擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
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銷售技巧
品牌營(yíng)銷
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
渠道建設(shè)
營(yíng)銷服務(wù)
客戶服務(wù)課程體系
《營(yíng)銷靠服務(wù)——卓越客戶服務(wù)技巧》 課時(shí):12H
營(yíng)銷靠服務(wù)——卓越客戶服務(wù)技巧課程背景:企業(yè)的竟?fàn)幰呀?jīng)由產(chǎn)品及價(jià)格轉(zhuǎn)移到對(duì)客戶的竟?fàn)帲蛻舴?wù)已經(jīng)成為主宰企業(yè)生死存亡的??蛻舴?wù)體系的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是第一位”,從客戶的實(shí)際需求出發(fā),為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù),幫助客戶更好地使用產(chǎn)品。體現(xiàn)了“良好的客服形象、良好的技術(shù)、良好的客戶關(guān)系、良好的品牌”的核心服務(wù)理念,要求以最專業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍,及時(shí)和全方位地關(guān)...