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《銀行營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)營(yíng)銷技巧》（課時(shí)：3天18小時(shí)）李大志講師課程背景：金融業(yè)的全面開(kāi)放，外資的全面進(jìn)入，對(duì)銀行業(yè)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。中國(guó)金融業(yè)要在短時(shí)間內(nèi)完成轉(zhuǎn)型，建立起符合國(guó)際的經(jīng)營(yíng)模式，縮小同外資銀行的差距——培訓(xùn)是提升銀行競(jìng)爭(zhēng)力的最佳手段之一。實(shí)踐證明，專業(yè)借助外部師資和成功的培訓(xùn)模式成為增強(qiáng)銀行競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障，也是最有效的，最直接的，并為銀行...
講師：李大志在線咨詢下載需求表
《銀行營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷技巧》李大志講師課程背景：金融業(yè)的全面開(kāi)放，外資的全面進(jìn)入，對(duì)銀行業(yè)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。中國(guó)金融業(yè)要在短時(shí)間內(nèi)完成轉(zhuǎn)型，建立起符合國(guó)際的經(jīng)營(yíng)模式，縮小同外資銀行的差距——培訓(xùn)是提升銀行競(jìng)爭(zhēng)力的最佳手段之一。實(shí)踐證明，專業(yè)借助外部師資和成功的培訓(xùn)模式成為增強(qiáng)銀行競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障，也是最有效的，最直接的，并為銀行界所認(rèn)同。學(xué)習(xí)的根本目的是為...
講師：李大志在線咨詢下載需求表
銀行現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧 課時(shí)：18H
《銀行現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧》（課時(shí)：3天18小時(shí)）李大志講師課程背景：金融業(yè)的全面開(kāi)放，外資的全面進(jìn)入，對(duì)銀行業(yè)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。中國(guó)金融業(yè)要在短時(shí)間內(nèi)完成轉(zhuǎn)型，建立起符合國(guó)際的經(jīng)營(yíng)模式，縮小同外資銀行的差距——培訓(xùn)是提升銀行競(jìng)爭(zhēng)力的最佳手段之一。實(shí)踐證明，專業(yè)借助外部師資和成功的培訓(xùn)模式成為增強(qiáng)銀行競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障，也是最有效的，最直接的，并為銀行界...
講師：李大志在線咨詢下載需求表
《移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)營(yíng)銷技巧》課程背景：移動(dòng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為移動(dòng)最基本的機(jī)構(gòu)，是直接對(duì)外辦理業(yè)務(wù)的窗口，與群眾的關(guān)系最密切，員工的一舉一動(dòng)，都毫無(wú)保留地看在客戶的眼里，它關(guān)系到移動(dòng)品牌的推銷和形象的樹(shù)立，所以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在移動(dòng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中占有十分的重要地位。網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)的高低在很大程度上影響著移動(dòng)的美譽(yù)度。提高移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)的客戶服務(wù)水平，提升網(wǎng)點(diǎn)主任的管理能力。第一...
講師：李大志在線咨詢下載需求表
《商務(wù)禮儀應(yīng)用智慧（營(yíng)銷服務(wù)版）》培訓(xùn)方案 課時(shí)：12H
《商務(wù)禮儀應(yīng)用智慧（營(yíng)銷服務(wù)版）》培訓(xùn)方案（1—2天）鄭奕老師提供一、課程介紹課程背景：有人說(shuō)禮儀是一種道德修養(yǎng)；有人說(shuō)禮儀是一種形式美；有人說(shuō)禮儀是一種風(fēng)俗習(xí)慣，因?yàn)槎Y出于俗，俗化為禮。商務(wù)交往涉及的面很多，但基本來(lái)講是人與人的交往，所以，我們把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員的交往藝術(shù)。比爾?蓋茨講：“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，是團(tuán)隊(duì)力量的競(jìng)爭(zhēng)，也是企業(yè)形象的競(jìng)...
講師：鄭奕在線咨詢下載需求表
《服務(wù)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理》 課時(shí)：12H
銀行：柜面服務(wù)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理?課程收益：旨在讓一般柜面服務(wù)營(yíng)銷人員通過(guò)掌握基本的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)，增強(qiáng)危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，同時(shí)掌握基本的接待、服務(wù)禮儀、商務(wù)溝通技巧與營(yíng)銷技巧；使銀行客戶經(jīng)理學(xué)會(huì)大客戶的公關(guān)技巧和卓越的客戶關(guān)系管理，以此提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度促成銷售業(yè)績(jī)的全面提升。?授課時(shí)間：2天（每天6個(gè)小時(shí)）?課程大綱：第一講、金融企業(yè)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變加入...
講師：姬濤在線咨詢下載需求表
講：禮儀對(duì)銷售工作產(chǎn)生的影響您就是“公司”的“金字招牌”禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響禮儀的核心與內(nèi)涵尊重為本“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)”你的個(gè)人形象構(gòu)筑“公司”公眾形象的基石第二部分：您的“銷售顧問(wèn)”形象塑造首輪效應(yīng)---良好印象的建立形、氣、神—瞬間感受的亮點(diǎn)你的崗位應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌讓客戶對(duì)你產(chǎn)生信任感的塑造藝術(shù)銷售顧問(wèn)的儀容規(guī)范面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾、...
講師：鄭奕在線咨詢下載需求表
前言：中國(guó)酒店餐飲經(jīng)營(yíng)十三大病癥講餐飲服務(wù)營(yíng)銷的定義1、餐飲服務(wù)營(yíng)銷的定義2、掌握餐飲服務(wù)營(yíng)銷定義的意義3、餐飲服務(wù)營(yíng)銷的六項(xiàng)要求第二講酒店（餐飲）企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)1、營(yíng)銷型餐飲企業(yè)的目標(biāo)2、服務(wù)營(yíng)銷的核心是關(guān)注顧客的忠誠(chéng)3、餐飲企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇4、餐飲企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇特點(diǎn)5、餐飲企業(yè)銷售的核心6、在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)時(shí)的策略第三講餐飲企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷核心模式1...
講師：宋德標(biāo)在線咨詢下載需求表
【課程大綱】單元目標(biāo)：課關(guān)注1、什么是關(guān)注2、“滿意”的賓客給酒店帶來(lái)的收獲是什么？3、好的服務(wù)是什么？4、個(gè)人服務(wù)營(yíng)銷的基本技巧第二課履行合約1、什么是合約？2、六個(gè)基本服務(wù)、營(yíng)銷要求第三課 理解客人的意圖和表現(xiàn)我們的職業(yè)性1、什么是身體語(yǔ)言2、正確使用身體語(yǔ)言引導(dǎo)表3、在服務(wù)營(yíng)銷中身體語(yǔ)言的作用：第四課 在服務(wù)營(yíng)銷中表示你的關(guān)注1、什么是服務(wù)的內(nèi)涵2、酒...
講師：宋德標(biāo)在線咨詢下載需求表
【課程大綱】一講、金融企業(yè)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變加入WT0后我國(guó)金融企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)金融企業(yè)的營(yíng)銷要素組合談我國(guó)幾大銀行的隨需應(yīng)變能力商家導(dǎo)向變顧客導(dǎo)向--“4Ps”向“4Cs”的轉(zhuǎn)變柜面營(yíng)銷人員的角色定位（首先定位于服務(wù)員）第二講、金融企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)營(yíng)銷高于產(chǎn)品營(yíng)銷銀行服務(wù)營(yíng)銷的定義銀行服務(wù)營(yíng)銷的目的銀行服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)銀行服務(wù)營(yíng)銷的原則第三講、柜面營(yíng)銷人員...
講師：姬濤在線咨詢下載需求表
前言：中國(guó)酒店餐飲經(jīng)營(yíng)十三大病癥講餐飲服務(wù)營(yíng)銷的定義1、餐飲服務(wù)營(yíng)銷的定義2、掌握餐飲服務(wù)營(yíng)銷定義的意義3、餐飲服務(wù)營(yíng)銷的六項(xiàng)要求第二講酒店（餐飲）企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)1、營(yíng)銷型餐飲企業(yè)的目標(biāo)2、服務(wù)營(yíng)銷的核心是關(guān)注顧客的忠誠(chéng)3、餐飲企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇4、餐飲企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇特點(diǎn)5、餐飲企業(yè)銷售的核心6、在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)時(shí)的策略第三講餐飲企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷核心模式1...
講師：宋德標(biāo)在線咨詢下載需求表
講關(guān)注1、什么是關(guān)注2、“滿意”的賓客給企業(yè)帶來(lái)的收獲是什么？3、好的服務(wù)是什么？4、個(gè)人服務(wù)營(yíng)銷的基本技巧第二講履行合約1、什么是合約？2、六個(gè)基本服務(wù)、營(yíng)銷要求第三講 理解客人的意圖和表現(xiàn)我們的職業(yè)性1、什么是身體語(yǔ)言2、正確使用身體語(yǔ)言引導(dǎo)表3、在服務(wù)營(yíng)銷中身體語(yǔ)言的作用：第四講 在服務(wù)營(yíng)銷中表示你的關(guān)注1、什么是服務(wù)的內(nèi)涵2、企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷工作的系統(tǒng)、...
講師：宋德標(biāo)在線咨詢下載需求表
云安全服務(wù)營(yíng)銷推廣實(shí)訓(xùn) 課時(shí)：6H
云安全服務(wù)營(yíng)銷推廣實(shí)訓(xùn)【背景介紹】隨著科技進(jìn)一步發(fā)展，政企客戶市場(chǎng)迎來(lái)的新的機(jī)遇，伴隨著中國(guó)消費(fèi)升級(jí)與技術(shù)不斷進(jìn)步，以云安全服務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)為代表的創(chuàng)新業(yè)務(wù)迎來(lái)的難得的發(fā)展機(jī)遇。抓住云安全服務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的風(fēng)口，迅速在政企客戶市場(chǎng)取得云安全服務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展商機(jī)，成為當(dāng)前非常重要的一項(xiàng)工作。但由于目前客戶經(jīng)理已經(jīng)習(xí)慣的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的銷售模式，而云安全服務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)銷售...
講師：李勇在線咨詢下載需求表
《現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷》主講人：丁廣亮日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院營(yíng)銷是一個(gè)讓人既興奮又困惑的主題。許多醫(yī)院已經(jīng)感受到營(yíng)銷的戰(zhàn)略意義和帶來(lái)的巨大收益，紛紛安排專人并成立專門的部門負(fù)責(zé)醫(yī)院營(yíng)銷，醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)。在這種特殊的行業(yè)里，我們?cè)鯓尤ッ鎸?duì)挑戰(zhàn)，遵循其客觀的規(guī)律，正確地開(kāi)展醫(yī)院的服務(wù)營(yíng)銷呢？隨著醫(yī)療服務(wù)業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的推進(jìn)，醫(yī)院已經(jīng)不可避免地被卷入到了激...
講師：丁廣亮在線咨詢下載需求表
導(dǎo)言：1、國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷以及營(yíng)銷管理的新理論、方法、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)2、醫(yī)院科室營(yíng)銷管理的新思想、組織、體系與應(yīng)用3、營(yíng)銷的內(nèi)涵與核心：怎么做一名現(xiàn)代醫(yī)院合格的營(yíng)銷管理者4、醫(yī)院與科室、病人和顧客滿意度的新調(diào)研與研究5、臨床科室、護(hù)理、醫(yī)技科室營(yíng)銷管理的難點(diǎn)與焦點(diǎn)是什么？6、現(xiàn)代醫(yī)院全員營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)與營(yíng)銷中的溝通技巧與藝術(shù)7、醫(yī)院與科室怎樣建立核心營(yíng)銷技術(shù)人才及培養(yǎng)...
