媒體溝通技巧課程體系
《高品質(zhì)溝通技巧》 課時(shí)：6H
《高效團(tuán)隊(duì)溝通技巧》課程簡要大綱主講：王威翰課程受眾:企業(yè)中基層管理人員課程時(shí)間:1天授課方式:?案例研討＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評授課特色:?以學(xué)員為中心，氣氛活躍互動(dòng)，以引導(dǎo)啟發(fā)方式使學(xué)員領(lǐng)悟，并促成行為轉(zhuǎn)化，實(shí)用可落地執(zhí)行課程大綱：（本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案...
講師：王威翰咨詢電話：010-82593357下載需求表
專業(yè)銷售溝通技巧 課時(shí)：6H
專業(yè)銷售溝通技巧（1天版）培訓(xùn)意義：全面掌握銷售如何與客戶溝通并影響客戶的方法掌握與客戶溝通時(shí)的如何有效的探尋客戶需求、說服客戶和達(dá)成協(xié)議掌握與客戶溝通時(shí)如何應(yīng)對客戶的反對意見掌握有用的銷售溝通的工具培訓(xùn)對象：一線銷售人員銷售主管和經(jīng)理培訓(xùn)要點(diǎn)：目標(biāo)與介紹介紹培訓(xùn)的目標(biāo)、方法和主要議程增進(jìn)了解和信任與客戶溝通時(shí)如何探尋客戶需求引起客戶的興趣什么是客戶的需求客...
講師：郭笛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《當(dāng)期望遇上現(xiàn)實(shí)—新生代員工向上溝通技巧》 課時(shí)：6H
《當(dāng)期望遇上現(xiàn)實(shí)—新生代員工向上溝通技巧》“不是所有的期望都能‘一拍即合’，學(xué)會(huì)溝通，讓期望成為現(xiàn)實(shí)。”主講：張祖舜老師【課程背景】新生代員工，特別是00后，帶著對職場的高期望和個(gè)人職業(yè)目標(biāo)步入職場。他們面臨的困惑包括：如何與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通個(gè)人職業(yè)發(fā)展的想法，如何設(shè)定和達(dá)成工作目標(biāo)，以及如何管理好個(gè)人和領(lǐng)導(dǎo)的期望。缺乏有效的向上管理技巧，他們可能會(huì)遭遇職業(yè)發(fā)展...
講師：張祖舜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨越障礙，鑄溝通之橋-員工有效溝通技巧》 課時(shí)：12H
《跨越障礙，鑄溝通之橋——員工有效溝通技巧》主講：李一卓【課程背景】在溝通過程中，您或員工是否遇到過這樣的問題：1、對溝通過程的理解不夠深入，導(dǎo)致信息傳遞時(shí)存在信息失真和遺漏，以至于溝通不暢2、員工對于彼此知識水平不對等、性格社會(huì)背景不同、說話的技術(shù)和藝術(shù)、個(gè)性、情緒的影響等諸多溝通要素缺乏認(rèn)知，導(dǎo)致難以有效應(yīng)對溝通中的障礙，比如向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、沖突方面等。...
講師：李一卓咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商社交力之商務(wù)禮儀、商務(wù)談判與溝通技巧（1天） 課時(shí)：6H
課題：高情商社交力-商務(wù)禮儀、商務(wù)談判與溝通技巧授課專家：周美慧老師課程長度：1天(可依需求彈性調(diào)整)培訓(xùn)對象：青年骨干/客戶經(jīng)理/支行行長培訓(xùn)形式：教案講授、實(shí)例講解與互動(dòng)教學(xué)課程涵蓋：第01堂課儀容禮儀第02堂課儀表禮儀第03堂課儀態(tài)禮儀第04堂課表情禮儀第05堂課見面禮儀第06堂課介紹禮儀第07堂課名片禮儀第08堂課言談禮儀第09堂課電話禮儀第10堂課...
講師：周美慧咨詢電話：010-82593357下載需求表
《360度銷售溝通——超越產(chǎn)品和服務(wù)的全面溝通技巧》 課時(shí)：12H
360度銷售溝通——超越產(chǎn)品和服務(wù)的全面溝通技巧課程背景：在銷售領(lǐng)域，銷售工作實(shí)際上是一項(xiàng)與客戶不斷保持溝通的工作，高效的溝通技巧不僅能打動(dòng)潛在客戶，更能夠建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，掌握了與客戶溝通的技巧，也就掌握了成交的關(guān)鍵。在激烈的市場競爭中，如何用言辭打動(dòng)客戶，建立信任，如何應(yīng)對客戶的拒絕，如何在溝通雙方不對等的情況下，達(dá)成溝通的預(yù)期效果,并最終促成交易，是...
講師：李莉咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行人員服務(wù)禮儀規(guī)范溝通技巧提升課程簡介：面對新常態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，金融市場的競爭日益激烈，銀行服務(wù)始終面臨著挑戰(zhàn)！在產(chǎn)品同質(zhì)化的趨勢下，服務(wù)創(chuàng)新是銀行的生命力，也是提升銀行品牌美譽(yù)度的效能點(diǎn)。瞬息萬變的時(shí)代，如何攜手變化，用服務(wù)創(chuàng)營銷、增績效是一個(gè)永恒的培訓(xùn)課題。本課程致力于提高銀行人員的素質(zhì)，提升銀行的整體形象，幫助提高顧客忠誠度，突破員工新的績效指標(biāo)，提升內(nèi)...
講師：張林咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程：《高凈值客戶的高效經(jīng)營與溝通技巧》高凈值客戶經(jīng)營及維護(hù)心態(tài)建設(shè)一技之長成長提升資源整合4、價(jià)值對等二、高凈值客戶的高效經(jīng)營思路1、高凈值客戶營銷觀念反思2、高凈值客戶營銷流程的建立3、營銷面談的完整邏輯三、高凈值客戶深度有效KYC1）性格分析與溝通方式2）風(fēng)評與投資偏好、投資禁區(qū)3）婚姻與家庭情況（保障傳承業(yè)務(wù)切入點(diǎn)）家庭成員身份與居住情況事業(yè)與事業(yè)發(fā)...
講師：景心咨詢電話：010-82593357下載需求表
高凈值客戶深度KYC及溝通技巧講授（70）、案例分析（20）、互動(dòng)討論（10）面向人群為：理財(cái)客戶經(jīng)理、理財(cái)主管,有一定經(jīng)驗(yàn)的中高層財(cái)富條線管理人員等課程大綱：模塊一：客戶KYC基礎(chǔ)內(nèi)容和新增內(nèi)容一、客戶KYC基礎(chǔ)內(nèi)容1、個(gè)人基礎(chǔ)資料（你是誰）身份證、戶口本、結(jié)婚證2、個(gè)人財(cái)務(wù)信息（有沒有錢）資產(chǎn)、債務(wù)、可投資金額、未來收入3、個(gè)人產(chǎn)品需求（想買什么產(chǎn)品）投...
講師：景心咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程主要內(nèi)容：《客群分析與客戶溝通技巧提升》主講：周然1Day授課對象：客戶經(jīng)理授課方式：營銷策略及技巧講解+工具介紹+圖表演示+案例分析，互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn)：第一部分：客群分析及基本溝通技巧零售銀行存量客戶的分層營銷策略與客群劃分1、基于客戶生命周期理念盤點(diǎn)客戶分層情況1)客戶經(jīng)營的目的與重要性2)客戶經(jīng)營的計(jì)劃制定及維護(hù)流程3)盤點(diǎn)客戶分層，形成...
講師：周然咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行客戶KYC實(shí)戰(zhàn)及溝通技巧提升》 課時(shí)：6H
《銀行客戶KYC實(shí)戰(zhàn)及溝通技巧提升》主講：周然6課時(shí)授課對象：銀行理財(cái)經(jīng)理、私行客戶經(jīng)理等授課方式：營銷策略及技巧講解+工具介紹+圖表演示+案例分析，互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn)：一、KYC的重點(diǎn)內(nèi)容及流程1.KYC內(nèi)容的兩大主體和三個(gè)維度2.KYC開展的流程二、KYC實(shí)戰(zhàn)技巧1.核心客戶維護(hù)頻率及方法2.KYC話題延伸技巧3.KYC提問中的常見問題點(diǎn)4.KY...
講師：周然咨詢電話：010-82593357下載需求表
《極致溝通, 基于工作場景的職場溝通技巧》 課時(shí)：12H
課程名稱：《極致溝通,基于工作場景的職場溝通技巧》主講：趙潔老師12課時(shí)課程背景：溝通是企業(yè)人員最重要的基本技能，企業(yè)員工工作內(nèi)容中大部分的時(shí)間都是與他人進(jìn)行溝通，而如果企業(yè)間溝通不暢可能導(dǎo)致員工大量工作重復(fù)，積極性下降，不愿承擔(dān)責(zé)任，部門之間相互推諉。商業(yè)環(huán)境下能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，并且能讓他人積極的配合你的工作，就會(huì)極大...
講師：趙潔咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行業(yè)溝通技巧訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
課程名稱：《銀行業(yè)溝通技巧提升培訓(xùn)》主講：趙宇老師12課時(shí)/2天課程背景：1.隨著時(shí)代的發(fā)展，銀行業(yè)在社會(huì)中的角色悄然發(fā)生了很多變化，銀行業(yè)的從業(yè)人員越來越不知道該如何定位自己的角色與客戶進(jìn)行溝通。2.隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，溝通的重要性與日俱增，因?yàn)槊恳淮蔚臏贤C(jī)會(huì)都更加難得，也因此每一個(gè)細(xì)節(jié)都變得比以往更重要。3.本課程系統(tǒng)總結(jié)了銀行業(yè)及銀行從業(yè)人員所處環(huán)境，...
講師：趙宇咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通技巧》 課時(shí)：6H
《高效溝通技巧》打破溝通壁壘主講：資深講師耿程淼【課程背景】在現(xiàn)代社會(huì)中，溝通扮演著至關(guān)重要的角色。無論是在個(gè)人生活還是職業(yè)生涯中，良好的溝通技巧都是成功的關(guān)鍵因素之一。然而，許多人在溝通過程中常常面臨各種挑戰(zhàn)和障礙，導(dǎo)致信息傳遞不暢、誤解和沖突的產(chǎn)生。為了幫助個(gè)人和組織提升溝通效果，本課程旨在提供一個(gè)全面的溝通培訓(xùn)框架。通過探討溝通的重要性和意義，學(xué)員將深...
講師：耿程淼咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場溝通力 —— 職場高情商溝通技巧》 課時(shí)：12H
職場溝通力——職場高情商溝通技巧課程背景：溝通，作為在日常工作和生活中最常見的行為其重要性是不言而喻的，據(jù)統(tǒng)計(jì)，人一天的有效時(shí)間中70是用于溝通的，而一個(gè)人所有的煩惱、困惑和焦慮，有70的原因是源于溝通不利。所以，可以毫不夸張地說，解決好溝通的問題就相當(dāng)于解決了我們大部分的情緒問題。職場上溝通對象復(fù)雜多變，如上司、跨部門同事、下屬以及外部客戶等等，要應(yīng)對這么...
