經(jīng)濟(jì)不景氣下的品牌營(yíng)銷
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經(jīng)濟(jì)學(xué)家早已觀察到:通貨膨脹與超短裙關(guān)系密切:女人裙子越短,經(jīng)濟(jì)越繁榮;裙子越長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)越蕭條。
經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí),男人個(gè)個(gè)荷包鼓脹,走在大街上左顧右盼,恨不得閱盡人間春色,女人受到鼓勵(lì),裙子就越來越短。
經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí),生意一落千丈,男人收入減少,生存壓力加大,整天疲于奔命,便不會(huì)關(guān)注女人的美麗,女人只好用長(zhǎng)裙把自己遮掩起來。
女人穿長(zhǎng)裙一久,便會(huì)增加布料的消費(fèi),推動(dòng)紡織業(yè)的發(fā)展和棉花的種植,從而刺激經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。女人的裙子越來越短,也會(huì)使布料滯銷,影響紡織業(yè),從而引發(fā)經(jīng)濟(jì)危機(jī),如此循環(huán)往復(fù),生生不已。
當(dāng)年,美國(guó)經(jīng)濟(jì)大蕭條,好萊塢的電影里大明星個(gè)個(gè)超短裙,美腿如林,艷舞不休,“不信春風(fēng)喚不回”,經(jīng)濟(jì)終于復(fù)蘇,并在美國(guó)經(jīng)濟(jì)的黃金時(shí)代迎來了20世紀(jì)最偉大的發(fā)明之一:比基尼。
女人裙子的長(zhǎng)短與經(jīng)濟(jì)景氣的函數(shù)關(guān)系從上個(gè)世紀(jì)20 年代以來就屢屢展現(xiàn)威力。2008年剛剛結(jié)束的米蘭服裝周上又顯露出2008年全球經(jīng)濟(jì)不景氣的強(qiáng)烈信號(hào):全球幾大頂級(jí)服裝設(shè)計(jì)品牌Prada、Missoni、Marni、Roberto Cavalli發(fā)布的都是更為纖長(zhǎng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格。Cavalli 更是在談到社交場(chǎng)合時(shí)提出了“遮蓋需求”,宣揚(yáng)“過分的性感不流行了,如今不再是暴露的年代”。
Stefano Gabbana 則形容2008年的女人們“希望穿得舒服、暖和”,“沒有什么閃光的東西。別再說‘低到這兒’或者‘短到這兒’,這些不合適”。
目前,全球許多企業(yè)面臨的一大問題是:在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí),企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化?經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí),眾多企業(yè)會(huì)選擇降價(jià),但一旦降低了價(jià)格,當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境有所好轉(zhuǎn)時(shí),企業(yè)要想提高產(chǎn)品的價(jià)格將變得十分艱難;可如果不降價(jià),企業(yè)又面臨著利益及市場(chǎng)萎縮的困擾。
綜觀世界歷史,戰(zhàn)亂、經(jīng)濟(jì)蕭條、股市崩塌、自然災(zāi)害……種種事情帶來的經(jīng)濟(jì)問題并沒有讓所有企業(yè)一蹶不振,它們中有在經(jīng)濟(jì)最蕭條時(shí)脫穎而出的品牌,它們中有在經(jīng)濟(jì)最困窘時(shí)打造的名牌,它們中有在經(jīng)濟(jì)最低迷時(shí)依然繁榮的品牌。同樣面臨經(jīng)濟(jì)困境,它們是如何綻放自己品牌的奇葩?
洞察消費(fèi)者心智的變化
經(jīng)濟(jì)不景氣,消費(fèi)者可支配的收入明顯減少,這一結(jié)果導(dǎo)致消費(fèi)者的消費(fèi)心智發(fā)生了一些變化。消費(fèi)者的購(gòu)買力會(huì)減弱并有所調(diào)整,此時(shí)他們會(huì)自然而然地將產(chǎn)品分為四類:
其一,重要且必需:柴、米、油、鹽、醬、醋等生存必需品。
其二,重要但不必需:多為生活所需品,但可以找到其他替代方式,比如冰箱、電視、洗衣機(jī)等。
其三,不重要但必需:服裝、鞋子等。
其四,不重要也不必需:高附加值產(chǎn)品,特別是奢侈品。
在經(jīng)濟(jì)蕭條期,消費(fèi)者對(duì)于這四類產(chǎn)品的購(gòu)買力傾向及關(guān)注度會(huì)發(fā)生很大變化。消費(fèi)者購(gòu)買的重點(diǎn)會(huì)轉(zhuǎn)向家庭,在耐用品及奢侈品方面的支出會(huì)大大縮減。但值得注意的是,這一階段只是暫時(shí)的,因此,不論你是耐用品生產(chǎn)企業(yè)還是奢侈品生產(chǎn)企業(yè),在這一階段都可以推出相應(yīng)的策略,但不可輕易破壞品牌的價(jià)值,因?yàn)槠放频膬r(jià)值一旦在消費(fèi)者心中被降格就很難再恢復(fù)。
調(diào)整產(chǎn)品策略
20世紀(jì)70年代初爆發(fā)了全球石油危機(jī),給美國(guó)帶來了通貨膨脹,曾一度造成好萊塢電影在海外市場(chǎng)的拓展不盡如人意。但此時(shí)的好萊塢并沒有氣餒,而是將注意力轉(zhuǎn)向美國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),大力發(fā)展國(guó)內(nèi)的黑人觀眾,并在產(chǎn)品上保持獨(dú)有的創(chuàng)新精神,大力開發(fā)新的動(dòng)作類型片。好萊塢的努力并沒有白費(fèi),如今好萊塢不僅在國(guó)內(nèi)擁有龐大的市場(chǎng),而且對(duì)于非洲市場(chǎng)的開發(fā)也已經(jīng)形成了巨大的規(guī)模。如今,非洲市場(chǎng)有將近一半以上播放的影片來自美國(guó)。
好萊塢在全球其他國(guó)家的擴(kuò)張也沒有受到經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響,20世紀(jì)80年代墨西哥和阿根廷兩國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期,貨幣貶值嚴(yán)重,而好萊塢正是在這一時(shí)期一舉打入這兩個(gè)非英語語系的電影大國(guó),奠定了自己今天的地位。到了80年代中期,傳統(tǒng)電影大國(guó)日本也成為好萊塢最主要的海外利潤(rùn)來源之一。隨后的歷史發(fā)展也就成為一種必然,全球市場(chǎng)似乎都在為好萊塢的品牌壟斷地位大亮綠燈。
尋找市場(chǎng)插位縫隙
在經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境中,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)與正常狀態(tài)相比并不會(huì)發(fā)生很大的變化。有人在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)看到的是絕望,有人恰恰相反,看到的是機(jī)會(huì)。富有遠(yuǎn)見的企業(yè)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)很有可能改變自己在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。非常時(shí)期,戰(zhàn)略可以保守,但戰(zhàn)術(shù)絕對(duì)不可以降格。
好萊塢是美國(guó)加利福尼亞州洛杉磯市的一個(gè)小區(qū),如今已經(jīng)成為美國(guó)電影的代名詞,它在全世界享有盛名。但最初的好萊塢并不如現(xiàn)在般華麗,其品牌是一個(gè)真正崛起于美國(guó)經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期的產(chǎn)物。
熟悉美國(guó)歷史的人都知道,1929年美國(guó)出現(xiàn)了股市大崩盤,隨之而來的是經(jīng)濟(jì)大恐慌,1929年至1933年被稱為美國(guó)經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期,加之隨后爆發(fā)的第二次世界大戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)大恐慌導(dǎo)致的是上百萬工人失業(yè),大批農(nóng)民被迫放棄耕地,工廠、商店紛紛關(guān)門,大批企業(yè)相繼倒閉……
統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示:從1950年到1973年,只有60%的美國(guó)影片,其制作是完全出自美國(guó)國(guó)內(nèi)。1949年,在海外生產(chǎn)的美國(guó)電影僅為19部,但到了1969年這個(gè)數(shù)字則增加到183部,其中大多數(shù)是在歐洲拍攝完成的。
第二次世界大戰(zhàn)期間,歐洲電影工業(yè)大受傷害,德國(guó)、意大利等國(guó)家的國(guó)有電影企業(yè)紛紛倒閉破產(chǎn),而它們?cè)诮?jīng)濟(jì)窘困面前的退縮給了美國(guó)影片乘虛而入的機(jī)會(huì),也給了好萊塢一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)。1945年至1949年間,意大利進(jìn)口美國(guó)影片達(dá)2000部。而在中國(guó)抗戰(zhàn)勝利后,好萊塢電影也是在第一時(shí)間抓住機(jī)遇挺進(jìn)中國(guó),終于在中國(guó)成為家喻戶曉的品牌名字。
強(qiáng)調(diào)品牌價(jià)值
2001年,美國(guó)經(jīng)濟(jì)開始衰退,然而以星巴克(Starbucks)為代表的新式高檔消費(fèi)品不但沒有遭受重創(chuàng),反而顯示出特有的生命力。統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示:2001年,星巴克的銷量同比上升了20個(gè)百分點(diǎn)。而高檔面包連鎖店P(guān)anera Bread的銷量增長(zhǎng)也超過了50個(gè)百分點(diǎn),銷售額高達(dá)5億美元之多。
品牌建設(shè)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境沒有直接關(guān)系。品牌是一個(gè)持續(xù)溝通的結(jié)果,是堅(jiān)持的結(jié)果。面對(duì)目前中國(guó)的大環(huán)境,很多企業(yè)在建設(shè)品牌的過程中遲疑了,減少了傳播投入,產(chǎn)品提價(jià),通過打折促銷刺激消費(fèi)……其實(shí)這些并不是最為有利的品牌解決之道。產(chǎn)品漲價(jià)固然是生產(chǎn)成本上升所致,但企業(yè)最好從品牌的角度給消費(fèi)者一個(gè)充足的理由。消費(fèi)者最討厭企業(yè)趁著物價(jià)上漲抬高自己產(chǎn)品的價(jià)格。其實(shí)企業(yè)一直都沒明白一個(gè)道理,企業(yè)不應(yīng)該為了漲價(jià)而漲價(jià),企業(yè)漲價(jià)是需要得到消費(fèi)者認(rèn)同的,只有這樣,企業(yè)的品牌才會(huì)不斷產(chǎn)生溢價(jià),即使是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后,你也無須再降價(jià),你賣的是品牌而不應(yīng)該是產(chǎn)品或者原材料。
在這一方面很多奢侈品品牌做得很好,它們之所以被稱為奢侈或許跟它們耐得住寂寞分不開吧。無論是在銷售旺季還是在淡季,不論是在經(jīng)濟(jì)鼎盛時(shí)期還是在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期,它們的價(jià)格只可能漲,不可能降。五星級(jí)酒店也是如此,它們不會(huì)為了提高住宿率就降格以求,其總統(tǒng)套房寧可空著,也絕不會(huì)降價(jià)讓消費(fèi)者享用。因?yàn)樗鼈兠靼?,一旦降了價(jià),品牌就會(huì)受到損傷;即使經(jīng)濟(jì)蕭條也不能降價(jià),因?yàn)楫?dāng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí),降下來的價(jià)格是沒有辦法再提上去的。價(jià)格是品牌價(jià)值最重要的表現(xiàn),一旦在消費(fèi)者心里形成就不可輕易改變。改變要給足消費(fèi)者理由,否則將對(duì)品牌造成巨大的傷害。
品牌價(jià)值是企業(yè)在任何環(huán)境中都要堅(jiān)持的!從積極的角度看,其實(shí)每一次危機(jī)也都是一次機(jī)遇。因?yàn)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手與你一樣在承受經(jīng)濟(jì)不景氣所帶來的煩惱,如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在此時(shí)選擇了退出策略,而你完全有可能借此機(jī)會(huì)擴(kuò)大你的市場(chǎng)份額。富有遠(yuǎn)見的CEO們面對(duì)經(jīng)濟(jì)不景氣,考慮的并不是如何在經(jīng)濟(jì)蕭條中生存,而是如何在經(jīng)濟(jì)蕭條期過后有更大的發(fā)展。
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