiàn)【課程綜述】擁有高質量的企業(yè)內訓師是企業(yè)培訓工作開展的必要條件。搭建和培養(yǎng)內訓師團隊是提升培訓質量、降低培訓成本、助力績效達標的有力保證。內訓師立足于企業(yè)，服務于業(yè)務，針對內訓師的培養(yǎng)應當務實有效、效果量化、價值閉環(huán)。一名合格的企業(yè)內訓師，在課堂上應當做到“立得住、講得好、設得巧、編得妙”。要實現(xiàn)這一目標，就要幫助培養(yǎng)
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精雕細課-內訓師的課程設計與開發(fā) 課時：12H
精雕細課助力績效—內訓師的課程設計與開發(fā)【課程綜述】擁有高質量的企業(yè)內訓師是企業(yè)培訓工作開展的必要條件。搭建和培養(yǎng)內訓師團隊是提升培訓質量、降低培訓成本、助力績效達標的有力保證。一名合格的企業(yè)內訓師，不僅應該在顯性維度的演繹與呈現(xiàn)模塊要有足夠的能力儲備，更應該著重關注隱性維度的設計與開發(fā)模塊的能力提升。為此，內訓師應當根據(jù)其經(jīng)驗對照“講師技能十力模型”開展針
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識人術——招聘面試實戰(zhàn)技巧 課時：12H
識人術——招聘面試實戰(zhàn)技巧課程前言：松下幸之助說：“企業(yè)即人，成也在人，敗也在人。”在當今激烈的市場競爭中，人才是企業(yè)發(fā)展的關鍵，能否招聘到合適的人才對于企業(yè)來說是在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并且長久發(fā)展的關鍵。對于此，招聘已不再是專業(yè)人力資源工作者的責任，各管理層也從崗位設置、招聘到培訓、績效管理和職業(yè)發(fā)展等各個環(huán)節(jié)，直接參與人力資源日常管理，尤其是人
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基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理 課時：12H
基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理課程前言：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行能力是決定企業(yè)成敗的關鍵性因素。如果企業(yè)沒有戰(zhàn)略，即使在某段時間內具有較強的活力，但最終不過是過眼煙云，很難成為基業(yè)長青的企業(yè)。而相當一部分有戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)卻往往因執(zhí)行不到位，而引發(fā)諸多復雜問題，如本位主義、跨部門溝通困難、內耗嚴重、高管陷入事務型工作；企業(yè)缺乏系統(tǒng)性解決問題的思維和工具，制定了很多行動
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績效管理體系建構（人力資源研修班） 課時：12H
《績效管理體系建構》課程前言：隨著經(jīng)濟全球化的不斷演進，中國經(jīng)濟發(fā)展也進入了新時代，已由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段。在這樣一個經(jīng)濟增速放緩，內生動力逐漸釋放的大背景下，企業(yè)尋求生存的唯一利基在于快速提升組織效能以推動組織績效成長。因此，績效管理成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標重要而有效的管理環(huán)節(jié)?？冃Ч芾泶碇髽I(yè)人力效益的最大化發(fā)揮，科學的績效管理能有效的促進勞動
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卓越績效管理實戰(zhàn)訓練（適用管理團隊） 課時：12H
卓越績效管理實戰(zhàn)訓練課程前言：隨著經(jīng)濟全球化的不斷演進，中國經(jīng)濟發(fā)展也進入了新時代，已由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段。在這樣一個經(jīng)濟增速放緩，內生動力逐漸釋放的大背景下，企業(yè)尋求生存的唯一利基在于快速提升組織效能以推動組織績效成長。因此，績效管理成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標重要而有效的管理環(huán)節(jié)?？冃Ч芾砘顒拥挠行ч_展，需要企業(yè)高層領導、人力資源部門、各部門管理者以
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KPI量化考核體系 課時：6H
KPI量化考核體系課程前言：隨著經(jīng)濟全球化的不斷演進，中國經(jīng)濟發(fā)展也進入了新時代，企業(yè)尋求生存的唯一利基在于快速提升組織效能以推動組織績效成長。因此，績效管理成為企業(yè)管理的重心和手段，而KPI又是績效管理的重中之重。企業(yè)管理者通過為下屬設定工作目標，幫助下屬把工作目標引導到企業(yè)發(fā)展目標上，同時為下屬制定目標是極好的引導下屬改進和提高的機會。幾乎每個企業(yè)都在運
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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 課時：12H
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程前言在當今激烈的市場競爭中，人力資源的管理和發(fā)展已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力的合理配置、管理和發(fā)展已不再僅是專業(yè)人力資源工作者的責任，一線業(yè)務主管、經(jīng)理也直接參與到人力資源管理的各個環(huán)節(jié)中，從崗位設置、招聘到績效評估、在崗訓練和職業(yè)發(fā)展全方位的實施員工日常管理。然而，由于很多企業(yè)的直線經(jīng)理沒有接受過專業(yè)培訓，導致他們
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《卓越績效管理實戰(zhàn)訓練》 課時：12H
-892175338455-925830130175《卓越績效管理實戰(zhàn)訓練》《卓越績效管理實戰(zhàn)訓練》4624070175895-1078230175895課程前言隨著經(jīng)濟全球化的不斷演進，中國經(jīng)濟發(fā)展也進入了新時代，已由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段。在這樣一個經(jīng)濟增速放緩，內生動力逐漸釋放的大背景下，企業(yè)尋求生存的唯一利基在于快速提升組織效能以推動組織績效
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《HRBP如何有效支持業(yè)務》 課時：12H
-892175522605-90678044450《HRBP如何有效支持業(yè)務》《HRBP如何有效支持業(yè)務》4566920179070-1078230175895課程前言隨著經(jīng)濟全球化的不斷演進，中國正在成為世界經(jīng)濟的新動力，在當今的中國，經(jīng)濟環(huán)境正在發(fā)生急劇的變化，新的機遇與挑戰(zhàn)每天都在發(fā)生，企業(yè)經(jīng)營者是否具備廣闊的戰(zhàn)略視野，如何透過人力資源的整合來獲取競爭
