從兩則寓言來看流程責(zé)任人的關(guān)鍵性

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它告訴了我們一個淺顯的道理,核心競爭力不是錢和房子,是要有自己的人,在關(guān)鍵的崗位上。

這使想到了我們的流程當(dāng)中的風(fēng)險管控不是如此的嗎?流程主要講究的流程的增值,如果說我們沒有把風(fēng)險點(diǎn)或是關(guān)鍵點(diǎn)都沒有設(shè)置好一個崗位的那么我們真的是不能有效解決掉風(fēng)險,更不用說講究流程增值了。

我們不仿再來看另外一個例子:十分鐘的悲劇

2008年9月15日上午10:00,擁有158年歷史的美國第四大投資銀行——雷曼兄弟公司向法院申請破產(chǎn)保護(hù),消息轉(zhuǎn)瞬間通過電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)傳遍地球的各個角落。令人匪夷所思的是,在如此明朗的情況下,德國國家發(fā)展銀行10:10,居然按照外匯掉期協(xié)議的交易,通過計算機(jī)自動付款系統(tǒng),向雷曼兄弟公司即將凍結(jié)的銀行賬戶轉(zhuǎn)入了3億歐元。毫無疑問,3億歐元將是肉包子打狗有去無回。

轉(zhuǎn)賬風(fēng)波曝光后,德國社會各界大為震驚,輿論嘩然,普遍認(rèn)為,這筆損失本不應(yīng)該發(fā)生,因為此前一天,有關(guān)雷曼兄弟公司破產(chǎn)的消息已經(jīng)滿天飛??墒菫槭裁吹聡鴩野l(fā)展銀行去發(fā)生這樣的悲劇呢?通過法律事務(wù)所的調(diào)查發(fā)現(xiàn)了以下的一切:

首席執(zhí)行官烏爾里奇?施羅德:我知道今天要按照協(xié)議預(yù)先的約定轉(zhuǎn)賬,至于是否撤銷這筆巨額交易,應(yīng)該讓董事會開會討論決定。

董事長保盧斯:我們還沒有得到風(fēng)險評估報告,無法及時做出正確的決策。

董事會秘書史里芬:我打電話給國際業(yè)務(wù)部催要風(fēng)險評估報告,可那里總是占線,我想還是隔一會兒再打吧。

 關(guān)鍵性 責(zé)任人 任人 寓言 兩則 流程 來看 關(guān)鍵 責(zé)任

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