以孔為師?還是以吏為師?
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他的意思無(wú)非是:你想成為人才嗎?想在企業(yè)升官發(fā)財(cái)嗎?不要信什么“全球著名咨詢顧問(wèn)”孔老夫子的話,他的書都被老子燒了!他的弟子被老子埋了!你們老實(shí)聽著:想要有出息嗎?那跟我的官吏學(xué),我的官吏給他的上司學(xué),他的上司最后跟我學(xué)。于是我始皇的意圖,貫徹到了整個(gè)帝國(guó),想在我的地盤上混,就要按我的規(guī)矩來(lái),所謂:我的地盤,我做主!
秦始皇的觀點(diǎn)你同意嗎?引申到企業(yè)中,企業(yè)的員工到底以誰(shuí)為師??jī)?nèi)部的管理者和外部的咨詢師、培訓(xùn)師,都可以給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值,給員工帶來(lái)成長(zhǎng)。兩者該如何配合呢?就我的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看。外部培訓(xùn)講師的作用,給企業(yè)是一些通常的規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn),或者是其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),或者是自己的思考??傊獠恐v師的課程,外部咨詢公司的咨詢,無(wú)論再優(yōu)秀再完善,都很難讓企業(yè)完全滿意。因?yàn)樗涣私膺@個(gè)行業(yè),他不了解這個(gè)企業(yè),他不了解這個(gè)老板,他不了解這個(gè)部門,他更不可能了解這個(gè)員工,怎么可能幫他解決問(wèn)題呢?除非他在企業(yè)做了咨詢顧問(wèn),通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)研,對(duì)企業(yè)的“那個(gè)問(wèn)題”,很是了解,再來(lái)講課或咨詢,這樣才更符合的企業(yè)需要,但那無(wú)論如何也是次優(yōu)解。
最了解企業(yè)問(wèn)題的人,就是企業(yè)的管理者,他們才是最好的解決問(wèn)題的人,如果他們每個(gè)人都能象老板一樣思考,如果他們每個(gè)人都有老板的高度,如果他們每個(gè)人在改革過(guò)程中,有關(guān)云長(zhǎng)的“刮骨療毒”的氣概,他們的方案,無(wú)疑是最好的。但有幾個(gè)能做到?最優(yōu)解是不可能的。于是企業(yè)請(qǐng)外部講師和顧問(wèn),就成了現(xiàn)實(shí)狀況下,最好的次優(yōu)解。
對(duì)培訓(xùn)來(lái)說(shuō),最好的講師,也應(yīng)該是管理者,不是我們這樣的職業(yè)講師。內(nèi)部管理者貢獻(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn),自己的操作辦法,他的課程是最實(shí)際的,真的可以上午學(xué)了,下午出門就可以用,來(lái)直接解決學(xué)員的問(wèn)題,這個(gè)方面是外部講師很難做到的。廣東移動(dòng)公司,2007年做了做了個(gè)培訓(xùn)體系,把外部講師和內(nèi)部講師,互相結(jié)合了起來(lái),用外部講師給企業(yè)帶來(lái),新鮮的思想,成熟的操作辦法,體系化的管理方法。用內(nèi)部講師,來(lái)消化吸收,分享企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次管理者,在工作中的心得和體會(huì)。我作為參與的講師,也把廣東移動(dòng)的內(nèi)部講師,全部培訓(xùn)了一遍,以提高他們的授課技能。這在很多跨國(guó)大公司,更為常見。在GE,韋爾奇先生曾經(jīng)是最大的管理者,也是最大的培訓(xùn)講師,但國(guó)內(nèi)的大企業(yè),這樣的老板真是鳳毛麟角。
所以綜合起來(lái)看,在經(jīng)驗(yàn)交流分享方面,在傳達(dá)公司意圖方面,要以“吏”為師。在創(chuàng)新在提升和開闊眼界方面,要以“孔”為師,兩者的結(jié)合,就是最完備的培訓(xùn)體系。
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