“工廠不懂得銷售不懂得建立渠道，他們想在海外建立自己的渠道，打造自己的品牌，我們就從供應(yīng)鏈切入去幫助服務(wù)他們。”肖友泉說，中國改革開放那么多年，競爭力在于制造，以實(shí)體貨物體現(xiàn)。貨物經(jīng)過出口易，那么圍繞貨物就可以做很多事情，比如提供出口退稅、保險(xiǎn)等增值服務(wù)，市場空間大，同時(shí)也是無限的。

“當(dāng)然，我們的核心是做好物流，整個(gè)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈太大，我們不可能什么都做，其他環(huán)節(jié)是通過與合作伙伴合作的方式去實(shí)現(xiàn)。把貨物作為紐帶，將上下游的資源整合起來。”肖友泉強(qiáng)調(diào)，這一業(yè)務(wù)，他們整合了像海外營銷整體解決方案服務(wù)提供商四海商舟、外貿(mào)交易支付門戶paypal等合作伙伴的資源，也開始奔波于珠三角的各個(gè)專業(yè)鎮(zhèn)及行業(yè)協(xié)會(huì)，幫助當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)打通跨國的零售渠道，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。
目前出口易提供的服務(wù)項(xiàng)目主要有海外倉儲(chǔ)與配送、專線服務(wù)、香港小包及中國郵政小包、國際運(yùn)輸，提供包裝材料及標(biāo)簽打印機(jī)等。主要靠收取海外倉儲(chǔ)管理及配送的費(fèi)用取得收入。

據(jù)介紹，出口易對賣家采取的是一對一服務(wù)，一個(gè)客戶對應(yīng)一個(gè)客服專員，從包裝材料、運(yùn)送方式、配送、庫存管理等各個(gè)方面為客戶提供服務(wù)。

具體流程是：國內(nèi)賣家先通過出口易自己研發(fā)的物流管理系統(tǒng)平臺(tái)為每件貨物貼上庫存編碼，打包發(fā)到出口易的物流中心驗(yàn)貨處理，然后通過空運(yùn)、海運(yùn)和EMS的方式把貨物運(yùn)送到海外倉庫，再按照賣家系統(tǒng)上的出庫單，根據(jù)庫存編碼，從國外倉庫發(fā)給買家。

而通過出口易的IT管理系統(tǒng)，賣家能夠?qū)崟r(shí)查詢到貨物的狀態(tài)，還能實(shí)時(shí)進(jìn)行庫存管理及檢測。此外，他們還提供了通報(bào)報(bào)關(guān)、出口退稅、運(yùn)輸保險(xiǎn)、退換貨管理、庫存優(yōu)化、滯銷清貨、網(wǎng)絡(luò)營銷、共享庫存、貨幣兌換等增值服務(wù)。

“物流無非就是成本與速度，成本低，速度快，就能立于市場不敗之地。出口易不算最低，是次低，但是速度非?？?。”肖友泉舉例說，比如說一個(gè)重100克的產(chǎn)品，以頭程空運(yùn)

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