“椰子型培訓師”和“地瓜型培訓師”

 作者：張詩信    174

上周末（2011年4月9日），我在公司內(nèi)部舉辦的培訓活動中，首次提到“椰子型培訓師和“地瓜型培訓師”這兩個概念。椰子和地瓜分屬于兩種瓜果，前者產(chǎn)自樹上，后者出自土下。分別用它們比喻兩種類型的培訓師，既生動形象，又發(fā)人深思。在“張詩信談企業(yè)學習”系列文章的第7篇，就來介紹這兩類培訓師，希望引起企業(yè)培訓經(jīng)理和培訓業(yè)人士的思考。

眾所周知，椰子有著很厚的皮，需要用砍刀砍掉厚厚的皮才能得到里面的核，再用刀切開堅硬的殼，才能喝到里面的汁。在培訓業(yè)，有許多培訓師講課的內(nèi)容跟椰子十分相似。在他們所講的課程中，60%-80%的內(nèi)容是故事、案例、游戲、笑話和新概念，這些內(nèi)容是用以啟發(fā)學習者思考的，而不是直接用以解決學習者工作相關問題的，只有20%-40%的培訓內(nèi)容與學習者的工作問題直接相關。我將這種培訓師稱之為“椰子型培訓師”?，F(xiàn)實中的哪些培訓師屬于“椰子型培訓師”呢？我的答案是：相當比例的管理類商業(yè)課程的培訓師就是“椰子型培訓師”。為什么一些管理類課程的商業(yè)培訓師會成為“椰子型培訓師”呢？也許存在多種原因，在此我僅指出一個原因：這類培訓師通常要針對不同企業(yè)的學習者講授管理課程，他們不可能做到了解每一家受訓企業(yè)的學習者的具體工作，更不可能直接幫助學習者解決工作中的相關問題，于是他們便用故事、案例、游戲、笑話和新概念來“啟發(fā)”學習者自己思考問題和-全球品牌網(wǎng)-發(fā)現(xiàn)解決問題的方法。

與“椰子型培訓師”授課的內(nèi)容“皮多肉少”有著極大的不同，在“地瓜型培訓師”講授的課程中，故事、案例、游戲、笑話和新概念大約只占10%-20%的內(nèi)容，80%-90%的內(nèi)容是完全針對學習者的工作問題而展開的。這跟地瓜十分類似：皮很薄，削掉皮就可吃，甚至不削皮也可吃?，F(xiàn)實中的哪些培訓師屬于“地瓜型培訓師”呢？我的答案是，技術類課程的培訓師、（真正的）咨詢師充當?shù)呐嘤枎?、企業(yè)內(nèi)部培訓師、管理者兼職的培訓師，他們大多屬于“地瓜型培訓師”。為什么這類培訓師屬于“地瓜型培訓師”呢？也許存在多種答案，在此我僅給出一種答案：他們對學習者的工作相關問題十分熟悉，他們認為不需要使用大量的故事、案例、游戲、笑話和新概念來啟發(fā)學習者自我思考，直接幫助學習者分析和解決問題是最佳的方式。

張詩信
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