媒體溝通技巧課程體系
《成為工作場景的溝通高手——中層管理者高效溝通技巧》 課時：12H
《成為工作場景的溝通高手》————中層、基層管理者高效溝通技巧主講：唐麗華【課程背景】在工作中，您和團隊是否遇到：為什么我說的，員工并不能很好接收到，做出結(jié)果并不是我想要的？為什么我跟這個人溝通很順暢，可是和另一個人溝通時就障礙重重？和上級溝通的時候總是有顧慮，擔心被批評？跨部門溝通時，如何讓相關(guān)部門能夠通力協(xié)作，而不是互相推諉？《工作場景下的高效溝通》這門...
講師：唐麗華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通-中層管理者跨部門溝通技巧》 課時：6H
《跨部門溝通》主講：唐麗華【課程背景】在跨部門合作中，您是否遇到：對方的隱含意思不理解，不清楚“對方想知道什么，和希望對方做什么”；發(fā)生沖突分歧時，并不能辨別問題可能出在哪個方面；溝通過程中并不能有效把握溝通方向，導致達不成預期效果；溝通過程中并不知道如何有策略地進行對話；溝通后，相關(guān)部門并不能夠通力協(xié)作，而常常是互相推諉；合作部門的需求不清晰，導致相互的給...
講師：唐麗華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《客戶經(jīng)理職業(yè)形象、商務禮儀與溝通技巧》主講：時老師約6小時課程目標：?樹立良好的職業(yè)形象和工作習慣；?塑造客戶經(jīng)理職業(yè)化形象，提升專業(yè)化素養(yǎng)；?掌握現(xiàn)代商務禮儀，應對各種商務場合游刃有余；?掌握與不同風格的人的溝通秘籍，更好的建立人際關(guān)系。課程大綱：第一部分客戶經(jīng)理職業(yè)化形象?何謂職業(yè)化的形象?銀行發(fā)展對客戶經(jīng)理的職業(yè)化要求?客戶經(jīng)理發(fā)展的能力勝任力模型?...
講師：時宇咨詢電話：010-82593357下載需求表
《知彼解己的DISC溝通技巧》 課時：12H
知彼解己的DISC溝通技巧課程背景：無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。在公司里，員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40-50，而對于高層主管，這個比率會更高。知人善任，是實現(xiàn)組織目標的重要因素之一。管理者如果能夠理解并尊重人性差...
講師：宋奕曉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《知彼解己的DISC溝通技巧》 課時：12H
知彼解己的DISC溝通技巧課程背景：無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。在公司里，員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40-50，而對于高層主管，這個比率會更高。知人善任，是實現(xiàn)組織目標的重要因素之一。管理者如果能夠理解并尊重人性差...
講師：宋云霄咨詢電話：010-82593357下載需求表
大客戶銷售溝通技巧實務 課時：6H
大客戶銷售溝通技巧實務講師：冠仕馬【課程簡介】房地產(chǎn)開發(fā)建設、銷售甚至運營，面臨著方方面面的合作伙伴，大客戶的銷售溝通是其千頭萬緒中不可或缺的一環(huán)。在當前競爭環(huán)境下，如何事半功倍，如何出奇制勝，進行有效的銷售溝通和談判，為公司的快速發(fā)展添磚加瓦，是每個公司迫切希望解決的課題。本課程梳理二十多年來的工作實踐，對房地產(chǎn)企業(yè)從土塊獲取、設計招標、施工管理和營銷服務...
講師：冠仕馬咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行服務人員高效溝通技巧提升》 課時：6H
課程名稱：《銀行服務人員高效溝通技巧提升》主講：樂嘉琪老師6課時【課程大綱】：導入：銀行服務人員理解層次與成功人生的關(guān)系第一部分、銀行服務人員有效溝通的壹貳叁肆?一個基礎?銀行大堂主動開口情景摸擬?兩種形式?三大要素?練習：熱線及大堂服務的目標、協(xié)議、溝通內(nèi)容?四項原則?游戲說話的境界—說到對方想聽?“說”的六條準則?案例1：銀行業(yè)務宣傳或服務中的“說不準”...
講師：樂嘉琪咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場溝通技巧與圓通人際關(guān)系》 課時：6H
課程名稱：《職場溝通技巧與圓通人際關(guān)系》主講：賴泓杉老師6課時課程簡介：人際關(guān)系既復雜又很微妙，而這種復雜與微妙性，在中國文化背景下體現(xiàn)的尤為突出。對大多數(shù)人而言，人際關(guān)系無疑是件頭痛但又不得不面對的問題。如何吃透中國特殊的人際關(guān)系文化？如何在當今復雜的人際依賴網(wǎng)絡中做到輕松自如？如何將人際關(guān)系能力演化為事業(yè)成功的法寶？對每一個人特別是職場人士而言，是值得思...
講師：賴泓杉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《打碎“部門墻”——跨部門溝通技巧》 課時：12H
課程名稱：《打碎“部門墻”——跨部門溝通技巧》主講：賴泓杉老師6-12課時課程簡介：為什么我們抱著美好的溝通愿望，卻達不到理想的溝通效果？為什么我們用心溝通，對方卻感受不到？為什么部門間人際關(guān)系總是那么的緊張？為什么部門與部門之間溝通變得如此艱難？為什么一件事情由一個部門主導，另外的部門卻不主動與其配合和協(xié)作？部門之間如同路人或者事不關(guān)己高高掛起，像是一堵厚...
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新員工系列-辨微識心-職業(yè)溝通技巧 課時：6H
“辨微識心”溝通技巧講師：王惠課程綱要【課程名稱】《“辨微識心”職業(yè)溝通技巧》【課程背景】一個優(yōu)秀團隊中每一個人的可持續(xù)發(fā)展中都應當具備“五商”：智商、情商、體商、靈商、財商……..而在很多的工作場景，我們的情商就顯得尤為重要，有效溝通無疑是情商的外在表現(xiàn)，是日常工作中的“通行證”。初入職場的新人需要首先掌握三種基本技巧：溝通技巧+時間管理技巧+團隊合作技巧...
講師：王惠咨詢電話：010-82593357下載需求表
實戰(zhàn)商務談判與溝通技巧課程大綱 課時：6H
【課程名稱】實戰(zhàn)商務談判與溝通技巧【課程對象】增強商務人士在談判場上的溝通技巧、談判能力和達成交易的能力【授課方式】全程互動，情景模擬，角色扮演，學員參與，模型導入！【課程收益】本課程的目的，是要讓學員通過學習商務談判學的基本理論與規(guī)律，掌握商務談判的基本理論、本的談判模式、基本的談判策略和談判思維方法的一般知識。本課程倡導理論聯(lián)系實際和實事求是的學風，在授...
講師：王惠咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀與溝通技巧培訓 課時：12H
《商務禮儀與溝通技巧》主講：王惠課程綱要【課程名稱】《商務禮儀與溝通技巧》【課程背景】商務禮儀活動中的人屬于社會化的個人或組織化的個人，所以商務人員在商務活動中的待人接物、言行舉止是代表組織的，是商務工作的內(nèi)容或重要組成部分，他的職業(yè)角色、組織地位、工作性質(zhì)決定了固定的禮儀規(guī)范，個人是無權(quán)選擇和私下變更的，大到一個國家的新任大使遞交國書，小到一個組織的總機接...
講師：王惠咨詢電話：010-82593357下載需求表
供電系統(tǒng)高端商務禮儀與職業(yè)溝通技巧 課時：12H
供電系統(tǒng)高端商務禮儀與職業(yè)溝通技巧講師：王惠課程綱要【課程名稱】《供電系統(tǒng)高端商務禮儀與職業(yè)溝通技巧》【課程背景】在商業(yè)競爭日趨激烈的今天，企業(yè)用對客戶的尊重換來客戶的忠誠度，用優(yōu)質(zhì)的服務和完美的客戶體驗吸引客戶。優(yōu)秀團隊每一位銷售人員的可持續(xù)發(fā)展中都應當具備“五商”：智商、情商、體商、靈商、財商……..而在很多與客戶交往的場合，我們的情商就顯得尤為重要，禮...
講師：王惠咨詢電話：010-82593357下載需求表
《溝通技巧》 課時：12H
《溝通技巧》n課程培訓顧問：丁立明,工業(yè)系統(tǒng)效率改善項目專業(yè)顧問M003課程介紹：溝通必須有效，無效必須避免！溝通無需臉面，效益舉止第一！有效你才有臉面！?溝通是一個積極的過程，當中兩人或以上互相交流?心中意念/資料(包括意見/目標/工作指令/規(guī)格/標準)/感覺情感/價值觀/態(tài)度。?透過文字/語言/動作/圖表等表達出來，令對方明白和依照你心中的愿意去行事。?...
講師：丁立明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通技巧：DISC性格分析與非暴力在職場中的應用》 課時：12H
高效溝通技巧：DISC性格分析與非暴力溝通在職場中的應用課程背景：溝通對于管理者而言，也許并不陌生，因為每天都在進行；可是溝通的目的是為了解決問題，還是發(fā)泄情緒？我們希望真誠地與員工溝通，可是心中的無名火卻時時在燃燒；溝通是為了僅僅表達自己，還是要關(guān)注對方的反應，體會其內(nèi)心感受？如何才能讓員工愿意聽，并得到有效的反饋，最終得以解決問題，提升績效？如何才能清晰...
