連鎖藥店的“北國(guó)之春”

 作者:美人魚策劃聯(lián)盟-鄭云龍    215

一個(gè)具備亮劍精神的店長(zhǎng)總有過人的膽略,敢于為別人所不敢為,視困難如草芥!

一個(gè)具備亮劍精神的店長(zhǎng)總能遵守命令,為了完成任務(wù),哪怕頭可斷、血可留也不退縮!

一個(gè)具備亮劍精神的店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的組織總能精誠(chéng)團(tuán)結(jié),斗志昂揚(yáng),無往而不勝!  

    從現(xiàn)在的“得渠道者為王”到“決勝終端”,可以很明顯的觀察出藥店連鎖行業(yè)關(guān)于“終端導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)、店老板”訓(xùn)練的需求越來越大,對(duì)于終端的重視程度也越來越高。很多醫(yī)藥企業(yè)都愿意多花錢在終端上,甚至組織企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)系統(tǒng),一改以往的態(tài)度,積極改變目前的終端狀態(tài),強(qiáng)化終端的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,當(dāng)然這也證明了終端戰(zhàn)火已經(jīng)在醫(yī)藥行業(yè)悄悄點(diǎn)燃的事實(shí)。     

  而在醫(yī)藥連鎖專賣進(jìn)步的過程中,到底哪一些知識(shí)是店長(zhǎng)或店老板必須要具備的?而哪一些是可以透過總部支持的部分常?;煜磺澹栽斐稍S多加盟商和總部之間的種種爭(zhēng)執(zhí)(為此,本人在藥店連鎖運(yùn)營(yíng)策劃“H2S一體化營(yíng)銷”中注重提到了這一點(diǎn))。加盟商不斷抱怨總部支持不夠,而總部不斷抱怨加盟商自己不懂進(jìn)步,永遠(yuǎn)依賴總部造成總部沉重的負(fù)荷!在分工的過程中因?yàn)楸舜说亩ㄎ徊磺逦?,最后造成總部與加盟商之間無法團(tuán)結(jié)、彼此之間存在著互相推卸責(zé)任,甚至是對(duì)立的狀況出現(xiàn),導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受阻!      

  在醫(yī)藥連鎖專賣的系統(tǒng)中,總部的支持固然重要,而店老板或店長(zhǎng)個(gè)人正確的認(rèn)知也一樣的重要,尤其是對(duì)于應(yīng)該要學(xué)習(xí)的知識(shí)、角色的扮演,自己首先要能做到不逃避,真正跨越過心中對(duì)于未知領(lǐng)域的那道鴻溝,然后積極的向前走才是解決問題的根本之道,否則心中只要存在逃避,結(jié)果依賴心以及行為就會(huì)加重,而加盟商對(duì)總部的期望也會(huì)無限制的擴(kuò)大,那么在這個(gè)市場(chǎng)上將沒有任何一個(gè)總部可以滿足到您的需求,即使可以滿足也只是短暫的曇花一現(xiàn),絕對(duì)無法持久。“靠山山倒、靠人人跑”是千古不變的道理,而您的態(tài)度也將會(huì)讓所有總部都避之唯恐不及!因此,在醫(yī)藥連鎖專賣店的經(jīng)營(yíng)上,最最關(guān)鍵的人還是自己,如果沒有自我成長(zhǎng)與正確定位的認(rèn)知是絕對(duì)成不了大事的?! ?nbsp;

  很多成功者都說過一句話:自己是自己最大的敵人!因?yàn)樽晕以O(shè)限,所以思維、發(fā)展、甚至是人生的結(jié)果都被限制住,不是做不到,而是自己認(rèn)為自己做不到,失敗不是因?yàn)槟芰Σ蛔?,而是認(rèn)知錯(cuò)誤所致 。

    在一個(gè)醫(yī)藥連鎖門店里,店老板或是店長(zhǎng)就是一個(gè)門店的靈魂了,而且是門店里成敗的靈魂。開門做生意就跟打仗一樣,如果這場(chǎng)仗只是你一個(gè)人,那么事情也許會(huì)單純?cè)S多,因?yàn)槟阋粋€(gè)人說了算,好壞都自己一個(gè)人扛就行了;但是往往這場(chǎng)仗并不是你一個(gè)人在打,而是有許多的促銷員、營(yíng)業(yè)員跟著你一起打,因此我們必須思考的是,這個(gè)群體所產(chǎn)生出來的力量是相互加乘的效應(yīng),還是相互抵銷的效應(yīng)呢?如果我們希望在這團(tuán)隊(duì)中能夠產(chǎn)生相互加乘的效應(yīng),我們又應(yīng)該要掌握哪一些思維以及帶領(lǐng)的方向才是正確的呢?

  在工作中,店長(zhǎng)常常面對(duì)看似難以跨越的障礙和難堪的挫折,這時(shí),如何調(diào)整心態(tài)“跨越”挫折,而不被其壓垮,是決定一個(gè)店未來成敗的決定因素?! ?/span>

   “明知不敵,也要毅然亮劍”,一個(gè)店長(zhǎng)如果沒有這種精神,遇到困難便會(huì)止步不前,被內(nèi)心的恐懼摧毀,這樣的人,如何成為團(tuán)隊(duì)的核心?一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有這種精神,每逢挫折便會(huì)怨天尤人,互相推諉,在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的陰影下茍延殘喘地掙扎著,這樣的團(tuán)隊(duì)如何成為特許連鎖店的脊梁?

  “敵人越強(qiáng)大,越要敢于亮劍”,在戰(zhàn)爭(zhēng)中這是一條鐵血法則,因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)的結(jié)果只有兩個(gè):要么消滅敵人,要么被敵人消滅。在工作中,需要店長(zhǎng)發(fā)揚(yáng)面對(duì)困難毅然“亮劍”的精神,以樂觀和自信的心態(tài)面對(duì)工作中的一切挑戰(zhàn)。

  事實(shí)上,面對(duì)困難店長(zhǎng)要做到樂觀自信并不難,只要平時(shí)敢于肯定自己的優(yōu)點(diǎn),遇到困難或挫折時(shí),以積極的心態(tài)盡快找出解決的辦法就可以了。只有自己對(duì)自己充滿信心,你的下屬才能對(duì)你也充滿信心,你才能率領(lǐng)他們?cè)诠ぷ髦袦p少失敗的幾率,高效地完成任務(wù)。

  奧地利作家茨威格曾說:“偉大的事業(yè)降臨到渺小人物的身上,僅僅是短暫的瞬間。誰(shuí)錯(cuò)過了這一個(gè)瞬間,它絕不會(huì)再恩賜第二遍。”當(dāng)機(jī)遇朝人們沖奔而來時(shí),明智的人總是能迅速出擊,抓住機(jī)遇,把它編織成美好的未來。所以,當(dāng)其他人謹(jǐn)小慎微地守在自己的“城堡”中時(shí),總有一些人專門攻占對(duì)手的城池。在職場(chǎng)中,勝利永遠(yuǎn)只屬于像李云龍那樣主動(dòng)“亮劍”的人。

  一個(gè)能在戰(zhàn)場(chǎng)上主動(dòng)“亮劍”的人,必定有著高超的劍術(shù)和摧枯拉朽的意志力;一個(gè)能在營(yíng)銷上主動(dòng)出擊的店長(zhǎng),必定有著卓越的技能和出類拔萃的創(chuàng)造力。具有 “亮劍”精神的店長(zhǎng),都具有極強(qiáng)的任務(wù)意識(shí),具有強(qiáng)烈的使命感,做事目標(biāo)清晰,方向明確,具有把遠(yuǎn)見化為現(xiàn)實(shí)的能力。無論在什么時(shí)候都把個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)緊密地聯(lián)系在一起。從不把問題留給老板;清楚自己的使命;堅(jiān)信,每個(gè)人都可以使公司有所改變,公司的每一個(gè)變化,每一個(gè)進(jìn)步都與個(gè)人密切相關(guān)。

  決定一個(gè)人高度的不是技能,不是學(xué)歷,而是一個(gè)人的精神,而“亮劍”精神就是不可或缺的偉大精神,這種精神中包含了主動(dòng)、無畏、責(zé)任、敬業(yè)等成功人士必不可少的精神準(zhǔn)則。

  在電視劇《亮劍》中,幾十萬(wàn)華野官兵建制被打亂,團(tuán)長(zhǎng)找不到營(yíng)長(zhǎng),營(yíng)長(zhǎng)找不到連長(zhǎng),部隊(duì)在哪里誰(shuí)也不知道。但是,即使在這樣的情況下他們依然取得了戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。為什么?因?yàn)樵诿總€(gè)士兵心里,都有一面不倒的旗幟在召喚著他們?nèi)〉脛倮K麄儾晃菲D險(xiǎn),不懼孤獨(dú),因?yàn)樵谒麄冃睦镉肋h(yuǎn)有著“亮劍”的旗幟在獵獵作響,這就是作為團(tuán)隊(duì)精神的象征——亮劍的意義。有這種精神的召喚,組織的每個(gè)成員都會(huì)百折不撓,只為達(dá)到一個(gè)目標(biāo)——成功,這就是卓越組織的精神支柱,這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)傲視群雄的力量源泉。

  要想干事情,干成事情,干成大事情,就必須要有一定的膽識(shí),有敢于擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),勇于闖難關(guān)的無畏精神??s手縮腳、畏首畏尾。不敢越雷池一步,只能永遠(yuǎn)在門外徘徊,永遠(yuǎn)獲取不到成為英雄的真正要義,也永遠(yuǎn)邁不出通向成功之路的第一步。讓我們從無畏的精神中得到力的充實(shí)、意志的強(qiáng)化,讓我們傍著英雄的肩膀,堅(jiān)定,勇敢,自信地沖破一切世俗的,傳統(tǒng)的羈絆,勇敢地亮出我們手中的劍。對(duì)一切阻礙自己前進(jìn)的敵人予以打擊。

在戰(zhàn)場(chǎng)上,決定勝利的不是“劍”的鋒利程度,而是你“亮劍”的速度;在工作中,最可怕的武器也不是切金斷玉的寶刀,而是一個(gè)人堅(jiān)定不移地專注于一件事的信念。如果一群人都擁有專注于一件事的共同信念,那么他們就可以主宰一切,摧毀一切障礙。

  俗語(yǔ)說“一滴水,可以折射太陽(yáng)的光芒”。許多大事都是由微不足道的小事組成的。工作也是如此。如果店長(zhǎng)對(duì)工作中的細(xì)節(jié)輕視怠慢、敷衍了事,到最后就會(huì)“一著不慎”而“滿盤皆輸”。

  一件件的事情總能環(huán)環(huán)相扣,形成系統(tǒng),所謂大事也都是由許多小細(xì)節(jié)組成的,忽視任何部分,一個(gè)組織都可能會(huì)功虧一簣。在工作中,沒有任何一件事情,小到可以被拋棄;沒有任何一個(gè)細(xì)節(jié),細(xì)到應(yīng)該被忽略。不屑于做小事的人做起事來十分消極,不過只是在工作中混時(shí)間。

    任何一個(gè)連鎖店都有自己的傳統(tǒng),傳統(tǒng)是什么?傳統(tǒng)是一種性格,是一種氣質(zhì).這種傳統(tǒng)和性格是由這個(gè)店的店長(zhǎng)的性格和氣質(zhì)決定的,他給這支團(tuán)隊(duì)注入了靈魂,從此,不管歲月流失,人員更迭,這支團(tuán)隊(duì)靈魂永在。 

    面向未來,我認(rèn)為中國(guó)現(xiàn)在流行的一個(gè)詞可以描述即將出現(xiàn)的特許連鎖業(yè)的主流,那就是“亮劍”。中國(guó)的連鎖業(yè)需要引進(jìn)和豐富競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)就是在不斷的商戰(zhàn)亮劍中成長(zhǎng)和形成競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)的連鎖店,急需從一個(gè)追求運(yùn)營(yíng)效益的管理者,轉(zhuǎn)型為競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略家,引領(lǐng)連鎖店在顧客心智中展開有效的品牌之戰(zhàn),沖出重圍。這是本土化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的商業(yè)之道。

    劍鋒所指,所向披靡!時(shí)代需要每個(gè)店長(zhǎng)亮出最亮的那柄劍!

作者簡(jiǎn)介:

鄭云龍  曾用筆名:美人魚策劃,林微 醫(yī)藥特許連鎖職業(yè)策劃師、網(wǎng)絡(luò)策劃師、美人魚策劃聯(lián)盟(品牌)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人、H2S策劃體系創(chuàng)始人、本土習(xí)慣性營(yíng)銷創(chuàng)始人 

曾服務(wù)于吉林亞泰集團(tuán)、吉林英平集團(tuán)、吉林修正集團(tuán)成功案例:創(chuàng)立“H2S”策劃體系、本土醫(yī)院習(xí)慣性營(yíng)銷模式、特許連鎖“H2S經(jīng)銷商一體化”營(yíng)銷模式、林濟(jì)時(shí)大藥房整體策劃案、藥草臺(tái)大藥房整體策劃案等。著有《在改變中雙贏》叢書、《今天,我不失業(yè)》、《搏e時(shí)代》、《我的另類流亡生活》、《紅袖添香》、《放飛的紙鳶》等小說!

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