首類營銷—洞察消費(fèi)者

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每一個(gè)消費(fèi)者,首先是情感豐富、性情各異的真實(shí)的人,同時(shí),生活在中國這樣一個(gè)有著獨(dú)特文化的社會環(huán)境中,作為一個(gè)群體,又同樣有著一些相同的特質(zhì)。

只有了解這種特質(zhì),才能更好地與他們進(jìn)行溝通。

1.實(shí)用主義

儒家文化熏陶的中國人,是一個(gè)實(shí)用主義的民族。要讓中國人去做一件事情,一定得有一個(gè)實(shí)用的理由。

所以,在中國,有一些完全有別于西方的現(xiàn)象。去廟里拜佛,是為了求財(cái)保平安,即使是信仰上帝,也是為了將來上天堂;生兒子,是為了老有所養(yǎng)、是為了傳宗接代。

因此,在中國人的消費(fèi)觀念中,實(shí)用主義是一個(gè)不可忽視的特點(diǎn)。

想要讓中國消費(fèi)者購買一個(gè)產(chǎn)品,應(yīng)該清楚地交代它能幫助解決什么問題。

化妝品讓你變得更年輕、藥品能解除病痛;海飛絲能幫助解決頭屑問題、霸王能防脫;佳潔士能防蛀;云南白藥牙膏能幫助解決口腔潰瘍、牙齦出血、牙齦腫痛。這些品牌之所以打動消費(fèi)者,都是基于給出了一種非常實(shí)用而具體的購買理由。

曾經(jīng),三株等一些保健品承諾包治百病,一些藥品訴求藥到病除,這些夸大承諾,也是基于中國消費(fèi)者的實(shí)用主義。

2.缺乏安全感

 消費(fèi)者 洞察 消費(fèi) 營銷

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