評人希望討論的越激烈越好，因為在矛盾沖突中能更清晰的鑒別出候選人的分析判斷、溝通影響、組織協(xié)調(diào)、團隊協(xié)作等管理者素質(zhì)。

這里需要強調(diào)的是“細節(jié)決定成敗”。在LGD討論結(jié)束后，請大家在各自的題目試卷和草稿紙上寫上名字交與考官。這樣做的目的在于，試卷和草稿紙上是被測者思路最自然的記錄，從中可以進一步評估他的分析判斷能力。有些被測者性格比較內(nèi)向，討論中少有發(fā)言，但實際上邏輯清晰、準確。舉一個反例，有一個被測者在LGD中非常活躍，發(fā)言積極表現(xiàn)欲極強，看上去挺有管理特質(zhì)，但草稿紙中字體潦草、思維混亂，這一點筆者在下午的BEI中也得到了證實，再找出其一般能力測驗和動力測驗，其得分都偏低。仔細分析，他的動力測驗結(jié)果顯示：成就動機、權(quán)力動機和親和動機得分都很低，這與真實情況基本接近，但在LGD中 “社會稱許性”被擴大。為了贏得考官的好印象，他極力表現(xiàn)，但因其分析判斷水平不足導(dǎo)致語言表述繁瑣、缺乏邏輯性，同時對于別人的反對意見表現(xiàn)出氣憤、焦慮等失控情緒，而這一點在與考官面對面交流的BEI中又顯得平和謙虛。綜合幾種測試結(jié)果，該候選人不能勝任管理崗位?？梢姡瑢τ谑y中的任何細節(jié)都要考慮周全，否則有可能會對一個人做出相反的判斷。

語言的局限性在BEI中體現(xiàn)的也很明顯，“社會稱許”的天性致使很多人有意無意的放大自己的優(yōu)點。如何抽絲剝繭出候選人真實的能力素質(zhì)，這對考官望聞問切的水平是個極大的考驗。

心理學(xué)認為，人們真實的精神世界大部分存在于無意識狀態(tài)中，而任何的無意識都終究會體現(xiàn)在行為上。我們雖然沒有辦法直接探察到人們深層次的無意識狀態(tài)，但卻可通過觀察外顯的行為來捕捉人們深層次的人格特征。其中，最大的難點在于人格特征相對穩(wěn)定但行為表現(xiàn)會因情景不同而千變?nèi)f化，難以把握。由“交互推斷理論”可知，雖然同一個人的行為表現(xiàn)迥異，但總是存在某種穩(wěn)定而一致的內(nèi)在行為模式，我們可通過幾個不同事件中的行為特征總結(jié)推斷其穩(wěn)定的內(nèi)在行為模式，從而準確把握人們的內(nèi)在特質(zhì)（素質(zhì)），這就是行為與深層無意識精神世界的“交互印證”。如一個人其行為表現(xiàn)為甘愿冒險、力求完美、堅持不懈、注重職業(yè)生涯規(guī)劃等等，這些行為基本上都可歸結(jié)為不斷給自己設(shè)定挑戰(zhàn)性目標、有追求成功的強烈愿望，這體現(xiàn)出了“成就導(dǎo)向”特質(zhì)的穩(wěn)定行為模式。實際上，BEI就是讓被訪者講述一個個典型“故事”，通過有技巧的提問，一層層剝開“洋蔥”，將最里層的特質(zhì)顯露出來。

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