擅長領(lǐng)域：
營銷服務(wù)課程體系
超級柜員-銀行柜員服務(wù)營銷能力提升 課時(shí)：12H
超級柜員—銀行柜員服務(wù)營銷能力提升課程背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式逐漸被高科技設(shè)備所取代，行業(yè)的變革勢必會(huì)影響銀行柜員角色的轉(zhuǎn)變，如何在適應(yīng)大環(huán)境趨勢變化下從單純的操作崗到服務(wù)營銷全能崗的技能轉(zhuǎn)變，是柜員崗位面臨的挑戰(zhàn)。因此，如何快速讓柜員完成心態(tài)與角色的轉(zhuǎn)變、樹立良好的服務(wù)與營銷意識、塑造職業(yè)形象，梳理服務(wù)營銷流程，提升服務(wù)客戶和營銷客戶...
