如何打造高效協(xié)和的團隊

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三角形的底邊：激勵

激勵，就是激發(fā)人的內(nèi)在潛力，使人感到勞有所得、功有所獎，從而增加自覺努力工作的責(zé)任感。因此，能否建立、健全激勵機制，能否有效地激勵每一個業(yè)務(wù)員，將直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。

目標激勵――一個振奮人心、切實可行的奮斗目標，可以起到鼓舞和激勵的作用。所謂目標激勵，就是把大、中、小和遠、中、近的目標結(jié)合起來，使人在工作中每刻把自己的行為與這些目標聯(lián)系起來。目標激勵包括設(shè)置目標、實施目標和檢查目標。

獎勵激勵――這是常見的一種方法。獎勵要物質(zhì)與精神相結(jié)合。方式要不斷創(chuàng)新，新穎刺激和變化刺激的作用是比較大的，重復(fù)多次的刺激，作用就會減退，刺激也會減少。

支持激勵――支持激勵就是作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，要關(guān)于支持業(yè)務(wù)人員的創(chuàng)造性建議，把其蘊藏的聰明才智挖掘出來。支持激勵包括：尊重下級的人格、尊嚴首創(chuàng)精神，受氣下級的積極性和創(chuàng)造性；信任下級，放手讓下級排憂解難，增加下級的安全感和信任感；當工作遇到差錯時，承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，創(chuàng)造一定的條件，使下級能勝任工作。

關(guān)懷激勵――了解是關(guān)懷的前提。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，對下屬業(yè)務(wù)人員要做到"八個了解"，即了解業(yè)務(wù)人員的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn)；"八個有數(shù)"，即對其工作情況、身體狀況、學(xué)習(xí)情況、經(jīng)濟狀況、家庭成員、住房狀況、興趣愛好和社會交往有數(shù)。

榜樣激勵――通過具有典型性的人物和事例，營造典型示范效應(yīng)，讓員工明白提倡或反對什么思想、作用和行為。鼓勵員工學(xué)先進、幫后進。要善于及時發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)典型、運用典型。

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