打造精干的招商團隊
作者:張學軍 92
這支精明強干的招商隊伍,不僅是太子奶事業(yè)的堅定支持與擁護者,而且是太子奶事業(yè)的堅強長城。正是他們的強力執(zhí)行,太子奶才贏得了現(xiàn)在的輝煌。那么,他們的精干是從何而來的呢?太子奶是如何做的呢?下面具體闡述一下太子奶打造招商團隊的步驟:
步驟一:建立一個完善的招商組織體系
企業(yè)要招商,首先必須有一套可運行的組織架構。命令和指示從哪里來?有問題應該向誰匯報?等等,這些就必須要有一套可操作的組織體系,而且其分工合理、職能明確。為此,太子奶在準備招商時,就會根據(jù)公司實際情況,設立好自己的組織架構。在這個架構中,核心崗位和部門是:
1、運營總監(jiān)
運營總監(jiān)主要職能是統(tǒng)攬整個招商全局,協(xié)調(diào)各個部門之間的關系,擔負著招商項目戰(zhàn)略的制訂以及戰(zhàn)術落實的監(jiān)督等重要職能。具體包括根據(jù)公司經(jīng)營目標,確定部門各階段工作計劃;對經(jīng)銷市場運作進行監(jiān)督管理;協(xié)調(diào)公司各部門之間的行動;全國營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局,等等。
2、營銷部
營銷部是招商的“大腦”,它擔負著市場信息的收集、調(diào)查和研究、招商策略的制定等工作,包括所有招商策略的制定、落實與修訂,同時為招商部門提供全面的市場引導與支持。企業(yè)一般將營銷部的部分工作外包給有招商經(jīng)驗的智囊機構,通過這種設置,以達到以長補短的目的。
3、招商部
招商部是招商工作的執(zhí)行者,與經(jīng)銷商短兵相接,擔負著商務談判、招商回款等重任。一般設置大區(qū)經(jīng)理、省代、業(yè)代若干。同時還配有必要的輔助職能人員。
步驟二、招募人員
招商部雖只是營銷中心一個職能部門,但在招商工作中起著至關重要的作用。
人才的招募有好多渠道,一般有以下幾種:1、人才市場;2、媒體廣告;3、內(nèi)部推薦;4、網(wǎng)絡招聘;5、獵頭公司(一般是聘請高級或者緊缺人才);6、其他方式。
在進行人員招募時,必須依據(jù)企業(yè)和產(chǎn)品實際情況進行招聘。人員篩選和培訓要有嚴格的程序,絕不能以次充好,實行“好好主義”。
步驟三、對招商團隊進行嚴格科學的管理
銷售人員難于管理是普遍的現(xiàn)象,但有效的管理是團隊建設中不可忽略的一個環(huán)節(jié)。
1、建立合理的業(yè)務流程
建立嚴格合理的業(yè)務管理制度,規(guī)范操作流程和個人行為。
2、建立有效的績效考核制度
績效考核是對招商人員在一定時期內(nèi)新做的招商行為及工作效果進行評定和測量。他可以為下一步的招商工作起修正作用,同時對成績突出的招商行為或人員進行表揚或推廣其有效的招商技巧及辦法。建立有效的業(yè)績考核、績效掛鉤的薪資政策,激勵員工的積極性,確保招商目標的實現(xiàn)。
步驟四、對招商隊伍進行必要的培訓
培訓是打造一支優(yōu)秀團隊必不可少的“內(nèi)功”,因此,招商培訓是組建招商團隊的一個必需措施。對招商人員進行培訓時,不僅要讓他們感受到公司遠大的目標,而且還要掌握公司招商的核心優(yōu)勢,只有這樣,才能鍛造出一個精干的團隊。
在太子奶現(xiàn)有招商培訓中,主要有4大核心內(nèi)容:
1、銷售心態(tài)以及愿景培訓:調(diào)正心態(tài),建立遠大目標,從而為目標迸發(fā)激情。
2、企業(yè)及產(chǎn)品知識培訓:了解企業(yè),熟悉產(chǎn)品,是所有招商策略發(fā)散的原點。
3、溝通技巧培訓:接聽電話、接待語言、洽談技巧、儀表舉止等。
4、招商專業(yè)知識培訓:招商流程、談判技巧、表格填寫、常見問題的解答與應對等。
通過培訓,要使團隊所有成員認同企業(yè)的文化,明確企業(yè)的目標,理解品牌文化,加強成員對企業(yè)本身及品牌的信任,對企業(yè)的前景有信心,刺激團隊斗志等。只有經(jīng)過系統(tǒng)培訓,團隊的的凝聚力和戰(zhàn)斗力才會得到快速的提升。
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