節(jié)班組長角色認知班組長的角色認知與角色擔當，是管理技能的基礎，很多班組問題的根源，是角色錯位導致的，扮演好班組長角色，承擔管理職責，調整積極心態(tài)，是管理之本。1.班組長需要面臨理性的落差2.班組長扮演的三種角色：1）教練，2）伙伴，3）顧問；3.優(yōu)秀班組長的職業(yè)化修煉4.優(yōu)秀班組長的管理角色問題5.管理角色的價值觀問題6.班組長---團隊的雁群效應7.隊列訓
